Der Praxiserfolg-podcast

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Reziprozität - Kennen Sie dieses Wort? Was bedeutet es und vor allem: was hat das Ganze mit Ihrer Zahnarztpraxis zu tun? Reziprozität ist das Streben nach Balance, ein Verhaltensprinzip, so alt wie die menschliche Beziehung selbst. Im Umgang und in der Kommunikation mit anderen Menschen versuchen wir automatisch immer einen Ausgleich, also eine Balance herzustellen. Wenn uns jemand eine Freude macht, wollen wir ihm im Gegenzug auch eine Freude bereiten. Wir bemühen uns automatisch diese Balance herzustellen. Das fängt bei alltäglichen Dingen an: Jemand lächelt und man lächelt zurück, jemand gibt eine Runde aus, man möchte sich selbst nicht ausschließen und auch etwas zurückgeben. Sie werden zu einer Hochzeit eingeladen und laden eben diese Person auch zu Ihrer eigenen ein. Ich bin mir sicher, dass auch Sie solche Situationen kennen. Aber wie können Sie Reziprozität in Ihrer Zahnarztpraxis nutzen? Kurz vorweg: Ich halte es für re