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#79 Eine Customer Journey wie im B2C? – Die Schaeffler AG wagt den Schritt
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editor: Podcast
- Duración: 0:32:03
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Sinopsis
Von einer Customer Journey wie im B2C träumen viele B2B Marketer. Doch im B2B ist es nicht immer ganz einfach, die Customer Journey zu beeinflussen. Sehr spezifische Zielgruppe, teure Produkte und damit einhergehend lange Entscheidungszeiten. Die Schaeffler Technologies AG & Co. KG rief 2017 eine Online-Plattform ins Leben, die das erleichtern soll. „medias“ ist zwar wie ein Online-Shop aufgebaut, es steckt aber viel mehr dahinter. In dieser Folge spricht Denis Wiegel, Senior Vice President Sales & Marketing Industrial bei der Schaeffler Technologies AG & Co. KG, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel über seine Erfahrungen mit der Online-Plattform „medias“, die die Customer Journey im B2B revolutionieren soll. Das erwartet Sie in dieser Folge: Ab Minute 02:27: medias zur Steuerung der Customer Journey Ab Minute 07:07: Einbettung im Marketing-Mix Ab Minute 09:18: Der Weg des Kunden zur Plattform Ab Minute 13:34: Datenaustausch – Sprechen die Systeme miteinander? Ab Minute 15:02: Ex