Team Performance

Heute habe ich einen Gast bei mir, nämlich Dr. Oliver Ratajczak. Oliver Ratajczak hilft seit bald zwanzig Jahren Unternehmern dabei, ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen. Er fokussiert sich dabei auf zwei Ebenen: Einerseits sorgt er dafür, dass die unternehmensinternen Kundenprozesse besser laufen. Andererseits hilft er dabei, die Kommunikation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern. Exakt diese beiden Ebenen - Prozess und Kommunikation/Zusammenarbeit - sind zwei Grundsäulen dafür, wenn die Produktivität in Ihrem Unternehmen steigen soll. Ich habe Oliver Ratajczak genau zwei Fragen gestellt, nämlich: Welches sind aus deiner Erfahrung die drei wichtigsten Punkte, damit ein Team produktiv arbeiten kann? Wie gelingt also Veränderung? In dieser Podcast-Folge hören Sie seine Antworten. Links: Im Gespräch verweise ich auf meine Podcast-Folge Sind Sie Macher oder Manager - oder gar beides? Dann finden Sie alle Infos über Oliver Ratajczak und seine Arbeit auf seiner Websei