Ecommerce Radar

Das E-Commerce Geschäft wird zunehmend härter und komplexer. Die besondere Herausforderung für Shopbetreiber liegt in der richtigen Steuerung und Analyse des Unternehmens bzw. der relevanten Kanäle. Der Kunde von heute wird nicht nur mündiger, sondern durchläuft in der Customer Journey mehrere Touchpoints als vor Jahren noch. Die Folge: Der Einsatz unterschiedlicher Online-Marketing Kanäle, um den Kunden bei seiner Reise in den unterschiedlichsten Phasen abzuholen und zu bespielen, ist notwendig. Die Analyse der eingesetzten Online-Marketing Kanäle und die dazugehörige Gewichtung ist die Herausforderung für die meisten Unternehmen. Denn welcher Kanal war letztlich ausschlaggebend für die Transaktion. Welcher Kanal hat den Anstoß gegeben und welcher den letzten Impuls. Es gibt nicht mehr DEN Kanal, der im Online-Marketing alleine dafür verantwortlich ist, dass ein Interessent zum Kunde wird. Ich spreche mit Prof. Dominik Große-Holtforth über das Thema Attribution. Eine ausführliche Zusammenfassung gibt es u