Der Praxiserfolg-podcast

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Auch bei diesem Thema ist eine glasklare Kommunikation wichtig! Ich gebe Ihnen direkt ein Fallbeispiel, wo die richtige Kommunikation fehlte: Ein Zahnarzt hat die Zeitwirtschaft/Überstundenregelung mehr oder weniger auf Vertrauensbasis laufen lassen. Er hat einer Mitarbeiterin gesagt, sie solle sich darum 'kümmern', bzw. die Überstunden im Blick haben. Nun ist ihm jetzt, im Oktober aufgefallen, dass eine Prophylaxemitarbeiterin über 30 Überstunden hat. Diese Mitarbeiterin hat sich täglich 1 Stunde vor Arbeitsbeginn eingebucht und ab dann lief die Zeit. Somit hat sie sich jeden Tag eine Überstunde erwirtschaftet. Die Mitarbeiterin, der die Zeitwirtschaft anvertraut wurde, ist auch noch befreundet mit der Prophylaxemitarbeiterin und so wurde das einfach hingenommen und akzeptiert. Bei uns in der Praxis gibt es eine klare Regelung. Das System ist so eingestellt, dass max. 10 Minuten vorher die Arbeitszeit erfasst wird. Sollte sich also jemand z