Marketing4ecommerce Podcast

En este programa te traemos una afinada, afilada, cortante e incisiva entrevista con Ricardo Lop, que en 1998 decidió dar un giro a su vida como panadero y agricultor de Teruel para montar su propia tienda online. Una tienda de nicho que ha defendido desde entonces con el cuchillo entre los dientes, a capa y espada y… y bueno, dejo ya dejamos de hacer referencias a las armas porque ya vas a escuchar bastantes durante el capítulo de hoy: en él te contaremos la sorprendente historia de cómo Ricardo ha llegado a tener más de 60.000 clientes en más de 150 países gracias a su tienda online de cuchillos, armaduras, navajas, espadas, armas de aire comprimido, material de air-soft y paintball o… sacacorchos. Enlaces de interés: ⭐ Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST Consigue tu invitación para #NEXTPeakSeason: https://marketing4ecomme

En este programa hablaremos de uno de los sectores más populares del eCommerce: el de la farmacia y parafarmacia. Lo haremos en una muy interesante tertulia en la que descubriremos experiencias de negocios tradicionales que han logrado expandirse vía online. Nos acompañarán Felipe Martín, CEO & Fundador Galileo Farma, y Belén García Lyndon, que  trabaja en farmacialisboa.es, y es la fundadora y CEO de Farmacéuticos Digitales, donde cuenta con un podcast y asesora a otras empresas farmacéuticas. Enlaces de interés: ⭐ Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c  Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST Consigue tu invitación para #NEXTPeakSeason: https://marketing4ecommerce.net/next/

En este programa decidimos recuperar la mesa sobre #CRO, Conversion Rate Optimization, que tuvimos en nuestro último evento #NEXTConversion. Nos acompañaron, la CRO Manager de la agencia de desarrollo Ebolution, Blanca Calero; al CMO y socio de Product Hackers, José Carlos Cortizo, y al CEO de Flat 101, Ricardo Tayar. Charlamos sobre los difusos límites entre growth y CRO, cómo detectar que algo está haciendo caer la conversión, mejores prácticas y cómo salirse de ese ABC de mejores prácticas para diferenciarse, ahora que ya casi todos cumplen los básicos. Enlaces de interés: ⭐Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST ⭐Patrocinador del programa: Candee https://www.wearecandee.net/we-are-viko/ Consigue tu invitación para #NEXTPeakSeason: https://marketing4ecommerce.net/next/

Hugo Pérez Cabaleiro es vecino, sobrino de una muy buena amiga, por eso, como es natural, he seguido su trayectoria con especial atención. Muy joven alcanzó una fuerte popularidad al participar en Gran Hermano, con su cabra Rubia. ¿Un loco o un crack del marketing y la diferenciación? Se lo preguntaremos. Volvió a la palestra con La Isla de las tentaciones, junto a su pareja Lara Tronti. Fueron los únicos que aguantaron el envite en pareja y no solo eso, le pidió matrimonio en directo delante de toda España. ¿Patrocinado? ¿Guionizado por el programa? Se lo preguntaremos. Desde entonces es lo que podríamos considerar “un influencer”, vive de los contenidos que crea en sus redes sociales, sobre todo Instagram, aunque también TikTok. Acumula más de millón doscientos mil seguidores solo, otros tantos con Lara. Acaban por cierto de anunciar que van a ser padres. No suele dar entrevistas y este es sin duda el primer podcast en el que se deja liar, lo que le agradecemos profundamente.  Me interesa conocer el otro

Hemp significa cáñamo en inglés. Gloria Gubianas viajó con 18 años a Nepal y se volvió con la certeza de que quería hacer algo para mejorar sus condiciones de vida. Años más tarde, eso fructificó en #HemperHandmade una marca de complementos sostenibles realizada con fibras de cáñamo, trabajado de modo artesanal en Nepal. Es un reto complejo: lograr sostener un negocio tan basado en valores, lo que deriva en precios que, para entendernos, no son los de Shein o Zara. Vamos a charlar con Gloria Gubianas sobre su recorrido con la marca, qué significan sellos como B Corp o Vegan Approved para ellos, la influencia de Patagonia y sus planes de futuro. Enlaces de interés: ♻Web de Hemper: https://hemperstore.com/ ⭐ Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c

Rubén González es el fundador y CEO de la marca de bebida isotónica ecológica Raw Superdrink. En un mercado dominado por gigantes marcas internacionales como Coca Cola o Pepsi, es muy interesante ver cómo es el proceso de nacimiento y crecimiento de una marca como esta desde cero. Puede parecer una locura pero ojo, que Rubén tuvo cargos de responsabilidad internacional en Monster en California, en Vita Coco en Londres… Si alguien puede convertir Raw Superdrink en una marca global es él. Vamos a aprender la diferencia entre bebidas isotónicas e hipertónicas, qué supone crear de cero una bebida de estas características y con la obsesión en que además sea con formulación ecológica, conocer sus ambiciosos objetivos y cómo planea alcanzarlos. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba Channel Pilot Pro con hasta 10.000 consultas iniciales gratis: https://bit.ly/channelpilotpro  Formación para empresas con M4C Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/formacion-para-empresas/

Ysabel Mora es una marca de ropa interior y baño femenina. Tradicionalmente una marca de bragas, como llega a decir socarronamente Pau Orts, nuestro entrevistado esta semana. Pau tiene una trayectoria muy potente. Ha pasado por Zara, Uterqüe, Adolfo Domínguez, Amazon, Bershka… y ahora ejerce de Chief Digital Business Officer en Ysabel Mora. Una marca podríamos decir que tradicional, cuya apuesta principal en Internet está en el B2B, aunque trabajan también el público final como una forma estratégica de conocer a su cliente. No te equivoques pensando que es un proyecto modesto. Hablamos de una empresa de más de 50 millones de facturación anual, de los que el 20%, 10 millones, llegan ya por digital.  Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia  Asiste a la gala de los Premios Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx-tercera-edicion-en-mexico-de-los-awards-de-referencia-del-comercio-electronico/  Webinar

Javier Dolcet es el CEO y cofundador de Dawa un proyecto de gestión integral de devoluciones en eCommerce que contempla el proceso de retorno del producto y  la devolución del dinero pero pone especial atención en el reacondicionamiento para poder volver a comercializarlo, generando así un impacto ambiental positivo y activando a nivel ventas algo que a día de hoy muchas veces se tira, se dona o se vende al peso. Su trayectoria es espectacular. Lideró operaciones en Privalia en Brasil y luego en México y después creó casi desde cero la operación de logística de un gigante como Mercado Libre en México en un momento muy especial: cuando entró Amazon en aquel mercado y tocó competir. Vamos a analizar ese momento pues no es habitual que nadie le gane a Amazon en nada y os puedo decir por datos y por experiencia que Mercado Libre en México MANDA, por encima de Amazon, cinco años más tarde. Os avanzo que es brutal cómo logra poner en valor el hecho de que a través de una mejor oferta logística se aumentó el conver

Mauricio Martínez vive en el Zaragoza profundo, según sus palabras. desde ahí se montó un proyecto centrado inicialmente en venta de materiales para que la gente se crease en casa sus velas. Y ha ido creciendo en ese segmento Do it yourself hacia jabones, cremas, perfumes ambientadores… El proyecto se llama Gran Velada. Va camino de los 20 años de existencia, ronda los 4 millones de facturación, vende en Latam, con equipo propio en México y está a punto de abrir en el este de Europa. Su foco está en “convertir con el contenido”. Hacen una apuesta muy potente por la creación de contenidos en blogs y vídeo. Así que vamos a aprender cómo convertir a través del contenido pero antes. Patrocinador del programa: Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder (https://bit.ly/doofinder-m4c) Apúntate en la wait list del próximo Curso de Ecommerce Specialist: https://academy.marketing4ecommerce.net/programa-de-certificacion-ecommerce-specialist/  Accede a +70 cursos y la mejor comunidad profesional c

Hace meses que hablando con Xavier Durán, Chief Digital Officer de Pdpaola me había contado que estaban abriendo operaciones en China y lo diferente que era todo el ecosistema digital allí. Ya en aquel momento lo pospusimos a “en unos meses hablamos” para poder grabar una conversación más consolidada con sus aprendizajes. Ya os avanzo que os va a explotar la cabeza. Ellos empezaron poco a poco, primero con WeChat y después con Tmall. Veremos cómo se hace, qué cambia respecto a Europa, cómo funciona el ecosistema de influencers, las ofertas continuas y la necesidad de una agencia local para gestionarlo. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba Channel Pilot Pro con hasta 10.000 consultas iniciales gratis: https://bit.ly/channelpilotpro  Apúntate en la wait list del próximo Curso de Ecommerce Specialist: https://academy.marketing4ecommerce.net/programa-de-certificacion-ecommerce-specialist/  Accede a +70 cursos y la mejor comunidad profesional con la membresía de M4C Academy por 20€/mes o 179€ al año

El SEM, las campañas publicitarias en Google, llevan tanto tiempo con nosotros que podemos tener la sensación de que ya no hay nada que aprender. Pero ejecutar campañas en Google hace 3, 5 y no digamos 10 años no tiene nada que ver con hacerlo a día de hoy. Hay muchísima más competencia, y por tanto, precios más elevados. Esto empuja a una necesidad clara de optimización de las inversiones y, en paralelo, el camino que ha recorrido Google se centra sobre todo en la automatización, las campañas estilo Performance Max que es lo más parecido al “dame tu dinero y vete” que podríamos imaginar. Por ello vamos a hacer un programa con foco en el SEM a 2023. Hemos pillado por banda a dos expertos en campañas de Google, de los que están optimizando inversiones de marcas a diario. Marc Vaquer es Performance Specialist en la agencia Rocket Digital y Amadeo Salcedo,Senior Account Executive en la herramienta de gestión automatizada de feeds Channable.  Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Revoluciona tu marca con el E

Esta semana traemos al podcast a Casa del Libro, una red de librerías con más de 100 años de historia y más de 50 tiendas en toda España, por lo que nos dará para hablar de omnicanalidad y de digitalización. Pero me traigo a Eloy Mariaud, el director de Ecommerce y digital de Casa del Libro porque se ha montado un esquema de trabajo para comercio digital que me parece digno de analizar con calma.  Él le ha llamado: la pirámide del eCommerce. Es una especie de pirámide de Maslow, de necesidades de gestión de una tienda online, empezando por la marca, tocando los sistemas y el transporte, después el surtido y precio, llegando más arriba a la optimización de canales y la experiencia de usuario. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   Reserva tu plaza en el Certificado de Ecommerce Specialist de M4C Academy (10% OFF con código PODCAST): https://academy.marketing4ecommerce.net/programa-de-certificacion-ecommerce-specialist Accede a +70 cu

Seguramente conoces Cosentino, marca de superficies para arquitectura, de encimeras de cocina originalmente que ahora hace también otros materiales para otro tipo de encimeras de cualquier parte de una vivienda. Pero estoy seguro que no dimensionas el ANIMAL digital que tenemos enfrente. Vamos a hablar con Paco Martínez-Cosentino,director global de negocio digital de Cosentino, para ver cómo han llegado a vender nada menos que 1.200 millones de euros al año a través de su web, siendo un negocio eminentemente B2B. El 85% de su negocio se vehicula actualmente ya a través de digital. Vamos a ver cómo han logrado el gran reto de los ecommerce B2B, la aceptación de su canal, no solo con una buena web sino con un potente esfuerzo por aportar valor añadido con ella.  Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c  Reserva tu plaza en el Certificado de Ecommerce Specialist de M4C Academy (10% OFF con código PODCAST): https://academy.ma

Este es un programa especial. Hace un año, el 30 de mayo de 2022, presentamos por aquí el nuevo proyecto de Marketing4eCommerce Academy, con la integración de Universidad Ecommerce y Pablo Renaud, y la apuesta por el modelo de membresía. A un año vista, vamos a hacer un ejercicio de Build in public y contarte qué ha pasado en este año y cómo va el proyecto. Long story short: la membresía genial, pero vemos que es difícil de escalar. Se junta mucha oferta, con bajada de consumo digital, ambiente de ahorro de costes por si la economía se cruza y además, sensación de que cuando está todo disponible… no se hace casi nada. Esa parte sigue en marcha, de hecho siempre os cuento que podéis entrar, con el código PODCAST y tener acceso completo por esos 200€ al año, que ya solo por entrar al Telegram exclusivo, las M4Csterminds mensuales y eso lo vale, además de todo el material formativo. Además de eso, estamos probando formaciones ad hoc a empresas, siempre con foco en eCommerce y cursos, también puro foco eCommerc

Josep Casas se pasó por el podcast en junio de 2021, cuando lideraba la expansión internacional de Naturitas. Ahora se reparte entre un proyecto de plantación de pistachos y Food for Joe, un pure player de comida saludable para perros. Food for Joe se quedó hace unos meses con otro proyecto que había pasado por el podcast Frankie the king, con el que compartía visión. Nos dará pie a hablar de esa dicotomía online/offline en la que se mueve y de una nueva forma de hacer las cosas que cada vez percibimos más en los proyectos digitales: la “vuelta al B2B”. Hasta hace poco el mantra estaba en el acceso directo al consumidor final. Con Josep Casas reflexionaremos sobre lo necesario que es en muchísimos casos apoyarse en la distribución tradicional, las tiendas físicas ya existentes, para llegar correctamente a ese público objetivo y para alcanzar con mayor rapidez los resultados positivos como compañía. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba Channel Pilot Pro con hasta 10.000 consultas iniciales grati

En el programa de esta semana vamos a afrontar el reto de cómo trabajar con influencers, pero orientados a resultados. Muchas veces las marcas demuestran su frustración con el tema de los influenciadores. Asumen que son necesarios por branding, por llegar a su audiencia, pero es difícil medir qué pasa con esa inversión muchas veces a precio fijo, por publicación. Vamos a conversar con Soraya García Merino, directora en España y Latam de Tradedoubler, que de temas de performance sabe latín, y con Romina Correa, líder de la herramienta Metapic, precisamente una plataforma especializada en cruzar marcas con influencers en un formato de afiliación, por resultado, y con métricas por campaña. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   Web de Metapic: https://metapic.com/es/  Acompáñanos en el NEXT Conversion el 1 de junio en Barcelona: https://marketing4ecommerce.net/next/  Reserva tu plaza en el Certificado de Ecommerce Specialist de M4C Ac

¿Cómo será eso de gestionar el SEO de un gran proyecto ecommerce como PcComponentes? El mayor ecommerce B2C de España, con ventas de más de 500 millones de euros al año, siempre con el SEO muy bien trabajado. Y venga, te ponen a liderar eso, SIN PRESIÓN… Vamos a ver cómo lo lleva Minerva Sánchez, SEO Manager de PcComponentes desde hace casi 7 años. ¿Cómo se organizan? ¿Siguen apostando por AMP? ¿Trabajan su estrategia internacional con dominio único o multidominio? ¿Los grandes también lloran? ¿Les está bajando también a ellos el tráfico orgánico? ¿Cómo preparan el SEO de Black Friday? Y cómo cree que le afectará a su día a día la irrupción de la Inteligencia Artificial?  Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia  Webinar con Ricardo Tayar (Flat 101):  Ebook de Upskilling y Reskilling de M4C Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ebook-upskilling-reskilling/ Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el

El vertical moda es uno de los más dinámicos y complejos de venta online. Vamos a hablar en esta ocasión de atención al cliente. Boboli es una marca de ropa infantil que factura más de 45 millones de euros anuales, aproximadamente un 10% en digital, con tiendas propias y presencia en más de 60 países. Vamos a charlar con Aleix Roca, director digital de Boboli y con Marc Erra, CEO del chat para eCommerce Oct8ne, sobre cómo organizar su atención al cliente: por qué poner el chat en la web, cómo dar el paso a modelos de chatbot y cómo ven la irrupción de la inteligencia artificial en todo este entorno, que ya os adelanto que Oct8ne viene pisando fuerte en ese asunto. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c  Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast)  Webinar con promofarma y Channel Pilot Pro: https://www.crowdcast.io/e/aumentar-roi-feeds-promofarma-channelpilo

Estamos acostumbrados a optimizar ratios de conversión en digital, el CRO. Pero cuando los cierres del negocio son en tienda física la tendencia natural, a nivel marketing es desconectar. Llegar como mucho a la fase de captación de registro. Beatriz Juárez es la directora de marketing de Grupo Cristina Álvarez. Es un grupo de centros médico estéticos, los de su mismo nombre en Madrid y Centros Ideal como cadena en el resto de España. Puedes imaginar que el cierre de estos negocios sin duda es mucho más en la propia clínica, no por internet. Vamos a ver junto a Juanjo López, CEO de su agencia de marketing, Royal Comunicación, cómo han convertido su web en una máquina para generar registros Y cómo han ido un paso más allá, trabajando el CRO de forma omnicanal para aumentar las conversiones de registro a asistencia a la cita e incluso formas de aumentar los cierres post visita. Enlaces de interés: Web de Centros ideal: https://www.centrosideal.com/ Web de Royal Comunicación: https://royalcomunicacion.com/

Esta semana traemos un formato tertulia para hablar con dos especialistas de Social Media sobre cómo está el tema del marketing en redes sociales, con mucho foco en el vertical de moda. Para ello hemos liado a nada menos que la Social Media Strategist de Mango, Estela Alcaide y a la directora de la agencia especializada en moda Elogia Fashion Lab, Patricia Díaz. Conversan con Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, sobre cuáles son los canales sociales más importantes a día de hoy (spoiler: Instagram y Tiktok centran la conversación, aunque facebook también dio juego); evolución de Instagram, qué pasa con BeReal, cómo hacer liveshopping, y tendencias como inteligencia artificial, social commerce y conversational commerce. Enlaces de interés: Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast)  [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   Elogia fashion lab: https://fashion.elogia.net/