Marketing4ecommerce Podcast

Desde la irrupción de ChatGPT como un servicio que abría la inteligencia artificial generativa al público final, el mundo del SEO vive en ebullición. No es que los expertos en SEO no estén acostumbrados, llevan escuchando eso de “El SEO está muerto” casi cada gran viraje de Google en su algoritmo. Es cierto que es la primera vez que se está poniendo en entredicho en serio la continuidad de la hegemonía de Google como buscador principal, como vertebrador casi del tráfico digital. ¿Dejará la gente de buscar en Google y lo hará todo en ChatGPT u otros LLMs como Perplexity?Para debatir sobre ello hemos juntados a tres perfiles muy complementarios: Juan González Villa, CEO de Useo; Alex Karnatowski CEO de Convertix, y Esther Checa, la directora global de Innovación del grupo t2ó One.⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España

Volvemos con nuestra tradicional #tertulia veraniega sobre las #redessociales. Analizamos las tendencias y datos más interesantes del estudio anual de redes sociales de IAB Spain y Elogia.En esta charla repasamos qué está pasando con X, Facebook, YouTube, TikTok, Threads y BlueSky; cómo están cambiando los hábitos de los usuarios; qué redes se abandonan más, cuál es el rol actual de los influencers, y si el comercio social, con TikTok Shop a la cabeza, por fin despegará.Nos acompañan Puri Vicente, Community Manager y especialista en redes sociales; Itziar Oltra, fundadora de TEM y especialista en marketing; y Ramón Montanera, Data Strategy Director en Elogia.⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

Ya avisamos que el podcast de Marketing4eCommerce no descansa en agosto. Al contrario, vamos a tener unos contenidos especiales pensados para acompañarte este mes un poco más relax. Serán 4 tertulias, sobre Inteligencia Artificial, SEO, Social media y la de esta semana, que versará sobre el estado actual del Ecommerce en España.Es un revival de una tertulia parecida que hicimos el año pasado y que repetimos para analizar qué ha cambiado del 2024 al 2025 en el sector, pulsar el estado de ánimo. Repiten Jordi Ordóñez, experto en marketplaces y José Carlos Cortizo, Corti, CMO de Product Hackers. Y añadimos a la receta a Cinzia Barberis, Parnerships Manager en Multisafepay.⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable

En este episodio, hablamos con Sara González, Digital Traffic Acquisition Manager en #FNAC, sobre cómo la empresa ha logrado equilibrar su presencia física y digital para captar tráfico y fidelizar a sus clientes. Sara nos comparte su experiencia liderando la estrategia #digital de FNAC, incluyendo el exitoso modelo Click & Collect y su enfoque multicanal que abarca desde SEM y #seo hasta redes sociales y afiliación. También exploramos cómo las tendencias digitales, como el #socialcommerce y el impacto de la #inteligenciaartificial, están transformando la captación de tráfico y el futuro del #eCommerce.⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA

Muchas veces nos pedís que hagamos entrevistas de “fail studies”, de proyectos que han salido mal. Que no todo sea presumir del éxito, que además muchas veces no lo es del todo. La realidad es que es más sencillo exponerse en los tiempos positivos que cuando vienen mal dadas. Por eso valoramos mucho esta entrevista que vas a disfrutar si te quedas. Vamos a charlar con Óscar Vales, CEO de la tienda de ropa urbana Vazva. El proyecto cumple 20 años y goza actualmente de buena salud, por fortuna. Pero en esa retrospectiva de analizar cómo fue la evolución para llegar hasta aquí salen momentos muy muy crudos. de esos en los que lo sencillo habría sido cerrar todo y cambiar de etapa. Pero él no lo hizo. Si te ha pasado algo parecido, empatizarás Y si no te ha pasado… mejor que la escuches porque si hacemos caso a Arsenio, hay un alto riesgo de que te acabe pasando algo malo. Mejor llegar con la lección aprendida.Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España: h

En este episodio, hablamos con Ángela Gómez, cofundadora de Clotsy Brand, una marca de moda sostenible que ha logrado construir una comunidad fiel y una presencia fuerte en el mercado sin grandes presupuestos. Ángela nos cuenta cómo, junto a su socio Alfonso, crearon una marca auténtica, impulsada por valores sólidos como la sostenibilidad y la ética.Si te interesa el mundo del emprendimiento y el poder de una comunidad fiel, este episodio es para ti. ¡No te lo pierdas!⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

¿Cómo trabajan las grandes agencias creativas que llevan en la publicidad toda la vida? ¿Qué hacen en plena era de las redes sociales y la IA? Ya resolvimos esa duda en el programa 357, con Jordi Urbea de Ogilvy, y hoy, para seguir recopilando opiniones, hablamos con Jesús Fuertes, Managing Director de TBWA España. Hablamos de disruptividad, de brandformance, de cómo hacer las cosas bien yendo en contra del resto para llamar la atención y después...convertir.Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA

¿Quién está detrás del foro más influyente (y troleador) de internet en España? Hoy nos acompaña Edu Martín, CEO de Forocoches. Si pensabas que este foro era solo memes y troleos, prepárate para descubrir todo lo que hay detrás de una de las comunidades más longevas e influyentes de internet en España. Tras 20 años de historia, conoceremos la historia del foro creado por "Ilitri" (Álex Marín) que a día de hoy tiene más de 900 mil registrados.Os dejamos una invi por aquí: xt6Gh2X2X ⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable

El programa de esta semana es una entrevista en exclusiva para Marketing4eCommerce. No todos los días viene Adolfo Fernández, Global Head of Commerce Product Strategy & Operations de #TikTok. Vamos a preguntarle claves para triunfar en TikTok y #TikTokShop, romper mitos sobre la plataforma y conocer mejor los formatos que mejores resultados dan, ahora que es tan necesario tener alternativas a los canales caros y saturados de “otras” plataformas digitales. ⭐[Beloved sponsor] Estudio de Ecommerce en España por Doofinder, tu buscador inteligente

Este episodio hablamos sobre los entresijos de #tiktokshop con Felipe Martín, CEO de Galileo Farma, que ya se había pasado por el podcast antes, y con Samuel Toro, fundador y CMO de Freezzyks. Ambos en dos campos distintos, por un lado el sector farmacéutico y por otro el de las chuches liofilizadas. Hablaremos sobre qué es lo que mejor funciona en TikTok Shop, cómo crecer en la plataforma, cómo han conseguido que sea una fuente de ingresos considerable y si recomiendan a otras marcas entrar en TikTok Shop o no. Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones: https://bizum.com/es/metodo-de-pago-online/

En este episodio hablamos con Eloy Pérez, Key Account Manager en Bolsalea, una empresa que ha convertido la atención al cliente en su mejor estrategia de fidelización. Con solo 7 personas en el equipo, Bolsalea factura un millón de euros al año apostando por la cercanía, la inclusión y el impacto social. Eloy nos cuenta cómo ofrecen atención en lengua de signos, por qué aún entrega pedidos en mano cuando algo falla y qué significa tratar a cada cliente como si fuera su propia abuela. Una conversación inspiradora sobre cómo humanizar la experiencia de compra en plena era digital.[Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es

En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online. Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.Enlaces de interés: ⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en españa: https://www.cttexpress.com

En el sector del #,eCommerce un tema que preocupa mucho a los dirigentes de marcas digitales, es la volatilidad de las marcas. En varias conversaciones ha salido esta cuestión, y en todas coincidíamos que #bluebanana , era la que mejor había sabido surcar los mares de la volatilidad. Blue Banana empezó nativa #digital. Pero a día de hoy cuenta ya con 25 tiendas propias y 27 corners en El Corte Inglés. de modo que digital significa ahora mismo el 30% de su negocio. También ha sabido evolucionar en diseño y, aunque empezó con su icónica “X” tribal gigante, ha evolucionado a diseños donde esta pasa a un segundo plano.De esto hablaremos durante este podcast. ⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente: https://www.doofinder.com/?utm_campaign=Ecosystem&utm_source=marketing4ecommerce&utm_medium=referral&utm_content=ES_podcast_marketing4ecommerce_datos

Hoy nos acompaña Carolina Agudo, Head of Marketing de Better Balance en Europa, una marca que ha sabido encontrar su espacio en el competitivo mundo del retail alimentario con una propuesta basada en proteína vegetal. Con más de veinte años de experiencia en marketing y cuatro liderando este proyecto desde sus inicios, Carolina nos habla de cómo se construye una marca desde cero, de cómo conectar con el consumidor en el lineal y en digital, y de los retos de visibilidad, posicionamiento y omnicanalidad en el sector gran consumo. Si te interesa entender cómo se lanza y escala una marca en el mundo real —con sus campañas, supermercados y decisiones estratégicas detrás—, este episodio es para ti.⭐[Beloved sponsor]: Paga en miles de comercios online con Bizum: bizum.com.

La agencia⁠ Ogilvy es una de las más influyentes del mundo. Hace ya más de 30 años que se integró en WPP Group pero mantiene su identidad y su considerable tamaño: alrededor de 25.000 empleados en más de 90 países. En España son alrededor de 600, repartidos entre Barcelona y Madrid, y tienen la tercera operativa más grande de Europa, que no es poco.En el programa de esta semana hemos liado al CEO de Ogilvy Barcelona (y vicepresidente a nivel España), Jordi Urbea. Jordi lleva 27 años en Ogilvy por lo que veréis que da en una conversación muy estimulante sobre la evolución del mercado publicitario desde el arranque de la disrupción digital y sobre todo cómo se está reconfigurando el ecosistema con la irrupción de la inteligencia artificial generativa.⭐[Beloved sponsor] CTT Express, tu partner de paquetería https://www.cttexpress.com/

En este episodio nos adentramos en un tema que —confesamos— nos voló la cabeza: ¿te has parado a pensar lo complicado que puede ser para una marca fabricante controlar cómo aparecen sus productos en los lineales digitales?Charlamos con Lorena González, eRetail Manager para EMEA de Mattel, y con Curro Pavón, CTO de Data Seekers, la tecnología que les está ayudando a automatizar el control de contenido, precios e imágenes de sus productos en cientos (¡o miles!) de retailers online.Mattel, el gigante que está detrás de marcas como Barbie, Hot Wheels, Fisher Price, UNO o Pictionary, tiene presencia en más de 150 países. ¿Cómo se gestiona semejante operación digital? ¿Qué papel juega Amazon? ¿Y el retail media?Enlaces de interés:[Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable:https://www.logicommerce.com/es/?utm_source=mkt4ecom-podcast&utm_medium=ad&utm_campaign=Costes-eCommerce&utm_id=39⁠ Vente al NEXT Conversion: https://marketing4ecommerce.net/next/conversi

¿Qué tiene Murcia? Allí nació el mayor ecommerce español, PcComponentes. Pero también Dosfarma, Fini Golosinas, Ecus Kids, Hero, Beer Sapiens… y Pádel Nuestro, o bueno, 360º Padel Group. Si te quedas todo el programa verás que aunque su marca más conocida sea Pádel Nuestro, está integrado en un grupo con 5 tiendas online vinculadas todas ellas al pádel. Han creado un gigante de casi 60 millones de euros de facturación en 2024, con expectativa de superar los 80 este año. Con origen en digital, expansión en tiendas físicas propias, presencia internacional. Sin duda el mayor negocio digital del pádel a nivel mundial.Veremos con su Ecommerce Manager, Pepe Ortuño, cómo nació y escaló el proyecto. Cómo planean diferenciar las distintas webs del grupo, cómo trabajan la omnicanalidad, su marketing… Enlaces de interés:[Beloved sponsor] Doofinder: buscador avanzado para eCommerce: https://www.doofinder.com/?utm_campaign=Ecosystem&utm_source=marketing4ecommerce&utm_medium=referral&utm_content=ES_podcast_mark

Gisela es una marca de ropa interior con más de 30 años de trayectoria, presencia en 50 países aunque con mayor foco en España, Italia y Portugal. Se distribuye en más de 4.000 puntos multimarca y lleva desde 2010 también con tienda online propia. Vamos a hablar con Pau Gorina, el director de Ecommerce de Gisela, para analizar cómo se lleva eso de mover una marca del entorno mercería a, como decíamos en el título, ese entorno mas digital, más del postureo instagramer. Enlaces de interés:[Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/esPara presentarte a los Ecommerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/participa/ Para presentarte a los Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Para asistir al NEXT Conversion Barcelona: https://marketing4ecommerce.net/next/conversion-bcn/ Para asistir al Ecommerce Breakfast México: https://marketing4ecommerce.mx/ecommercebreakfast/ 

En este episodio charlamos con Marta Panera, Head of Marketing and Communication en Foreo, una de las marcas que ha conseguido transformar la manera en la que entendemos el cuidado de la piel. Marta nos cuenta cómo ha sido su trayectoria hasta llegar a Foreo y cómo ha contribuido a construir una marca global desde cero, abriendo una categoría tan innovadora como la tecno-belleza.Hablamos de omnicanalidad, estrategias de marketing para productos premium, escucha activa del consumidor, retos de conversión en ecommerce y hasta su próximo lanzamiento en TikTok Shop. Una conversación llena de aprendizajes, datos y anécdotas reales de una profesional con visión estratégica y pasión por la innovación.Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Integra Bizum desde tu pasarela bancaria. Más info en bizum.com

Hubo un tiempo en que la logística era un entorno relativamente previsible. Los precios y los plazos de los tránsitos desde cualquier punto del mundo a tu almacén eran económicos y estables. Y los pedidos se mandaban  por palés en B2B o en sensatos plazos de 72 horas a cualquier cliente final. Lo de los plazos de entrega explotó con la llegada de Amazon a España. Y la parte de abastecimiento no volvió a ser la misma desde el covid. primero el covid, después Israel, después Ucrania. Esto hace que las Operaciones en un proyecto digital se hayan convertido en clave para el negocio. Una buena gestión de compras es el equilibrio entre romper stock y arruinarte por sobreabastecerte. En entornos donde los precios varían y los plazos enloquecen. Y lo mismo sucede con la correcta gestión de almacén y entrega en última milla, con un cliente cada vez más exigente y márgenes más apretados.Por eso se me antojó montar esta tertulia TOP de cracks del sector logístico para ver cómo están lidiando ellos con este entorno y qué