Marketing4ecommerce Podcast

Octavio Soler es el CEO y fundador de Instant Credit, empresa de financiación de pagos tanto online como offline. Analizamos con él cómo funciona Instant Credit, por qué cualquier negocio, sea ecommerce o no, debería tener en mente usar herramientas de financiación a consumo, y las perspectivas de evolución del sector fintech. También mencionamos: Nuevo vídeo con truco para subir audio en TikTok Podcast sobre TikTok en Planeta M.

Tratamos en profundidad cómo se trabaja el SEO en la propia web con el socio y SEO manager de Webpositer, Luis Villanueva. Pone mucho foco en la cada vez mayor importancia de la intención de búsqueda a la hora de marcar los tipos de contenidos a realizar, las tareas de rastreo, la arquitectura web, el enlazado interno... Nos dice de todas las acciones cuál cree él que es la más relevante: la popularidad y nos habla de casos y herramientas concretas para hacer estas tareas.  También mencionamos: Top Youtubers España 2020 Entrada de Rosalía en TikTok Nuestro vídeo sobre cómo generar audiencia para un podcast

Recogemos la mesa redonda que montamos en NEXT Loyalty con Álex Vallbona, Managing Director de Birchbox en España; Carlos Andonegui, Director general de Vinopremier; y Javier Estévez, CEO de Frankie The King. Hablamos de Subscription Ecommerce, tiendas de suscripción, también conocidos en sus comienzos como Discovery Commerce o tiendas de descubrimiento. Son modelos de negocio basados en que la gente confíe tanto en ti que este dispuesto a pagar un fee estable para recibir un envío recurrente cada cierto tiempo, sea premarcado, o sea más “sorprendente”, según el proyecto. Es algo que ahora vemos más o menos normal, con modelos como Spotify o Netflix, a nivel de entretenimiento, y que tiene su equivalente en producto. Sin duda, es el sueño de cualquier ecommerce. Si hablamos a veces de la importancia de la fidelización no hay prueba mayor de fidelidad que el que alguien pague una compra recurrente como esta.

Charlamos con Verónica Rodríguez, Lead Client Solutions Manager de Linkedin Iberia. La exprimimos al máximo para aprender todo lo que podemos sobre Linkedin, tanto de la parte orgánica, como red social: cómo funciona su algoritmo, tendencias... como de la parte de pago: cómo hacer campañas de anuncios, formatos nuevos… y sus otras patas de monetización, que son varias. Dejo enlaces a otros temas que menciono en la entradilla: Libro de Growth hacking que estoy leyendo Programa "Largo adiós a Brainsins" de En Digital Vídeo sobre enlazado interno, basado en esta entrevista a César Aparicio. Artículo sobre el adiós al Teletexto. Artículo sobre datos eCommerce España Q2 2019 CNMC.

Os compartimos la conversación que mantuvimos con Silvia Matesanz en el pasado NEXT Loyalty que organizamos en Madrid. Silvia es la Global CRM Marketing Manager de Cabify. Lleva casi un año en el proyecto de Cabify y antes casi otros 5 trabajando en CRM en Walt Disney. Es decir, una voz más que autorizada para hablar de cómo se organiza un equipo de CRM, cuál es su día a día, cómo se automatizan tareas, cómo se aplican en la práctica palabros como el machine learning…

Qué mejor para estas fechas que hablar con el fundador de Turronesydulces.com, Fabián López Coloma. También es fundador d ela escuela de eCommerce eCommaster, vamos, que de comercio electrónico sade un rato largo. Contábamos con atracarlo para hablar de Magento como CMS de ecommerce, y charlamos de eso, y nos cuenta su experiencia como proyecto pequeño. Además, nos va a dar una clase magistral sobre como automatizar procesos en ecommerce con distintas herramientas asequibles para todos los bolsillos.

PC Componentes ganó el premio a mejor ecommerce del 2019 en los eCommerce Awards que organizamos con Club Ecommerce y entregamos en octubre. A Alfonso Tomás, cofundador y CEO, llevaba meses persiguiéndolo para el podcast, y por fin esta semana, tras el Black Friday, logré atraparlo. Cuenta cosas muy interesantes: resultados de su Black Friday, tamaño actual de la compañía, su próxima internacionalización a Francia, cómo será su próxima tienda en Barcelona… y además, cómo fue su evolución. ¡Dale al Play! ;)

Uno de las principales pistas de la inmadurez del sector ecommerce está en la diversidad de estructuras, organigramas, cargos, dependencias que uno se encuentra en el sector. Esto se vivió en el Social Media y se sigue viviendo un poco en el comercio electrónico. El perfil de eCommerce Manager se va consolidando, pero aún no está claro del todo su posición: vende, así que… ¿dentro del área comercial? maneja mucha publicidad así que… ¿dentro del área de Marketing? Muchos, para evitar peleas, crean un puesto nuevo a la altura de los dos anteriores. ¿Y si empezamos a vender en marketplaces? ¿Lo gestiona el área de canal de ventas?  Sobre todo esto vamos a charlar con Verónica López Burgos, que ha pasado tanto por estructuras mínimas (montar su propio ecommerce), gran empresa en El Corte Inglés y ahora una digamos “mediana”, en Totto. Da un detalle de las funciones del Ecommerce Manager que ya os aviso que vayáis a por lapiz y papel o que tengáis preparadas las notas del móvil.

Hace unos años, hablar de Social Commerce era hacerlo sobre la carrera que tenían Facebook y Twitter para ayudar a las marcas a vender y no quedarse solo en la parte del funnel de conversión de awareness y engagement. Twitter prácticamente se ha rendido en esa batalla, como en tantas otras. Facebook mantiene el pulso y ha ido lanzando iniciativas: las tiendas en las páginas, poder lanzar ofertas, su marketplace. En instagram: Instagram Shopping. En paralelo, han ido apareciendo otro tipo de proyectos más “directos”: Wallapop, sin duda, Founded on amazon (antes Spark) de Amazon. Lo que parece estar pasando es que cada vez más se separa la capa social pura, donde la gente busca entretenimiento y como mucho descubrimiento, de otras nuevas iniciativas com 21 buttons o, más recientes Clipit o Picker, especializadas puramente en que usuarios hagan reviews de productos y otros usuarios acudan ahí en busca precisamente de opiniones para orientar sus compras. Sobre este renovado state of art del entorno del social com

Recordamos los tiempos en los que todos soñábamos con tener un dashboard como el de Gatorade. Desde aquella han aparecido empresas de visualización de datos como Datorama, Clik, Tableau... Eso ahora es posible y asequible, y mucho más completo que entonces, que básicamente eran cuadros de seguimiento de datos de Social Media. Ahora se pueden crear dashboards de todos los datos clave de la empresa, on y offline, y acompañarlos de automatizaciones super chulas. Vemos con Vicente Castillo, project manager de Zeus, cómo se puede hacer un dashboard visual... más allá de Data Studio ;). Proudly sponsored by Leolytics.

Todo iba bien para WeWork hasta que David Bonilla descubrió sus vergüenzas en su newsletter a comienzos de septiembre. Que se quite el caso Watergate. Fue decirlo Bonilla… y los analistas internacionales empezaron a publicar informes negativos sobre WeWork: que si sus datos eran pura imaginación, que gestión oscura de su CEO… Al final la cosa acabó mal. CEO expulsado del proyecto y su socio mayoritario intentando levantar el proyecto, pero muy lejos de la valoración e imagen que tenía. Así que quisimos hablar con David Bonilla para que nos cuente cómo se siente tras hundir WeWork. Y de paso hablar un poco de coworkings, valoraciones de startups y, cómo no, un chisco de su galleguidad, su newsletter la Bonilista y cómo fue la Tarugo Conf. Proudly sponsored by Leolytics.

Liamos a César Aparicio, fundador de la herramienta SafeCont y la agencia SEO Cráneo Previlegiado, para profundizar en un punto concreto del SEO: el enlazado interno o interlinking.  Spoiler: es mucho más importante de lo que parece. Proud sponsor de este programa: Leolytics.

Cuando descubrí el concepto de Location Intelligence me quedé eso, LOCO. Así que tuve claro que quería hablar con alguien que nos diese algo de luz sobre el concepto. Y Álvaro del Castillo es el candidato ideal, fundador y CEO de Tap Tap Networks, una agencia especializada en marketing mobile “data driven”. Con él, que lleva centrado en el mobile desde 1998 en Estados Unidos, vamos a tratar con detalle qué datos se pueden utilizar a nivel geolocalización para hacer campañas lo más “inteligentes” posible y ya de paso cómo se pueden hacer a día de hoy modelos de atribución omnicanal de cruce de datos entre móviles y tiendas físicas. Podcast orgullosamente patrocinado por Leolytics.

Queda menos de un mes para el Black Friday 2019. Es espectacular ver cómo esta tradición estadounidense se ha ido convirtiendo en global. Y cómo ha pasado de un día a toda una semana, si no más, en algunos casos. Lo que está claro es que las tendencias de consumo están cambiando. Y está ya plenamente interiorizado que la campaña de Navidad se adelanta en un buen porcentaje a noviembre. Que alrededor del Black Friday, especialmente las tiendas online se juegan buena parte de sus resultados anuales. Así que vamos a ver cómo se prepara un Black Friday, y vamos a verlo a través de dos cristales, con Piero,  el  jefe de operaciones del ecommerce de juguetes eróticos Platanomelón y, con Dani, director de servicios al cliente de la agencia digital Elogia.

Vamos a aprender cómo se detectan nichos de mercado en Internet. En su momento hicimos algún vídeo en nuestro canal de Youtube sobre cómo crear TSA, las Turbo SEO Affiliate Ecommerce que definió hace ya años Romuald Fons, pero eso no deja de ser el crear la web. Vamos a  dar un paso atrás y ver cómo llegar a la idea de un producto con potencial. Y para ello vamos a hablar con Jaime Mesa, autor de la newlsetter EcommPills, profesor de este tema en Universidad Ecommerce y que hace nada sacó precisamente un proyecto llamado ecommniches.es, un directorio donde va apuntando todos los ejemplos de nichos que va detectando y ya va por más de 300.

Elena Gómez del Pozuelo dirigió desde 1990 en la Asociación Española de Marketing Directo, cuando aún no existía el ecommerce y trataba fundamentalmente de venta a distancia o venta por catálogo. Fundadora pre crisis “.com” de secretariaplus, después, tras su venta, inversora en una docena de startups, reemprendedora con Womenalia y Bebé de Paris… Historia viva del sector, vamos. Hacemos un repaso por esa evolución y nos paramos en sus retos actuales con Bebé de París y su sello/movimiento Baby Friendly Companies.

Sobre SEO ya hemos tocado cómo hacer linkbuilding, con Jesús Alfaro, cómo prepararse para las búsquedas por voz, con Álex Karnatowski, así que hoy vamos a explicar cómo se hace una auditoría SEO y una keyword research, con Juan González Villa. Igual por ese nombre no os suena tanto como si os digo su alter ego en Twitter: @seostratega o su blog useo.es.  Por si queréis uniros al NEXT Loyalty: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2019-70747773495

Nos adentramos con la responsable de Marketing y Comunicación para España, Portugal y Latam de Magnolia en las profundidades de este CMS de web (que NO de Ecommerce) avanzado, para medianas y grandes empresas, multisitio y multiidioma... proyectos con cierta complejidad, vamos. Comentamos lo que está suponiendo para ellos ser distinguidos entre los mejores CMS del mundo por los famosos cuadrantes de Gartner y revisamos la agenda de su evento de esta semana, el Magnolia Amplify. Enlaces de interés: Para asistir a Magnolia Amplify (3 de octubre) Entradas de nuestro evento NEXT Loyalty (9 de octubre) Info sobre Masters de Marketing Digital de Icemd

Estamos acostumbrados a que los contenidos partan siempre de una web y después de “compartan” en una newsletter. pero así como hay contenidos propios para redes sociales se ven cada vez más proyectos que hacen contenidos específicos para email y punto, que no llevan a la web, sino que nacen y mueren en la propia newsletter. Como ejemplo de esta estrategia hoy vamos a hablar con Jaime Novoa, que empezó su proyecto personal Novobrief en una web con una newsletter.. pero después vendió la web… y siguió solo con la newsletter. Ahora le llama dealflow, podéis cotillear y registraros en dealflow.es. y aunque tiene web, se nota que el centro de la estrategia sigue siendo la newsletter. Aprovecharemos y no solo hablaremos de newsletters. También de su trayectoria, del entorno startup español, de su tarea en Kfund. Enlaces mencionados: Webinar con SEMRush y David Morán de Muroexe Vídeo con la previa del NEXT Loyalty

En el capítulo número 27 del podcast vamos a atacar al tema del dropshipping. Pillamos por banda a Mario Fontán, CMO de Bigbuy, la referencia del tema en España. Con él esperamos aclarar bien qué es eso del dropshipping, diferencias con afiliación, con vender por Amazon, diferencias con el servicio de Aliexpress… Os dejo los enlaces de dos temas mencionados al comienzo: Más info sobre evento NEX Loyalty (9 de octubre en Madrid) Más info sobre webinar con SEMRush y Muroexe (26 de septiembre)