Mit Lépnél?

Képzeld, megtörtént, amire legkevésbé számítottam! Meghallgatta a panaszos podcastemet a Wizz Air képviselője és rám írt a cég, hogy szeretnének megszólalni az ügyemben. Na jó, gondoltam, házhoz jönnek a pofonért? Ám legyen! Hátha előrébb jutnak az ügyeim, amik az ő hibájukból állnak hosszú évek óta… Egyedülálló beszélgetésre készültem, mert erről a cégről nem az a hír járja, hogy sok reklamálót személyesen felkeres és a hivatalos csatornán sem kaptam választ. Szerinted kifizeti a Wizz Air azt a szemmel látható összeget, amivel évek óta tartoznak? Képes egy ekkora cég beismerni, ha téved és - ami a legfontosabb számomra - tudnak bocsánatot kérni? Ezek és még kismillió kérdés forgott a fejemben, ennek apropóján éltem az ölembe hulló lehetőséggel és tudtam őket első kézből kérdezni olyan témákról, amik mindenkit érinthetnek, hiszen a COVID-19 miatt rengeteg a reklamáció. Hihető az, hogy a pandémia után nem lesznek drágábbak a repjegyek a megnövekedett érdeklődés és csődbe ment társaságok hatására? De ha már bel