Der Praxiserfolg-podcast

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Herzlich Willkommen zurück zu Teil 2 - Digitalisierung in der Zahnarztpraxis. Letzte Woche ging es um das Thema Neupatienten- und Mitarbeitergewinnung, heute geht es weiter mit Patientenaufnahme, Aufklärung und Anamnese. Als Anmerkung am Rand: Software ist immer teuer. Wenn sich am Ende des Tages aber damit das Praxisleben vereinfachen lässt und uns damit Zeit geschenkt wird und wir damit am Ende des Tages mehr Geld verdienen, dann ist das auch völlig in Ordnung. Wenn Sie Kolleginnen und Kollegen nach der Meinung zu einer Software fragen, dann werden nur die wenigsten sagen wenn etwas nicht gut läuft und sie eine Fehlentscheidung getroffen haben. Holen Sie sich deshalb immer eine Zweitmeinung ein. Wichtig ist, dass Sie als Inhaber selbst zu 100 % dahinter stehen. Ansonsten wird ihr Team es nicht nutzen. In der nächsten Woche geht es weiter mit PVS, Behandlung, Warenwirtschaft, Verwaltung und Finanzen, Praxismanagement, QM und Prozesse und

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. in den folgenden Episoden möchte ich gerne einige Hilfestellungen und nützliche Tools mit an die Hand geben, um die Digitalisierung in der Zahnarztpraxis einfacher zu machen. Vorab müssen zwei Dinge geklärt werden: 1. Digitalisierung ist nicht immer gut und sie ist auch nicht immer hilfreich. 2. Digitalisierung hilft nicht nur bessere Prozesse zu bekommen, sondern wir können es auch noch smarter machen für unsere Mitarbeiter, unsere Arbeit und wirtschaftlicher Arbeiten können. Fakt ist, alles wird transparenter. Damit können wir noch bessere Ergebnisse als ohnehin schon. Trotzdem möchte ich auch auf die Dinge eingehen, die auch einfach nicht gut funktionieren. Digitalisierung ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Was Ihnen privat hilft, ist in der Praxis und auf der Arbeit noch sinnvoller. Und ich möchte Ihnen einmal einen Überblick über ein paar Beispiele geben: 1. Neupatienten- und Mitarbeitergewinnung (zb. perspective, Lead

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Ich muss nochmal ein Thema ansprechen, dass uns in den letzten Wochen und Monaten schon oft und ausgiebig beschäftigt hat: Mitarbeiter gewinnen und Mitarbeiter halten. Ich weiß, viele können es einfach nicht mehr hören und möchten dass das Problem so schnell und so günstig wie möglich gelöst wird. Die Reaktion vieler ist jetzt, dass sie sich auf die Suche nach einer Agentur machen, die dann einen Funnel erstellen und dabei helfen neue Mitarbeiter zu finden. So weit so gut. Das Problem daran ist aber leider: Ein ganz normaler Recruiting Funnel reicht nicht mehr aus! Jeder macht das mittlerweile. Die Phrasen sind alle die selben, es hebt sich niemand mehr ab. Also müssen wir uns die Frage stellen: was können wir anders machen als die anderen? Wichtig ist, dass die Zahnärzte sich an die aktuelle Situation anpassen müssen. Manchmal haben wir, glaube ich, noch ein riesengroßes Verständnisproblem. Es wird noch zu sehr in Lagern gedacht. Wir h

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Der Ramadan ist gerade in vollem Gange und wird von vielen muslimischen Kolleginnen und Kollegen gefeiert. Aber wie kann man die Kolleginnen und Kollegen da eigentlich am besten unterstützten wenn es um die Arbeit in der Zahnarztpraxis geht? Ich habe mich dazu informiert und bin in den Austausch gegangen und habe mit muslimischen Kolleginnen und Kollegen gesprochen: die ersten beiden Wochen des Ramadans sind laut Ihren Aussagen sehr gut in den Tag zu integrieren. Ab der 3. Woche wird es dann wirklich schwierig: das Fasten ist in vollem Gange und es beginnt sehr anstrengend zu werden. Wir haben uns überlegt, dass eine Idee sein könnte, die Arbeitszeit in diesen besonderen Wochen anzupassen. So kann beispielsweise in den ersten 14 Tagen normal gearbeitet werden. Ab der dritten Woche kann dann 4-5 Stunden am Tag gearbeitet werden, idealerweise schon am Morgen und die letzten beiden Wochen werden unbezahlt Urlaub genommen. Das kann eine Lös

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Heute habe ich nochmal einen interessanten Gast bei mir im Podcast zu Besuch, Alexander Schmitt, Geschäftsführer der Firma diwium. Alexander Schmitt begleitet junge Zahnärztinnen und Zahnärzte in die Selbstständigkeit und steht heute Rede und Antwort zu allen Fragen rund um die Selbstständigkeit. Und er gibt die drei wichtigsten Grundregeln mit auf den Weg: 1. die Erweiterungsmöglichkeiten kennen 2. den Gewinn im Auge haben 3. die Baukosten nicht unterschätzen Wenn Sie gerade dabei sind, den Schritt in die Selbständigkeit zu machen und über eine Übernahme oder Neugründung nachdenken, dann kann ich Ihnen Alexander Schmitt empfehlen. Rufen Sie gerne direkt an unter 0800 5 22 55 77 oder schreiben Sie eine Mail an info@diwium.de Und wenn Sie bereits eine eigene Praxis haben und sagen, dass Sie noch mehr Gas geben möchten, den Umsatz steigern oder die Struktur verändern wollen, oder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die richtige Führ

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de Ich möchte Ihnen gerne einen Film vorstellen. Einen Film, den wir selbst produziert haben und der dazu da ist, den Beruf der ZFA in ein besseres Licht zu stellen und noch viel wichtiger, neue Auszubildende für den Beruf der ZFA zu finden. Sie haben wahrscheinlich in den letzten Jahren selbst festgestellt, vorausgesetzt Sie bilden aus, dass nicht sonderlich viele Initiativbewerbungen kamen. Das wird sich auch in der Zukunft nicht mehr sonderlich ändern. Wir möchten aber trotzdem die jungen Mädels ansprechen und motivieren, eine Ausbildung als ZFA zu machen. Wir haben uns deshalb überlegt, in einem Film zu veranschaulichen wie die Ausbildung und der Beruf als ZFA sein kann. Schauen Sie sich den Film gerne direkt auf meiner Instagram Seite einmal an. Die Planung hat 2 Monate gedauert, die Drehzeit war 10 Stunden, am ende sind 44 Sekunden dabei rumgekommen und das Ganze hat mehr als 15.000 EUR gekostet. Wir haben uns davor die Frage gestellt, was soll

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Diese 10 Punkte sollten Sie definitiv beachten wenn Sie in Ihrer Praxis an TikTok denken: 1. Unterschätzen Sie die Verweildauer auf TikTok nicht! 2. Wie passe ich meine eigene Kampagne an? 3. TikTok schlägt den Fernseher! 4. Das sind doch nur tanzende Kinder... 5. Bei Tik Tok bin ich raus! 6. das Durchschnittsalter der TikTok Nutzer 7. TikTok als Suchmaschine 8. die großem Unternehmen gehen mit gutem Beispiel voran 9. ist es gut meinen Account managen zu lassen? 10. Habe ich genug Budget um alle TV Spots und Plakatwände in Deutschland zu buchen? Wenn Sie jetzt wissen möchten wie Sie das Thema am besten angehen, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de und wir schauen einmal gemeinsam wie Sie und Ihre Praxis bei Social Media aufgestellt sind und wie wir Sie am besten nach Vorne bringen können.

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Es geht weiter mit dem zweiten Teil unserer Mini-Podcast Serie mit Daniel Urbat. Ich war wieder zu Gast und wir haben einmal darüber gesprochen, welche Fehler wir in 15 Jahren Zahnarztpraxis inklusive Gründung und Aufbau gemacht haben und noch viel wichtiger, was wir daraus gelernt haben. Wenn Sie wissen möchten, welche Fehler im Voraus schon vermieden werden können und wie Sie Ihre Praxis noch weiter nach Vorne bringen können, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de Wir freuen uns auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch unter www.svenwalla.de ausmachen. Ich war wieder einmal zu Gast in einem Podcast und zwar bei Rainer Ehrich. Rainer berät Dentallabore und wir haben unter anderem über das Thema Zielgruppenverständis gesprochen. Auch wenn sich sein Podcast an Dentallabore und damit an Zahntechniker richtet, ist das hier für Zahnärzte interessant. Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, und wissen wollen, wie Sie Ihre Praxis noch weiter nach vorne bringen können, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de Ich freue mich auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Viele Zahnärzte machen bereits etwas im Bereich Marketing.Wichtig hierbei ist, dass Sie sich nicht nur auf Marketing Agenturen verlassen, sondern sich selbst auch ein gewisses Basiswissen aneignen. Diese 8 Punkte sollen Ihnen dabei helfen, Ihr eigenes Marketing besser zu verstehen: 1. Weiß der Patient überhaupt etwas von Ihren Leistungen? 2. Sie sprechen die falsche Zielgruppe an! 3. Die Menschen haben kein Geld! 4. Die Menschen haben keine Zeit. 5. Zu viel Aufwand. 6. Kein Vertrauen! 7. Eine unklare Vorgehensweise. 8. Die bessere Alternative! Diese 8 Punkte müssen Sie berücksichtigen wenn es um Ihr Marketing in Ihrer Praxis geht. Wenn Sie Lust haben darüber mit mir einmal zu sprechen und zu schauen wie wir Ihre Praxis noch weiter nach vorne bringen können, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de. Wir freuen uns auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Ich war zu Gast im Gründerpodcast bei Daniel Urbat und wir haben uns mit dem Thema Praxisgründung beschäftigt. Meine Frau hat vor 15 Jahren ihre eigene Praxis übernommen und gemeinsam haben wir es geschafft, die Praxis von 5 Mitarbeitern auf 30 Mitarbeiter aufzubauen, von 3 kleinen Zimmern auf 10 Zimmer zu erweitern und von 120qm auf 620qm zu wachsen. Wie wir das gemacht haben und welche wertvollen Tipps uns dabei geholfen haben das alles zu schaffen erzähle ich heute einmal im ersten Interview Teil bei Daniel Urbat von Ustomed. Wenn Sie noch mehr dazu erfahren möchten und wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie haben, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de. Ich freue mich auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen! Ich habe immer wieder Zahnärztinnen und Zahnärzte bei mir im Call, die ein Problem damit haben, sich ihre Leistungen bezahlen zu lassen. Dahinter steckt ein völlig falscher Sozialgedanke, dem Patienten, der sich ganz bewusst gegen die bessere Lösung entschieden hat, etwas schenken zu müssen. Warum ist das so? Schuld daran sind Zahnärzte, die die Kassenlösung forcieren, aus falschem Verständnis. Weil sie keine Lust haben zu diskutieren, weil sie keine Lust haben aufzuklären und weil sie dem Patienten nicht von vornherein klar machen, dass eine gute Lösung dauerhaft besser ist, die aber natürlich nicht kostenlos ist. Und mit jedem Mal, bei dem der Patient die Kassenfüllung nimmt und der Zahnarzt nicht aufklärt, schleicht sich immer weiter der Gedanke ein, dass die Kassenlösung sowieso immer genommen wird und man nicht aufklären muss. Damit verweigert der Zahnarzt aber indirekt denen eine gute Lösung die gerne eine gehabt hätten, aber garnicht

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Warum ist Kommunikation so wichtig? Zahnmedizin ist zu 50% Kommunikation. Wenn Sie und Ihr Team nicht in der Lage sind, richtig zu kommunizieren und nicht überzeugend sprechen können, dann wird der Patient Ihnen nicht folgen, weil er Sie nicht verstehen kann. Kommunikation ist nicht nur wichtig für das Team und im Umgang mit den Patienten, sondern auch beim Thema Führung: Wenn Sie nicht klar kommunizieren, dann weiß Ihr Team nicht woran sie sich orientieren kann. Ein großer Kommunikationsfehler ist es, im Gespräch bzw. bei Aufträgen für Ihr Team, keine Deadline zu setzen. Warum ist das so wichtig? Dazu gibt es ein bekanntes Gesetz das besagt, dass jemand für die Erledigung einer Arbeit genauso viel Zeit benötigt, wie ihm zur Verfügung steht! Wenn Sie jetzt also eine Aufgabe haben, oder eine Aufgabe verteilen, dann setzen Sie in jedem Fall eine Deadline, auch für sich selbst. So gibt es ein Ablaufdatum, bis zu dem diese Sache in jedem

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Heute habe ich wieder Dr. Markus Heckner bei mir im Podcast zu Besuch - wie immer mit einem super interessanten Thema: Die Zahnarzt Nummer. Was ist die Zahnarztnummerüberhaupt? Leistungen und Patientenfälle können hiermit auf den einzelnen verantwortlichen Zahnarzt hinzugefügt werden. Es kann so nachvollzogen werden, was konkret abgerechnet werden muss, für jeden, in der Behandlung aktiven Zahnarzt. Diese Nummer wird jetzt bei jedem Vorgang mit genannt, damit genau nachvollzogen werden kann, wer wieviel gearbeitet hat. Die Zahnarztnummer ist nun auch auf den Rezepten zu finden. Die Kassen können also nachprüfen, wer in der Praxis welche Leistung gemacht hat. Wenn dann eine Wirtschaftlichkeitsprüfung kommt, dann kann es hier zu Kürzungen kommen, wenn nicht nachvollzogen werden kann wer welche Leistung erbracht hat. Was heißt das für uns in der Praxis? Das ist eine Kontrolle die da stattfindet und wir müssen schauen, dass wir es mit m

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Das Thema Prophylaxe wird immer noch von einigen Zahnärzten und Zahnärztinnen nicht ernst genommen. Das ist aus folgenden Grünen problematisch: 1. Der Patient hat garnicht die Möglichkeit seine eigenen Zähne ein Leben lang zu erhalten 2. es fehlt ein großer Teil des Umsatzes in der Zahnarztpraxis Wieso ist es also nicht möglich, mindestens 120 Tausend Euro Prophylaxe Umsatz im Jahr zu machen? Für mich gibt es dazu genau zwei Erklärungen: 1. Sie als Zahnarzt haben nur 3 Zimmer und nutzen diese überwiegend selbst. Die Prophylaxe wird nicht ernst genommen. Wie kann man das also ändern? Helfen kann beispielsweise ein Prophylaxe Konzept. Wie ist so ein Konzept aufgebaut? -die Tatsache, dass jeder weiß was Prophylaxe ist! -die Tatsache, dass jeder weiß warum wir das in unserer Praxis machen -die Tatsache, dass jeder weiß warum wir das in der Praxis forcieren -4-5 Eckpunkte der Prophylaxe beschreiben können, damit das den Patienten in der

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de vereinbaren. Wie komme ich raus aus dem Hamsterrad in der Zahnarztpraxis? Irgendwann hatten Sie mal den Wunsch selbstständig zu sein. Dann mache ich alles viel als der Chef gerade, habe ein tolles Einkommen, dann kann ich mich selber entfalten! Und mittlerweile sind Sie in der Realität angekommen und sind gestresst, der Tag startet schon mit einer Hiobsbotschaft: eine Mitarbeiterin meldet sich krank, eine andere wird vielleicht die Woche darauf schwanger, Terminabsagen, die Organisation passt irgendwie nicht so richtig und so weiter. Das haben Sie sich so nicht vorgestellt! Aber: vieles davon ist vollkommen normal. Die Frage ist, wie man damit in der Praxis umgeht. Was können Sie also tun? Ich persönlich bin ein riesen Fan vom Delegieren. Und in der Praxis geht das am besten mit einer Praxismanagerin. Wo finden Sie also eine passende Praxismanagerin, die ihren Job auch wirklich super macht und nicht nur den Titel trägt? Möglichkeit a: eine Mitarb

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. In dieser Episode möchte ich über das Thema Zielerreichung sprechen. Weihnachten und der Jahreswechsel stehen an und viele überlegen sich wieder gute Vorsätze für das neue Jahr. Ich wette, wenn Sie sich dann am Ende des nächsten Jahres hinsetzen, dann haben Sie die Ziele nicht erreicht. Das funktioniert bei den wenigsten. Und warum ist das so? 1. Wir sind nicht konsequent genug. 2. Die meisten verlieren die Ziele aus den Augen. 3. und das ist der Hauptgrund: Sie haben niemanden, der Sie treibt, der Sie in regelmäßigen Abständen daran erinnert und sagt: "Hey, wie weit bist Du denn? Wie kommst Du voran?" Wir machen in unserem Programm die 90 Tages Challenge. In dieser Challenge machen wir gemeinsam ein Commitment aus. Das heißt, unsere Kunden sehen sich ihre Ausgangssituation an. Danach wird geschaut, welche Chancen und Potenziale es in der Praxis gibt. Anschließend geht es um die Stärken, die Schwächen. Und daran anschließend verla

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de buchen. Heute hatten wir einen wirklich tollen Call, unseren Praxismanagement Call, der regelmäßig in unserem Programm stattfindet. Neben Fragen rund um das Thema Praxismanagement sprechen wir auch über die eigentlichen Aufgaben der Praxismanagerinnen in der Praxis. Und das Thema was recht schnell angesprochen wurde, war das Thema Fachkräftemangel. Und die Mädels meinten, dass sie das Thema gerne langfristiger angehen wollen, nämlich mit der Einstellung von Azubis: Wie gewinnen wir für die Praxis neue Auszubildende? Und noch viel wichtiger, wie geht man das Thema effizient und effektiv an? Wir haben eine konkrete ToDo Liste gemacht auf der wir festgehalten haben, was wir ganz aktiv tun und anstoßen müssen, damit wir nächstes Jahr neue Azubis einstellen können. Wir selbst haben den großen Vorteil, dass meine Frau ihre eigene Praxis hat und wir so super viele Dinge selbst testen können und das ist das was wir zum Thema Azubis finden selbst machen: 1.

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen. Jetzt geht es mit großen Schritten auf das Ende des Jahres zu und in der Zahnarztpraxis heißt das Action. Arbeiten müssen noch fertig werden, die 01 kommen und die Mitarbeiter sind oftmals sehr gestresst. Gerade da werden wir auch immer empfindlicher. Und wenn uns dann noch jemand quer kommt, dann fühlen sich viele schnell direkt angegriffen. Wie reagiert man also am besten in so einer Situation? Da sitzen die Rezi Mädels nun also an der Rezeption, sind super gelaunt, die Stimmung ist gut und es ist eigentlich alles super. Und dann kommt sie: die eine Person die schimpft und motzt und schlecht Laune verbreitet - und die gute Stimmung und die gute Laune ist mit einem Schlag weg. Und das nur, weil diese eine Person und diese negative Situation zu viel Aufmerksamkeit bekommen hat. Was ist also der Fehler? Die Verteilung der Aufmerksamkeit. Warum reicht es, dass eine einzelne Person, die schimpft und motzt, die ganze gute Stimmung und die 20