Design Masterclass

En avril 2019, l’Etat français lance le programme Designer d’Intérêt Général. Durant 6 à 12 mois, 21 designers et designeuses ont intégré une administration publique pour travailler sur l’un des 17 projets sélectionnés. Dans un communiqué, la DINUM - Direction Interministérielle du Numérique - partage l’objectif de ce programme : “Améliorer les services publics numériques en diffusant les nouvelles pratiques du design UX dans l’administration”. Pour comprendre cette initiative nous avons donné la parole à plusieurs invité•es : Christine Balian est co-créatrice d’Entrepreneurs d’Intérêt Général et de Designers d’intérêt Général ;  Cécile Canel, designeuse pour le projet Maritux, porté par le SHOM - le Service hydrographique et océanographique de la Marine ; Sarah Lepreux et Charlotte Bourcier, toutes les deux designeuses pour la mission Alphabet, porté par l’Education Nationale ; Maxime Beaugrand, designer pour le projet FranceConnect, porté par la DINUM. Au sommaire de cet épisode : 1:40 • Chapi

Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ? C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes. Ce quatrième épisode - encore enregistré en confinement - va à la rencontre de Gladys, Aloun et Zalihata. Leurs lectures sont éclectiques et inspirantes, nous abordons l’accessibilité, le storytelling, la création de parfum et le design de vie… Un programme riche, pour terminer cette année. Si vous avez des livres à nous conseiller ou si vous souhaitez participer à ces épisodes n'hésitez pas envoyer un mail à livre@designmasterclass.fr. Gladys Diandoki Gladys est notre première invitée. Elle nous partage des livres parlant d’accessibilité, de design inclusif et de storytelling comme méthode pour la conception d’interfaces. Mismatch • Kat Holmes Design

L’émergence des nouvelles technologies et d’internet à contribué à l’apparition d’entreprises plus globales. Les produits numériques que nous utilisons chaque jour sont maintenant disponibles dans des pays avec des cultures très différentes. Ces produits globaux sont conçu par des équipes globales. Des designers et designeuses doivent désormais comprendre différentes cultures et tenir compte des besoins d’utilisateurs et utilisatrices du monde entier. Nous nous posons beaucoup de questions sur la complexité de ces recherches : Quels sont les enjeux de leur réalisation dans un contexte international ? Comment actionner ces retours pour concevoir un produit global ? Pour répondre à nos questions, nous avons interrogés deux expertes du sujet : Marie Schneider est UX Researcher chez DocuSign. Elle va nous partager ses experiences en tant que chercheuse en Europe, en Russie et aux États Unis. Nikki Lavoie est la fondatrice de MindSpark Research International. Ses experiences l’ont amené à conduire des études po

Dans la sphère du design, on entend de plus en plus parler du design fiction, mais on ne sait pas à quoi il s'applique ni qui sont ses détenteurs et détentrices. Chez Design MasterClass on s'est demandé quelles étaient les raisons de son succès. Nous avons demandé à nos invité•es Estelle Harry, Adrien Cadiot et Diane Beaulieu de confronter leur définition du design spéculatif. Il et elles parlent de Space X et de comment la science fiction a pollué tous nos imaginaires. Nos invité•es nous partagent leurs craintes et appréhensions à pratiquer le design fiction en format sprint et défendent l'accès à des imaginaires diversifiés. Les chapitres de cet épisode 3:20 • Chapitre 1 : L'école du design fiction 15:49 • Chapitre 2 : Comment ne pas spoiler le futur 21:12 • Chapitre 3 : Le design fiction au service de la culture de l'innovation Vous souhaitez approfondir et mieux comprendre ce sujet ? Nous avons compilé une liste de ressources et un glossaire que vous pouvez retrouver ici

L’attention est une faculté naturelle indispensable à la survie. Pourtant, il est facile d’oublier à quel point on ne la maitrise pas.  L’essor et l’accélération des technologies d’information et de communication ont donné naissance à un capitalisme cognitif dont l’ingrédient est notre attention.  Aujourd’hui, l’attention que nous consacrons aux choses à une valeur marchande. Elle est constamment chassée, captée et monétisée dans ce qu’on peut appeler l’économie de l’attention.  Le design, en tant que force créatrice de l’environnement attentionnel, joue un rôle primordial dans cette économie.  Sylvia Fredriksson, Anthony Masure, Mellie La Roque et Lénaïc Faure sont nos invité•es pour examiner la place du design, des designers et designeuses dans cette économie de l’attention. Cet épisode à été enregistré à distance durant la période de confinement, il se compose de 3 chapitres : 01:30 • Chapitre 1 : Le capitalisme cognitif 13:40 • Chapitre 2 : Le design attentionnel 40:03 • Chapitre 3 : L

Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ? C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes. Dans ce troisième épisode, nous partons sur la route, passant par Amsterdam, Marseille et Paris. Nous allons à la rencontre des bibliothèques de Alexis, Florence et Aurélie.  Si vous avez des livres à nous conseiller ou si vous souhaitez participer à ces épisodes, n'hésitez pas envoyer un mail à livre@designmasterclass.fr. Amsterdam Dans une autre vie, Alexis à été UX Lead. Aujourd’hui il travaille pour TestingTime à Amsterdam et en Europe. Découvrez son parcours atypique ainsi que les deux livres qu’il conseille.  Articulating Design Decisions • Tom Greever Ruined by Design • Mike Montero Pour conclure, il nous partage les lieux qu’il aime

En tant que designers et designeuses, nous avons beaucoup échangé à propos de l’impact du confinement sur nos pratiques et nos rythmes de travail.  Ce sont ces échanges qui ont inspirés ce nouvel épisode de Design MasterClass.  Qu’est-ce que cela veut dire être designers et designeuses en remote ? Et comment ce mode de travail modifie-t-il nos pratiques ?  Pour répondre à ces deux questions, il était important de croiser les témoignages. Nous avons donc interrogés - d'un côté - Clara Rua (Slite), Nicolas Simon (Yousign) et Elodie Mermet (Heetch), qui sont habitué•es au remote. Ils et elles le pratiquent depuis plusieurs mois et sont convaincu•e•s par ce mode d’organisation.  De l'autre côté, Jérôme Fiorese (Palo It) et Ilham Belkady (AUSY) découvrent le 100% remote depuis le 14 mars.  Nous avons enregistré cet épisode entièrement en remote, avec des intervenants et des intervenantes partout en France.  Chapitre 1  1:40 • Qu’est-ce qu’une entreprise 100% remote ?  6:15

Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers ? C’est la question que nous posons aux designers que nous rencontrons. Ils partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes. Dans ce deuxième épisode de notre série c’est Teodora, Margaux et Nicolas qui explorent avec nous leur bibliothèque. Si vous avez des livres à nous conseiller ou si vous souhaitez participer à ces épisodes, n'hésitez pas envoyer un mail à livre@designmasterclass.fr. Teodora Blindu est UX-UI Designeuse et Studio Lead @ GoodPatch. Elle nous parle de deux livres qu’elle adore. The Culture Map • Erin Meyer (Le titre français de l’ouvrage : La Carte des Differences Culturelles: 8 clés pour travailler à l'international) Le Livre des Décisions • Mikael Krogerus, Roman Tschäppeler Margaux Reinaudo est Graphic / Brand Designeuse le jour et Illustratrice la nuit - sous le pseudo Gomargu. Elle a déc

Le métier de designer se transforme continuellement. Il est dépendant de son époque, étroitement lié aux évolutions technologiques.  Avec Futur UX, nous tentons de mieux comprendre comment la pratique du design et plus globalement notre métier, change et suit ces évolutions. Dans cet épisode, nous nous pencherons sur les interfaces conversationnelles. En 2014, on prédisait que 50% des recherches sur le web se ferait par la voix d’ici 2020. A la suite de cette prédiction nous sommes allé à la rencontre de Zoé, Ulysse, Chloé et Maaike pour écouter leur avis sur la question. Au sommaire de cette Partie 2, nous découvrirons d’abord le voice design sprint avec Maaike Coppens. Puis nous interrogerons nos intervenant•es sur les enjeux éthiques de ces interfaces.  1:44 • Focus : les outils UX et le voice design sprint Avec Maaike nous allons à la découverte du voice design sprint. Ce focus est l’occasion de découvrir quels outils et méthodes UX sont utilisables pour concevoir des interfaces conversationnel

Le métier de designer se transforme continuellement. Il est dépendant de son époque, étroitement lié aux évolutions technologiques. Avec notre nouvelle série Futur UX, nous tentons de mieux comprendre comment la pratique du design et plus globalement notre métier, change et suit ces évolutions. Dans cet épisode, nous nous pencherons sur les interfaces conversationnelles. En 2014, on prédisait que 50% des recherches sur le web se feraient par la voix d’ici 2020. A la suite de cette prédiction nous sommes allés à la rencontre de Zoé Aegerter, Ulysse Bottello, Chloé Spaleniec et Maaike Coppens pour écouter leur avis sur la question. Ce sujet est scindé en 2 parties. Dans cette première partie vous retrouverez les chapitres 1 et 2 01:40 • Chapitre 1 : Découvrir le design conversationnel Nous essayerons de comprendre ce qu’est une interface conversationnelle et plus largement, un système de dialogue humaine-machine. 27.10 • Chapitre 2 : Créer des interfaces homme, voix, machine. Le travail du designer. Nos interve

La Petite Bibliothèque des Designers est un nouveau format dédiés aux livres. Notre objectif est de vous faire découvrir une diversité d’ouvrages autours du design, mais pas seulement. Dans chaque épisode nous allons à la rencontre de trois designers qui nous parleront de leurs lectures du moment et leurs indispensables. Les recommandations qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes.  Pour ce premier épisode c'est François-Xavier, Julie et Alex qui prendront la parole.  Si vous avez des livres à nous conseiller, n'hésitez pas envoyer un mail à livre@designmasterclass.fr. François-Xavier Fuhrmann (Product Designer @ LiveMentor) nous parle de :  The Power of Habits • Charles Duhigg  Competing Against Luck • Clayton M Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon, David S. Duncan The Making of a Manager • Julie Zhuo  Extrait - en anglais - du livre The Making of a Manager (l'extrait lu est traduit par François-Xavier) : “One-on-ones should be focused on your report and

"Nous avons tous des mentor.es"  Cette phrase vient d'un échange avec une mentorée, c'est celle que j'ai retenue en préparant cet épisode. En tant que Designer avons nous déjà rencontré sur notre chemin de vie un ou une mentor.es ? Avons nous besoin de mentor.es ? Saviez vous que le nom commun mentor a pour origine le nom d’un des héros de L’Odysée. Mentor est l’ami d’Ulysse. C’est Ulysse qui lui confie la charge d’accompagner et d’instruire son fils, Télémaque. Ce terme remonte donc à la Grèce antique…  Juliette et Ghita sont mentores. Claire, Sisley, et Olga sont mentorées. Dans cet épisode elles partagent leurs témoignages à la suite de la première saison du programme de mentorat Hexagon UX. Au sommaire de cet épisode 2:00 • D’abord une introduction de la part de Sacha et Marine qui ont lancées ce programme de mentorat début 2019. 11:40 • Chapitre 1 : Une expérience sur 3 mois. A la suite de cette première session nous discutons sur le fonctionnement du propramme et les motivations des mentor

Dans ce cinquième épisode nous échangeons avec Vincent DROMER (Designer, Facilitateur, Co-fondateur @ Klap.io) et Marie-Anne HAOUR (Innovation Strategist, Coach, Researcher & Facilitator @ Simiya). Ils sont tous les deux spécialisés dans l’usage de la démarche Design Thinking. Les échanges sont animés par Anthony ADAM.  Au sommaire de cet épisode  09:56 • Chapitre 1 Décrypter la pratique. Avec nos invités nous parlons de leur pratique quotidienne, de leurs réussites et de leurs échecs.  36:00 • Chapitre 2 Les workshops, un outil au service du collectif. Comment les organiser ? Quel est le rôle et la posture du facilitateur ?  65:00 • Chapitre 3 Dans ce dernier chapitre nous abordons la question de l’éthique dans le Design Thinking. De plus en plus de monde utilise cette méthode, existe-t-il un risque de la voir détournée ? Comment éviter la “facipulation” ?  Enregistré en public, chez IronHack Paris, le 26 septembre 2019.  Chapitre 1  Les concepts d'agilité en entreprise

A l’occasion des UX Days 2019 nous avons discuté avec Nabil Thalmann et Patrick Vallon.  Ils sont tous deux membres de FLUPA et ils participent - en tant que bénévole - à l’organisation de l’événement.  Nous échangeons sur cette édition, les attentes des spectateurs, les difficultés rencontrées ainsi que leur vision du métier de designer.  Nabil Thalmann est président de l’association FLUPA ainsi que Directeur conseil études - Ux researcher chez Intuiti. Patrick Vallon est UX Designer chez Axance en mission chez Carrefour. Il s’occupe également de l’antenne Paris de FLUPA. 

Le design discuté par ceux qui le font  Dans cet épisode nous avons discuté avec François Chay (Chief Product Officer à La Ruche qui dit Oui !) et Anthony Adam (Head of Design chez Pretto et membre de Design MasterClass). Cette édition est un peu spéciale pour nous puisque pour la première fois les échanges ont été animés par Marine Dias (UX Researcher chez Algolia).  Pourquoi une équipe produit doit-elle s’organiser ?  Dans les organisations orientées produit, le designer doit trouver sa place entre différentes parties prenantes : les développeurs, le Chief Technical Officer, les Product Managers/Product Owners, mais aussi les utilisateurs, les équipes marketing, etc.  Comment organiser son équipe produit dans ce contexte ? “L’organisation n’est pas une fin en soi mais un moyen pour que les membres de l’équipe puissent bien faire leur travail. Qu’il s’agisse de la gestion du temps, des ressources, des priorités selon les objectifs définis par le management, l’organisation doit permettre a

Le design discuté par ceux qui le font Pour ce troisième épisode nous avons discuté avec Marine Dias (UX Researcher @ Haigo) et Sabine Condiescu (UX Designer @ in-Tact). Les échanges sont animés par Anthony Adam (Head of Design @ Pretto).  Avec elles nous lançons plusieurs pistes qui permettent d'entamer un début de réflexion sur la question de l'user washing et de la posture éthique qui peut / doit en découler.  Le sujet de l'éthique est au cœur d’une réflexion à mener face à la technologie et la place du designer dans les choix de conception.  Qu'est-ce que l'user washing ? Nous discutons de cette notion et partageons des exemples que nous rencontrons dans notre travail ; Travailler avec des utilisateurs c'est s'exposer. Lorsque l'on implique des utilisateurs il faut être prêt à aller au bout de la démarche. Écouter des utilisateurs ce n'est pas faire un "cahier de doléance" ; Qu'est ce que l'éthique ? Avant d'être capable d'évoquer la posture éthique du designer il faut être capable

Le design discuté par ceux qui le font Pour cette deuxième rencontre nous avons  eu le plaisir d'accueillir Léa Mendes da Silva (Head of Design @ Everoad) et Eleonore de Lusignan (Senior UX designer @ WeDigital.Garden) pour discuter de la mixité et de la diversité dans l'univers de la tech et plus particulièrement dans celui du design. Le design a un impact énorme sur les produits et leurs usages, dont certains façonnent notre quotidien. Il est donc indispensable aujourd’hui de questionner sa diversité  en tant que milieu professionnel, mais aussi en tant que discipline capable d’inclure comme d’exclure les utilisateurs. Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du public, Léa et Eleonore on traité les principaux enjeux liés à cette problématique. En voici quelques extraits : Les designers doivent repérer et prendre en compte les biais qui limitent l’accessibilité, et qui sont de facto excluants, et trop souvent sous-estimés (usage trans-générationnel, agnosticisme technologiq

Le design discuté par ceux qui le font Pour cette première table ronde nous avons la chance d’échanger avec Marion Doumeingts (Product Designer @ Alan) et Julien Pelletier (Head of Product Design @ Heetch) autour du sujet de la Recherche Utilisateur.    Enjeu indispensable pour nombre d'entreprises, la recherche utilisateur met les équipes au contact des utilisateurs afin de mieux cerner leurs besoins, leur niveau d’attente et définir les objectifs du produit ou du service. Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du public, Marion et Julien abordent les principaux enjeux liés à cette activité essentielle du design : Pourquoi et à quel moment intégrer la recherche utilisateur dans le développement du produit ? Externalisation, recrutement interne, guerilla testing, quelles approches pour cibler ses utilisateurs ? Comment préparer et animer une session de test lors des design sprints (prototypage, mise en situation, captation des réactions, …) ? Quelles stratégies adopter