Effekten: Digitalisering - Kunskap

AI och e-handel: Hur assistenter och agenter formar framtidens shopping. E-handeln genomgår en snabb förändring, där AI-assistenter och AI-agenter blir allt mer framträdande. I detta avsnitt av podcasten Effekten samtalar Jonas Jaani med Joakim Bissmark från Granditude om hur dessa teknologier påverkar både kunder och e-handlare. AI-assistenter – kundens digitala hjälpreda AI-assistenter blir allt vanligare i e-handelssajter och hjälper kunder genom att: Besvara frågor i realtid Ge produktrekommendationer baserat på kundens behov Guida kunder genom köpprocessen Genom att finnas till hands dygnet runt förbättrar dessa assistenter kundupplevelsen och gör det enklare att hitta rätt produkter. AI-agenter – nästa steg i automatisering Medan AI-assistenter främst fungerar som vägledare, tar AI-agenter det ett steg längre. De kan: Bevaka lagerstatus och meddela kunder när en produkt finns tillgänglig Skräddarsy produktförslag baserat på tidigare köp och beteenden Hantera delar av