Branding Escolar

Los autores de libros de marketing educativo en España a debate: Jaime García Crespo, Víctor Núñez, Luiggi Sarias y Miquel Rossy.Ya se encontraron en 2020, durante el confinamiento. https://youtu.be/VFdoxAsDL6wAhora, empezando el curso 2021-2022 valoran sus predicciones y hacen nuevas apuestas para mejorar la gestión del marketing en los colegios.

El profesorado necesitamos asertividad si queremos generar un clima de equipo. ¿Por qué a veces grandes proyectos quedan en nada? Estoy convencido de que muchas veces es porque no ha habido entre todos una buena gestión de las emociones y de la comunicación. Necesitarán asertividad sobre todo los directivos. Y también, claro, debemos enseñar a nuestros alumnos a ser asertivos. No hay otro maestro que nuestro ejemplo. Hay todavía un motivo importante por el que estoy profundizando en la asertividad. Hemos comentado un montón de veces que la satisfacción de las familias de la escuela es la puerta principal de entrada de nuevas familias. Es natural, pues, que queramos que las familias estén contentas y que pongamos todo el esfuerzo, también en nuestra formación profesional, para una atención del cliente más eficaz. Pero algunos padres y madres pueden excederse fácilmente con reclamaciones y censuras que sobrepasan los límites razonables de su actuación en el marco escolar. ¿Como lo gestionamos?

En 1959 Volkswagen introdujo con éxito el escarabajo en Estados Unidos, un coche pequeño, comparado con los clásicos automóviles americanos. Lo hizo posible la agencia DDB, de la mano de Bill Bernbach, a través de la que algunos consideran aún la mejor campaña publicitaria de la historia. Durante más de 60 años todos sus anuncios fueron gráficamente idénticos. ¿Por qué cuento esto? Cada vez hay más centros escolares que han mejorado la profesionalidad de la gestión de su marca institucional. En algunos centros las expectativas son cada vez más elevadas y los directivos ven normal intervenir en aspectos formales de los diseños, que años atrás pasaban desapercibidos. En estas escuelas se puede caer en una trampa sobre la que quisiera alertar: si antes el problema era la inexistencia de una marca gráfica, ahora el riesgo de estas escuelas es ahogarla en un exceso de diseño.https://brandingescolar.com/es/repetir-repetir/

Reconocer a las marcas a través de su lenguaje es cada vez más importante. Cuando las marcas, paralelamente a la identidad visual, cuentan con una identidad verbal se convierten enreconocibles también por la manera de hablar. Esto las humaniza, las hace más coherentes, explicita mejor los rasgos esenciales, las vincula más a sus públicos, ayuda a crear comunidad.

El año pasado un grupo escolar estaba reorganizando el marketing en sus colegios con nuevos encargados, a los que yo iba dar un curso formativo. Un directivo del grupo me pidió:–Oye Miquel. ¿Por qué no me escribes cuatro líneas de cuál debe ser el perfil para un responsable de marketing?Le respondí adaptando un escrito que tenía ya en mi primer libro, Tu escuela, una gran marca. En ese caso se refería al perfil de un director o directora de comunicación. No es lo mismo, pero en realidad las cualidades que deben tener uno y otro no son tan diferentes. Para mi sería un error que se separase la comunicación de marketing con el resto de comunicaciones. ¡Si todo lo que hacemos cada día en el colegio pesa ocho veces más en el marketing que el diseño de una campaña en Facebook!

Entrevista a Pablo Gonzalo.Pablo Gonzalo es una de las referencias en el progreso de la comunicación interna en España y socio que lidera el Área de servicios de Comunicación Interna en Estudio de Comunicación. Con treinta años de experiencia en este campo, lo que le convierte en uno de sus pioneros, comprendió que el objetivo de la comunicación interna no podía ser exclusivamente el de “informar a los empleados del punto de vista de la Dirección”.Es –como podéis ver en la entrevista– una persona de conversación cordial, que comparte con sencillez su basto conocimiento.Ha coordinado la publicación del libro Empleados comprometidos, empresas eficaces, que podéis solicitar gratuitamente: https://www.estudiodecomunicacion.com/servicios/empleados-comprometidos-empresas-eficaces/

Cuando pregunté a una persona qué le había parecido una de las tres entrevistas que he hecho este 2021, afirmó: “¿Richard Gerver? Un vendedor de humo “. ¡Caramba! ¿Es que tal vez habla de cosas que la gente se piensa que tienen valor y ella –desde su visión privilegiada– sabe que en realidad no lo tienen? Yo no estoy de acuerdo. Los grandes cambios en la educación pasan por fuerza por la visión de una escuela mejor; ideal, sí, pero luego concretada en acciones determinadas y determinantes. Y en los indicadores para evaluar este cambio.Quisiera llamar la atención, sin embargo, de un riesgo en el extremo opuesto. Hablo de la gente que reacciona con entusiasmo y hacen grandes elogios, pero que a menudo tampoco saca ningún provecho. Dirán que ha sido “una entrevista muy inspiradora”, si la emoción ha sido intensa, mientras les dure la emoción. Porque ellos no concretarán nada. Su inspiración es solo algo vaporoso. Vapor y humo. En realidad no están tan lejos los unos de los otros.

Esta semana he entrevistado a Xavier Marcet. Hemos hablado de cómo nos tenemos que organizar en el colegio para que todos crezcamos en beneficio de los alumnos.Xavier Marcet es consultor en estrategia, innovación y emprendeduría corporativa, formado en las escuelas de negocios UC Berkeley, IESE y ESADE. Desde 2002 trabaja ayudando a empresas, universidades y administraciones de más de 20 países de Europa y América a desplegar modelos de innovación orientados a obtener resultados.--------------------Enlace a la entrevista:https://brandingescolar.com/es/xavier_marcet/

¿En estos tiempos tan difíciles, tenemos derecho a estar desanimados? ¿Un profesor irritado educa? ¿Qué tenemos que hacer para dominar nuestro carácter? Si el clima interno es tan importante, ¿qué características debe tener un directivo que aspirar a ser líder? Lo hablamos con Víctor Küppers, conferenciante, autor de varios libros y profesor universitario de psicología positiva.

Entrevista en italiano a Miquel Rossy realizada para el podcast Vendere Valore, de Paolo Pugni. Se habla del papel insustituible del profesorado en el marketing de la escuela y de la importancia de compartir un sueño para fidelizar a las familias.Si queréis seguir el video subtitulado, mirad-lo en el canal de YouTube: https://youtu.be/YDoxqhMhhCsEste es en enlace al canal Vender Valore: https://www.spreaker.com/show/venderevalore

Un lugar común entre las ventajas competitivas que prometen las escuelas es la personalización. ¿Puede ser que todas las escuelas se diferencien de las demás por el mismo rasgo? O es que acaso no perciben que hoy la personalización –más aún si hablamos de educar– es como el aire acondicionado en el coche, un requisito imprescindible. No pretendo en este espacio ni me corresponde a mí hacer aportaciones sobre cómo debe ser una educación personalizada en la actualidad. Me limito a insistir que personalizar no es individualizar, no es diferenciar el alumnado por capacidades y talentos, sino por la singularidad global de cada persona.

Entrevista a Richard Gerver, directivo escolar, experto en innovación educativa y organización. Hablamos sobre la marca de los colegios, marketing educativo y marca personal de los docentes.

La reputación de un colegio es determinante para que haya más incorporaciones. Dependerá de la percepción que tengan las familias que ya están en el colegio del valor de aquello que los ofrecemos. Por eso además de un trabajo de calidad es clave ofrecerles contenidos que satisfaga sus expectativas.

Intervención de Andy Stalman, experto en branding, y palabras finales en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Guillem Recolons, experto en marcas personales, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Gregorio Luri, pedagogo y escritor, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Javier Royo, ilustrador de la colección Santillana Activa, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Marcelo Ghio –diseñador, consultor de branding, director de la revista Experimenta– en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Ferran Ramon-Cortés, formador en comunicación interpersonal, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Xavier Oliver en la presentación del libro El secreto del mareketing educativo, de Miquel Rossy.