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Katharina und ich sind ja bekanntlich gerade im Urlaub in Kitzbühel und wir sind wahnsinnig fasziniert von dem tollen Service, den wir diesem Hotel erfahren.Bei uns in Deutschland gibt es ja diesen berühmten Satz "Servicewüste Deutschland" - und an dem ist leider auch etwas dran. Genau aus diesem Grund unterhalten Katharina und ich uns heute darüber, wieso man nur in "besseren" Hotels einen guten Service bekommt und ob man das nicht auch für kleinere, mittelständische Unternehmen adaptieren kann. Wir sprechen daher heute unter anderem über folgende Dinge: * 1:03 Nachhaltigkeit für ein tolles Markenerlebnis. * 3:31 Wann fangen wir eigentlich an, individuell auf unsere Kunden einzugehen?* 6:58 Kannst du uns helfen, ein Auto zu besorgen? Wir brauchen ein MARKENREBELL Dienstfarzeug! * 8:35 Ein Gefühl von “Ich möchte nicht wiederkommen - ich WILL wiederkommen!”- Im Newsletter anmelden und Ratgeber erhalten www.markenrebell.de- MiNDSH!FT Podcast www.mindshift.fm/ - MiNDSH!FT MASTERCLASS www.min