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ITMP008 – Der Wertbeitrag von Prozessverbesserungen und die Verrechnung von RZ-Leistungen
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editor: Podcast
- Duración: 0:20:58
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Sinopsis
Zwei Hörerfragen stehen im Mittelpunkt dieser Episode. Bei der ersten Frage geht es darum, wie der Wertbeitrag von Prozessverbesserungen im ITSM-Prozess ermittelt werden kann, um die notwendigen Investitionsmittel zu erhalten. Die zweite Frage beschäftigt sich mit der Verrechnung von RZ-Dienstleistungen.
