Verkaufen An Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich

Der Berliner Flughafen ist eine logische Folge schlechter Ausschreibungen und miserabler Entscheidungen im Einkauf. Jeder der an öffentliche Auftraggeber verkauft, wird vermutlich verstehen, was ich meine. Diese Ausgabe des Podcast zielt darauf ab, eine gute Handlungsgrundlage für Sie zu zu liefern, wenn Sie es mit öffentlichen Auftraggebern zu tun haben. Sie bekommen einige Hinweise, wann Sie was tun sollten, aber auch woran Sie erkennen, dass sich noch nicht einmal ein Angebot lohnt.    Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast  

Sie kennen die Situation wahrscheinlich nur zu gut: Ihre Akquise, egal ob telefonisch oder persönlich, endet häufig mit dem Satz „Machen Sie mir doch mal ein Angebot und lassen Sie uns das Ganze dann schriftlich zukommen!“ In der Regel sind Verkäufer mit diesem Satz zufrieden, beenden das Gespräch und begraben damit potentielle Chancen ihr Angebot auch wirklich relevant werden zu lassen. In den meisten Fällen lässt sich die Frage nach einem Angebot wie folgt übersetzen: „Wie werde ich Sie am schnellsten wieder los?“ Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie in solchen Situationen Ihre Chancen auf einen Auftrag deutlich erhöhen und sich außerdem viel Arbeit ersparen können. Jetzt Hörerservice nutzen: stephanheinrich.com/podcast

Jeden Tag wird viel wertvoller Ertrag vorschnell verschenkt. Viele Verkäufer sind immer noch der Meinung, dass Sie einen Auftrag nur dann bekommen können, wenn Sie auch bereit zu Verhandlungen über den Preis für diesen sind. Insbesondere Einkäufer und clevere Gesprächspartner nutzen dieses veraltete Handlungsmuster zu Ihren Gunsten indem sie versuchen Verkäufer mit vermeintlichen Tiefpreisen, die die Konkurrenz angeblich gewährt, unter Druck zu setzen. In diesem Artikel erfahren Sie etwas über die psychologischen Hintergründe und worauf Sie konkret achten können, um sich nicht hereinlegen zu lassen. Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast  

Angebote schreibt man, damit sie gewinnen. Das ist sonnenklar. Aber wie kann man dafür sorgen, dass sie so gestaltet sind, dass die Gewinnchancen sich erhöhen? Wie gewinnt man öfter? Sie werden die Situation nur zu gut kennen: Sie haben einen potentiellen Kunden von Ihrem Produkt oder Ihrem Service begeistern können, telefonisch haben Sie beinahe schon eine Zusage erhalten und das einzige, was Sie und Ihren Kunden jetzt noch von einem erfolgreichen Abschluss trennt, ist ein gutes Angebot. Hörerservice stephanheinrich.com/podcast

Sie kennen alle die gängigsten Formen der Produktpräsentation - in der Regel sind solche Präsentationen wenig innovativ, unkreativ und nach spätestens zehn Minuten langweilig. PowerPoint-Präsentationen, die sich über dutzende Folien quälen, waren irgendwie noch nie zeitgemäß. Lange Produktpräsentationen hinterlassen selten einen bleibenden Eindruck auf die Zuhörer. Der hohe faktische Informationsgehalt solcher Vorträge resultiert darin, dass am Ende nur ein Bruchteil der eigentlich relevanten Informationen bei dem potentiellen Kunden hängen bleibt. Es gibt jedoch eine einfache Möglichkeit, das zu Ändern und stattdessen sein Publikum zu faszinieren. Hörerservice stephanheinrich.com/podcast

Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast Gerade, wenn die Produkte nicht zu den schillerndsten Produkten gehören, sondern eine eher unterordnete Rolle spielen, ist es wichtig das Problem des Kunden sauber herauszuarbeiten.  Ich verwende dafür eine Fragetechnik, um das Problem des Kunden zu verstehen. 

Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast Fragen Sie sich doch einmal, wann sie zuletzt darüber nachgedacht haben, wie Sie eigentlich fragen. Um Fragen bewusst und nachhaltig stellen zu können, dürfen Sie vier Grundprinzipien beachten, die in so manchem Verkaufsgespräch häufig vernachlässigt werden.

Wie kann man Abhilfe schaffen und sein Zeitmanagement für die übrige Zeit optimieren? Zunächst einmal: Zeit kann man nicht managen! Zeit vergeht gemanagt oder nicht gemanagt gleich schnell. Was man aber besser organisieren kann, sind die eigenen Aufgaben. Klare Prioritäten helfen, die Zeit sinnvoll zu nutzen und effizient zu arbeiten.Heute geht es deshalb darum, wie man im Vertrieb mehr aus seiner Zeit machen kann.   Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast

Sicher nutzen Sie - zumindest privat - soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram. Aber sind Sie dort auch geschäftlich unterwegs? Im B2C-Bereich hat sich die Ansprache potentieller Kunden via Social Media im Rahmen des Social Selling längst etabliert. Im B2B-Vertrieb scheint es jedoch in vielen Unternehmen diesbezüglich noch Hemmungen zu geben. Das liegt vielleicht daran, dass viele Vertriebsmitarbeiter fürchten, den persönlichen Kontakt zum Kunden, sei es im Gespräch oder im Telefonat, zu verlieren. Aber ganz im Gegenteil, Social Media soll die Kommunikation mit Kunden nicht etwa ersetzen, sondern vielmehr beim Aufbau langfristiger Beziehungen helfen! Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast

Mit Fragetechnik im Vertrieb bereits Entscheidungen vorbereiten: 1. Das wirkliche Problem finden, das eine Lösung braucht 2. Den vom Kunden verspürten Handlungsdruck herausarbeitenHörerservice stephanheinrich.com/podcast

Wer im Bereich des Verkaufs B2B erfolgreich sein möchte, der muss seine Hausaufgaben machen und seine Aufgaben kennen. Gerade wenn es um die Akquise geht, steht und fällt viel an Zeit damit, die guten von den schlechten Chancen zu trennen. Das haben die Gebrüder Grimm schon in ihrem Märchen vom Aschenputtel schriftstellerisch verarbeitet und ein berühmtes Zitat geschaffen, welches sich vielseitig anwenden lässt: "Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen". Chancen von Chancenlosigkeit trennen! Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast      

Das Gefühl, dürfte Ihnen vertraut sein: Wohlige Aufregung gepaart mit der Nervosität, die immer bei uns Menschen eintritt, wenn wir Angst vor sozialer Zurückweisung haben. Die aufgeregte Freude vermischt mit der Angst, ein Risiko einzugehen. Obwohl nicht wirklich viel passieren kann, scheuen wir die Möglichkeit der Ablehnung als wäre es eine Todesgefahr. Das ist ganz normal und sollte Ihnen nicht den Mut rauben, eine so herausfordernde Situationen anzugehen. Ich habe gelernt, dass es genau dieses Gefühl ist, das mich auch in Geschäftsverhandlungen beschleicht. Deswegen habe ich mir angewöhnt, das Gewinnen neuer Kunden als eine Art Flirt zu betrachten - einen Business Flirt, wenn Sie so wollen.    Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast  

Viele meiner Leser und Hörer sind selbst Berater oder Trainer. Was ich im Laufe der Jahre und in vielen Gesprächen mit Lesern und Kollegen festgestellt habe: Exzellente Beratungsleistung bedeutet noch lange nicht, dass sie sich auch gut verkauft. Viele wirklich sehr gute Berater verzweifeln daran, neue Kunden zu gewinnen und bleiben daher in ihrem Geschäftserfolg deutlich unter ihren Möglichkeiten.    In jedem Fall lohnt es sich, die Seite www.beratung-erfolgreich-verkaufen.de aufzurufen. Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast

Der Kunde will verständlicherweise ein Angebot, bevor er sich entscheidet. Aber vielleicht ist dieses Angebot nur die Grundlage für einen Wettbewerbsvergleich.   Haben Sie schon einmal ein Angebot gemacht, nur um etwas später zu hören, dass es die (vermeintlich) gleiche Leistung auch von einem anderen Lieferanten viel günstiger gibt? Hörerservice stephanheinrich.com/podcast

Wenn Sie zukünftig keinen der besprochenen Kaltakquise-Fehler mehr begehen wollen, fordern Sie jetzt gleich und kostenlos die Infografik Akquise mit ausführlichen Hinweisen für eine erfolgreiche Kundengewinnung an! Dann können Sie diese übersichtliche Grafik an ihrem Telefonplatz aufhängen und haben sofort alle wichtigen Punkte im Überblick. Diese sechs Fehler sollten Ihnen bei der Kaltakquise auf keinen Fall passieren. Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast

In diesem Beitrag machen wir einen Ausflug in eine besondere Form des Vertriebs, den sogenannten indirekten Vertrieb. So nennt man das, wenn man als Gesprächspartner nicht den endgültigen Abnehmer, sondern einen Vermittler oder Händler hat. Das ändert einiges, weil sich nun mehrere Gesprächsebenen ergeben. Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast  

Sicher kennen Sie verschiedene Verkäufertypen - seien es Ihre Kollegen, Vorgesetzten oder Mitarbeiter. Aber können Sie wirklich konkret festmachen, wer welcher Typ ist? Besonders als Führungskraft ist dieses Wissen unerlässlich für die Steigerung des Vertriebserfolgs. Und auch für Verkäufer ist es sinnvoll, andere und sich selbst besser einschätzen zu können. Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast

In diesem Podcast gehen wir an die Grenze des Verkaufens in Richtig Marketing. Wir beschäftigen uns konstruktiv mit der Frage, wie man die Erfolgsaussichten bei der Akquise und dem späteren Verkaufsprozess steigern kann, wenn man die Verkaufs-Chancen besser aufbereitet.   Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast    

Eigentlich kommt in jedem Verkaufsprozess irgendwann die Situation, wo der Kunde gerne den Beweis haben möchte, dass ich woanders bereits erfolgreich war. Das ist ja auch völlig legitim und berechtigt. Zum Glück bin ich schon recht lange im Geschäft, sodass ich meistens einen passenden Referenzkunden präsentieren kann. Dazu habe ich mir eine gute Taktik überlegt, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte, dazu später mehr.   Jetzt den Hörer-Service nutzen: stephanheinrich.com/podcast

Die eleganteste und souveränste Techniken in der Gesprächsführung ist die Frage. Ich habe mich daher lange und intensiv mit den bekannten Fragetechniken auseinandergesetzt und ein eigenes System entwickelt. Dabei unterscheide ich vier geschickte Fragestellungen, um meinem Gesprächspartner seine drängendsten Probleme und die schmerzhaften Auswirkungen zu entlocken. jetzt den Hörerservice wahrnehmen: stephanheinrich.com/podcast