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Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editor: Podcast
- Duración: 0:06:47
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Sinopsis
Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen führen zu Frust und schlechter Laune.
