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Muchos especialistas dicen que el "no escuchar" es uno de los errores más serios (y frecuentes) que ocurren en las campañas de medios sociales. Y pareciera ser uno de los más comunes fuera de los medios sociales también. En este episodio revisamos las formas en que nos podemos beneficiar de lo negativo. Aquí la referencia: http://bit.ly/Escuchar1