Podnews De Juan Merodio

Hoy quiero compartir con vosotros un estudio realizado por Encarna Mesino sobre la situación que llevó a Dior hace pocas semanas a formar un Gabinete de Crisis de Social Media a raiz de las declaraciones de una de sus principales figuras públicas como era John Galliano, y qué soluciones plantearon ante esta situación. Todo comenzó con un video víral difundido en la red y viralizado por las redes sociales por el diario sensacionalista "The Sun", donde el diseñador hacía unas "duras" declaraciones. Para entender bien los hechos voy a comenzar comentado que John Galliano entró en la firma Dior en 1995 y su peculiar imagen y excéntricas ideas consiguieron rescatar a la firma de moda del olvido.

¿Cómo gestionas tus páginas en Facebook? La mayoría de nosotros lo hacemos directamente desde la página web, pero al igual que hay programas como Tweetdeck para gestionar Twitter o Outlook para gestionar nuestro email, acabo de descubrir un programa llamado Facebook Desktop que nos ayudará a gestionar nuestra cuenta de Facebook.

Hoy nos levantamos con una buena noticia que compensa de algún modo todos los cambios que Facebook está realizando últimamente en su plataforma y que nos tiene "inquietos", se trata de una guía donde explica su herramienta de estadísticas.

A principios de mes comentaba que Facebook había comunicado que el 10 de marzo, es decir hoy, desaparecía la aplicación FBML aunque se decía también que se mantendría activa algo más de tiempo para las pestañas ya creadas, y por el momento parecer ser que es así porque acabo de comprobarlo y siguen estando activas las pestañas creadas con FBML, eso si ya se ha producido el cambio de diseño a todas las páginas de fans tal y como se había comunicado. Pero aunque sigue activa FBML, como está anunciada su desaparición hoy quiero hablaros de una nueva aplicación con la que podremos hacer los mismo que hacíamos con FBML, es decir, insertar código HTML en nuevas pestañas de la página de fans.

La mayoría de empresas cuando se disponen a realizar una campaña promocional en redes sociales suelen optar por Facebook como principal canal, y es por ello que cuando veo que alguien utiliza otro de los canales sociales de manera original me gusta compartirlo para coger ideas que podamos aplicar a nuestros negocios. Hoy quiero mostraros una campaña que ha realizado en Brasil la marca de coches Volkswagen para promocionar su modelo Fox, y lo ha hecho aprovechando el patrocinio de uno de los mayores festivales de música de la zona, el Planeta Terra Festival, donde aprovecharon para dar a conocer entre los asistentes este modelo de coche usando un mashup de Twitter que integraba Google Maps.

¿Realizas campañas de marketing en videos? Si es así seguro que te interesa aprender a conseguir más visualizaciones de tus videos, y para ello puedes usar YouTube Promoted Videos, el sistema de publicidad de videos patrocinados que nos ayudará a que nuestro video aparezca para ciertas búsquedas dentro de YouTube, por hacer una comparativa es como el Adwords de YouTube y al igual que en él, sólo pagas cada vez que alguien haga click en tu promoción.

Cada día son más las empresas que montan sus tiendas online en Facebook con el fin de tener un nuevo canal de venta de sus productos, y aunque por el momento se trata de algo que está empezando ya existen distintas aplicaciones para montar tiendas online en Facebook y muchas de ellas son gratuitas. Casos de éxito de ventas online en Facebook todavía hay pocos, pero si que empiezan a aparecer empresas que están potenciando de manera significativa sus ventas con la ayuda de una tienda online en Facebook, y hoy quiero mostraros una de esas empresas.

Ayer hablaba de que Facebook iba a eliminar la aplicación FBML, noticia que a muchos de nosotros no nos hace demasiada gracia, pero hoy tengo una buena noticia para contaros, y es el lanzamiento oficial de Facebook Comments, la caja de comentarios de Facebook.

Como sabeis Facebook está de nuevo realizando cambios en las páginas de fans, y será el día 10 de marzo cuando active definitivamente el nuevo diseño de las fanpage. Este es uno de los cambios anunciados, pero hay otro muy importante y que sin duda nos afectará a todos, y es que Facebook va a eliminar el uso de la aplicación FBML que nos permitía integrar dentro de nuestra página de fans código HTML y que utilizábamos para promocionar nuestras empresas, hacer páginas de bienvenida...... por lo que desde el 11 de marzo esta aplicación quedará desactivada.

Hace unos días publiqué un post hablando de la campaña que Ford había lanzado en Redes Sociales para la promoción de su nuevo Ford Focus, y hoy quiero ir más allá analizando paso a paso la estrategia que Ford ha utilizado en este campaña, por lo que me gustaría compartir con vosotros el estudio realizado por Encarna Mesino al respecto.

He tenido la oportunidad durante los últimos meses de seguir de cerca las acciones que realiza la marca Gallina Blanca en las distintas redes sociales, y tengo que decir que para mi es un buen ejemplo de cómo una empresa debe usar los canales 2.0 para aportar valor a sus clientes.

Definen una categoría que engloba diferentes tipos de códigos entre los que podemos encontrar códigos EZ y códigos QR, y básicamente son un recuadro que cuando se enfoca con la cámara de nuestro móvil nos muestra información sobre un producto, servicio o realiza una acción específica.

El pasado día 17 de febrero, Google activó para los usuarios de Estados Unidos lo que podemos llamar la socialización de Google, es decir, que cuando se realiza una búsqueda, entre los resultados a los que estamos acostumbrados aparecerán también resultados de las redes sociales como YouTube, Flickr, Twitter... marcados como resultados sociales, eso sí, para ello deberemos estar conectados con nuestra cuenta de Google.

La Super Bowl es la final anual del campeonato de fútbol americano que tiene lugar en Estados Unidos, y se ha convertido en un evento mundial con una audiencia millonaria (hasta 111 millones de personas), por lo que las grandes marcas quieren estar presentes en ella, y se ha llegado a pagar hasta 3 millones de dólares por un anuncio en TV de 30 segundos, pero ¿realmente esto tiene un ROI positivo? Para intentar acercarnos a una respuesta a esta pregunta, voy a basarme en los datos obtenidos gracias a Brian Solis, que analizó la repercusión que tuvieron en Twitter estos anuncios a nivel mundial.

Ya he hablado en otras ocasiones de Ford como una marca que apuesta por el Social Media como canal de comunicación con los usuarios, y concretamente de la campaña de lanzamiento en Estados Unidos del nuevo Ford Fiesta que lanzaron en Redes Sociales y que derivó en ventas. Hoy quiero comentaros una nueva acción de la marca, pero en este caso ha tenido lugar en España, y es concretamente el lanzamiento del nuevo Ford Focus, para lo que han creado una página de fans en Facebook donde ofrecían a los usuarios el ser el primero en probar el coche durante un mes, y para ello tenían que participar en una especie de carrera virtual que se ha montado con una aplicación dentro de Facebook, y los seis primeros del ranking serían los afortunados en tener el coche durante 1 mes.

Hace unos meses publiqué algunos ejemplos de páginas de bienvenida en Facebook de grandes marcas, y hoy quiero volver a compartir con vosotros gracias a mi socio Jaime Chicheri nuevas ideas de páginas de bienvenida, que siempre son útiles para coger ideas que podamos implementar en las nuestras.

El mes pasado publiqué un post hablando de cómo hacer una copia de seguridad de los datos de tu perfil personal en Facebook para poder recuperarlo en caso de que hubiese algun problema y se borrasen, y esta copia de seguridad incluye las fotos y videos que has subido. Hoy quiero hablaros de una nueva herramienta que nos ayudarán a guardar en nuestro ordenador la información de nuestros amigos de Facebook.

El otro día escribí acerca de los nuevos formatos publicitarios de Facebook entre los que estaban los Me gusta o Check-in patrocinados, y hoy quiero hablaros de las historias patrocinadas de Facebook, otro formato que está siendo ya usado en Estados Unidos, y en España parece que ya está activo aunque todavía no he visto ninguno.

Después de un 2010 escribiendo posts casi a diario, he pensado que sería interesante recopilarlos todos en un libro para elaborar una especie de anuario del Marketing 2.0 en 2010 y eso es lo que he hecho y he titulado (gracias a Turiskopio y KeyProCom)“2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década". En sus 450 páginas encontrarás todas las novedades y recursos que he publicado en mi blog a lo largo del 2010 para que lo puedas tener siempre a mano.

VisitBritain es la agencia oficial de turismo de Gran Bretaña, y entre sus objetivos está el "vender" su país a lo largo del mundo como destino turístico. Con el crecimiento de las redes sociales se dieron cuenta del potencial que tenían para poder llegar a usuarios de todo el mundo y que conocieran las razones por las que debían visitar Gran Bretaña, por lo que en Marzo de 2010 VisitBritain puso en marcha un campaña para mejorar el conocimiento de su marca y atraer a turistas. Esta campaña basó su acción en Facebook y como objetivo se marcaron crecer en número de fans de su FanPage tanto de personas de fuera del país como residentes en el mismo y generar conversación en torno al país en cuanto a destino turístico se refiere.