Effekten: Digitalisering - Kunskap

Klas Ljungkvist, förra årets CIO i Sverige, berättar om IT-avdelningens förändringsresa. Gränsen mellan verksamhet och IT på SBAB har upphört. Det är den första insikten man behövde göra. Sedan “Var vill vi vara riktigt duktiga?”. T ex kundmöten och kundservice – andra delar i kundprocessen köper vi in. Slutligen formera team efter de kundresorna. Snabbhet … Fortsätt läsa "IT-avdelningens förändringsresa. Klas Ljungkvist. (avsnitt 93)" IT-avdelningens förändringsresa. Klas Ljungkvist. (avsnitt 93)