Marketing4ecommerce Podcast

Estrenamos formato tertulia en el podcast de Marketing4eCommerce para entrar a las tripas del último estudio de referencia sobre comercio electrónico en España, con sus "padres", Belén Acebes, la directora de operaciones de IAB Spain y Ramon Montanera, director de Market Intelligence de Elogia. Más info sobre el estudio: - Artículo en Marketing4eCommerce - Estudio público en la web de IAB Spain Enlaces mencionados en la entrada:  Early bird del evento NEXT Loyalty, el 9 de octubre en Madrid. Más info sobre el Master de Marketing Digital de Icemd.

Con este programa llegamos a la marca de 25 programas. ya vamos contando con una mediateca de valor. Aún pequeña, pero potente, sin duda. Muchas gracias por estar del otro lado. Vamos a hablar de Social Selling, atacándolo desde un ejemplo ideal, el caso de la startup barcelonesa 21 Buttons, red social vertical de moda donde cada usuario sube sus looks etiquetando el producto, de modo que el que lo consume tiene desde la capa de descubrimiento e inspiración hasta la compra directa del producto. Lo vamos a comentar con su responsable de Negocio, Cristina Llibre.

Brasil es sin duda la gran desconocida de Latinoamérica para la internacionalización desde España. Es triste decirlo, pero solo por la cuestión de la comodidad idiomática, tradicionalmente hemos tendido a exportar y lanzarnos siempre a los países de habla hispana. Aunque objetivamente los datos nos digan que el mercado brasileño es mucho mayor y atractivo. ¿Es solo eso? Vamos a verlo con Felippe Pereira, CEO de Sell2Brazil, empresa especializada en ayudar a proyectos de fuera a vender en ese país.  

Lo nuestro son los saltos con doble tirabuzón. Venimos de hablar la semana pasada de Salesforce, una herramienta super potente de CRM y automatización de marketing y ahora saltamos al otro extremo para analizar Woocommerce, plugin gratuito super popular para ecommerce. Woocommerce es una de las plataformas más usadas del mundo. Es el plugin oficial de Automattic para convertir cualquier Wordpress en una tienda online. Es gratis y eso. sumado a la gran comunidad de Wordpress, lo ha empujado a tener a día de hoy más de 5 millones de instalaciones activas. Para profundizar en el mundo Woocommerce hemos liado a Diego Nieto, especialista en el tema, que tiene du propio proyecto, Diegol.top, desde el que ayuda a quien lo necesite a lanzarse al mundo del eCommerce con Wordpress.

Los más antiguos del lugar recordarán los tiempos en los que Salesforce no era más que un CRM, una herramienta más para gestionar en esencia la actividad comercial de las empresas.  Pero en los últimos años ha emprendido una escapada hacia adelante que lo ha puesto a competir directamente con Microsoft Dynamics, entre otros como suite global para dar servicio a empresas. Ha ido comprando empresas, de lo mejorcito de cada casa: Extact Target, Radian 6, Datorama, Tableau, Rebel… Para entender mejor el potencial práctico de todas las prestaciones actuales de Salesforce hemos contactado con Tony Owen, de K2 Partnering y K2 University, una empresa de formación y colocación especializada en tecnología con bastante foco en Salesforce.

Analizamos con el Marc Erra, CEO de Oct8ne,  cómo suelen conectarse los chats a las webs (fácil), qué porcentaje de uso suelen tener, qué porcentaje de conversión a venta provocan y temas más avanzados de su chat como el covisor para que el agente pueda ir enseñando producto en el chat (también en móvil) y en funcionamiento de su chatbot. También preguntamos precios, of course!

Todo el mundo conoce Google Analytics, el gratuito. Pero hay una Champions de la analítica web, en la que en sus tiempos ganaba siempre Omniture. Omniture fue comprado por Adobe y ahora es Adobe Analytics. En paralelo, Google sacó Google Analytics 360, su versión premium para competir con aquella. Para ver cómo funcionan, en qué se diferencian, para quién son y si tienen competencia... hablamos con @analisisweb, nickname del especialista en analítica web Carlos Lebrón.

Javier Andrés fundó Ticketea en 2009 y la vendió a Eventbrite en 2018. Ahora es su Country Manager en España. repasamos el origen de Ticketea, cómo fueron las negociaciones y el proceso de integración con Eventbrite y sus retos actuales.

Conocemos en detalle cómo se trabaja en la startup inglesa Deliveroo de la mano de su Global CMO, la española Inés Ures. Nos cuenta su trayectoria (Atrápalo, Groupalia, Treatwell), el ecosistema de innovación y financiación en Londres, el buen nivel de marketing digital de España, de su rol en el día a día como CMO, nuevos productos en los que está trabajando Deliveroo, su estrategia de marketing, su visión de futuro, su visión de los problemas legales que están teniendo en España....

Diga lo que diga, da gusto escucharlo. ¡Menuda voz! Nos aprovechamos de él para sacar una radiografía completa de Wordpress: vs Blogger, vs Wordpres.com, si es lento, si es inseguro, qué plugins instalar y cuáles evitar, themes buenos, buen hosting, si Wordpress sirve para vender... Completísima charla.  Por si os quedáis con ganas de más, os dejo: - Enlace al podcast de ClubWPress - Enlace a un vídeo suyo sobre plugin adictos ;)

Volvemos a la senda didáctica sobre SEO. Esta vez con el cofounder & CMO de la herramienta para linkbuilding Leolytics, Jesús ALfaro, sevillano afincado en Berlín. Tocamos temas como: - Evolución del ecosistema empresarial en Berlín - Qué hacer y qué NO hacer en linkbuilding - En qué métricas fijarse para seleccionar enlaces - Desmontando mitos del SEO

Tertulia del evento NEXT ePayments Madrid con  Alfonso Sainz de Baranda, Chief Growth Officer de Bnext; Matthew Gladstone, Country Brand Ambassador de Revolut; y Fernando García, Senior Business Development Manager de N26. Os dejo el enlace al vídeo del webinar que hicimos sobre cómo adaptarse a la nueva normativa PSD2: https://www.youtube.com/watch?v=rKpZZ0m7eaQ

Avisos de la intro: Para apuntarse al webinar gratuito de PSD2 (miércoles 19 junio): https://marketing4ecommerce.net/webinar-gratuito-como-adaptarse-a-la-normativa-psd2-sin-morir-en-el-intento-ingenico/ Para asistir gratis al Prestashop Day Madrid (martes 18 de junio): https://marketing4ecommerce.net/prestashop-day-2019-una-jornada-de-referencia-para-el-ecommerce-en-espana/ En este programa atracamos al consultor de eCommerce Jordi Ordóñez para ver con cierta profundidad cuáles son los pasos para vender a través del marketplace de Amazon. Queda todo muy bien explicado y con trucos y herramientas prácticas.

Analizamos el state-of-art de los pagos por aplicaciones móviles en España con el Business Development Director de Bizum, Fernando Rodríguez. Es parte de la entrevista que le hice (junto con varias preguntas del público) en nuestro NEXT ePayments Madrid.  Hablamos de la situación en España, de Twyp, de Verse, de Amazon y Whatsap haciendo pruebas en India, de la ventaja que nos lleva Japón y China… Os dejo enlace al webinar gratuito que vamos a tener el miércoles 19 de junio sobre la implementación del PSD2: https://marketing4ecommerce.net/webinar-gratuito-como-adaptarse-a-la-normativa-psd2-sin-morir-en-el-intento-ingenico/

Analizamos con el Cofounder & Head of SEO de Improove, Álex Karnatowski, el reto de cómo hacer SEO pensando en las búsquedas de voz, el nuevo gran cambio de paradigma, asumiendo que para 2020 se prevé que el 50% de las búsquedas sean ya por voz y no por teclado.

Tertulia moderada por Rubén Bastón sobre pasarelas de pagos en el evento NEXT ePayments Madrid con: Juan José Llorente, Country Manager de Adyen en España;  Mercedes Gómez Varela, Iberia Marketing & Channel Manager de Ingenico ePayments; David Recio, Senior Business Develpment Manager de Amazon Pay;  y Lucyna Janas, EMEA Business Development de Google Pay.

Entramos en el mundo del email marketing de la mano de José Argudo, director de marketing online de Mailrelay. Mailrelay es una herramienta de envío de email marketing que ofrece un servicio freemium bastante más potente que el de Mailchimp (75.000 emails al mes, hasta 15.000 registrados), con atención al cliente en español, por chat y teléfono y una plataforma recién renovada con plantillas drag & drop y todo eso. Le preguntamos por su plataforma y por recomendaciones en general sobre email marketing... Detalles mencionados: Vídeo comparativo entre Mailrelay y Mailchimp Artículo sobre la renovación de la plataforma Mailrelay Condiciones de Mailrelay Youtube de José Argudo

Atracamos a Joan Miró, director de Netquest Iberia y del proyecto Nétrica, para que nos explique cómo funcionan los estudios de mercados. Qué son, cómo va eso de los tamaños muestrales, errores de muestra, sesgo de las muestras... Después de este programa nunca verás igual los estudios que recibas. Y verás su potencial a la hora de tomar decisiones estratégicas y hacer análisis del posicionamiento de una marca.

Hoy vamos a meternos en el mundo proptech, innovación en el sector inmobiliario. El año pasado conocimos proyectos como Housfy, Spotahome, Housell… Miguel Andrés es CTO director de Tecnología, en Badi, startup centrada en alquiler estable (no vacacional) de pisos o habitaciones. Miguel Andrés es argentino, doctorado en seguridad informática en Holanda y pasó 6 años en Google liderando proyectos TOP en Google Pay. Nos hace entender lo importante que es a día de hoy la tecnología… para aportar valor añadido y no ser imitado fácilmente. Enlace para entradas NEXT ePayments Madrid y enlace a la home de nuestro podcast ^^.

Una de las decisiones que más vértigo da a los equipos digitales es tener que afrontar un cambio de nombre de una marca. Al estrés que eso supone de siempre a nivel marketing tradicional: campaña de rebranding, inversión en nuevos materiales de empresa por todas partes, meses de errores de comunicación… se suma un gran riesgo: la pérdida de trafico orgánico en Google. Por eso cuando le echamos el ojo a que estaba sucediendo un proceso de renaming en un ecommerce en España no quisimos dejar pasar la ocasión de preguntarles cómo lo estaban pasando. Se trata de Chuches Online, chuchesonline.com, que aprovechando su décimo aniversario ha decidido dar el gran paso y renombrarse a Funtastyc. Analizamos el caso con Fran Navarro, su eCommerce Manager.