Marketing4ecommerce Podcast

En el programa de esta semana tenemos dos tremendos invitados: Georgina Rifé, directora de Marketing en la marca de cosmética natural Cocunat; y Valentín Hernández, marketing head del área móvil en Samsung en España. Es la mesa redonda que montamos con ellos en el NEXT Loyalty, en madrid. El foco de la conversación: cómo trabajan en sus empresas la fidelización, sobre todo centrados en sus canales propios: redes sociales, email. Quédate porque de verdad, el flow de la conversación es muy interesante y salieron reflexiones chulas, incluso sobre dónde empieza y acaba la fidelización y lo que está cambiando la forma de consumir marcas en las nuevas generaciones. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Estudio Marketplaces en España 2022: https://marketing4ecommerce.net/marketplaces-en-espana/

Aquí llega nuestro segundo Podcast edición México, y en esta ocasión tenemos un invitado muy especial. Josué Roberto Reyes Cortés, Digital Business Transformation Manager de Renault.    Fue uno de los ganadores de los Premios eCommerce MX 2021, a mejor eCommerce pequeño. Lanzó su propia plataforma de eCommerce, una innovadora decisión para un mercado como el automovilístico y que le ha valido tener gran reconocimiento.  Viene a contarnos cómo fue esa transformación digital en la venta tradicional. ¡No te lo pierdas! Enlaces de interés: Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital

En cualquier estrategia de marketing digital suele estar el reforzar la estrategia de contenidos con un blog. Y la verdad es que en el caso de los ecommerce está internet lleno de PÉSIMOS ejemplos. En muchos casos, de hecho, blogs muy infrautilizados cuando no directamente abandonados. La gente se lanza a publicar, sin demasiado criterio y muchas veces acaba creando contenidos que se canibalizan con sus propias fichas de producto o categorías; o crean contenidos random, sin demasiado criterio que ni aportan tráfico ni, casi peor, aportan tráfico absolutamente inútil. Por eso hemos liado a Álex Serrano, compañero en la red de podcast de marketing digital Redcast, podcaster de SEO desde Cero, para ver algunos ejemplos de buenos blogs de ecommerce y ver cómo debe lanzarse a día de hoy uno que tenga sentido, que traiga tráfico cualificado, que no se pise con la parte transaccional de la web y que además ayude a los usuarios a avanzar en su camino hacia la compra. Enlaces de interés: Podcast SEO desde Cero: http

¡Ya está aquí! Comienza una nueva línea en nuestros programas, entrevistas focalizadas en el mercado mexicano.  El primer podcast de nuestro Country Manager de México: Martín Chávez. Y qué manera de empezar, entrevistamos a Carlos Cruz y Fabiana Balboa, cofundadores de Balcru, la tienda de cuadros decorativos y artículos personalizados. Fueron los ganadores del Premio Ecommerce México a mejor "rookie" eCommerce de 2021. Lograron un crecimiento orgánico brutal con su campaña «Factor WOW» en  Facebook. Vienen para contarnos cómo conectar con tu audiencia y que tenga más personalidad tu empresa. ¡No te lo pierdas!  Enlaces de interés: Diplomado de Marketing Digital en horario Latam, con descuento 20% con cupón M4CPODCAST: https://www.m4c.academy/mx/diplomado-marketing-digital

En el programa de esta semana recuperamos una de las mesas redondas del evento NEXT Loyalty. Queríamos charlar sobre cómo enfocar campañas de marketing orientadas a un objetivo de fidelización, sean en la propia web, sean campañas de medios o offpage. Para eso liamos a Carlos Molina, CEO de la agencia de medios digitales y Data, Tidart; a Pol Gómez, consultor de CRM y automatización en la herramienta de personalización Retail Rocket; y a Yeray Fraga, consultor de ventas de la suite de herramientas de fidelización Skeepers. OJO: a partir de esta semana habrá DOS podcast por semana: cada lunes, como siempre, los “míos” (hosteados por Rubén Bastón) y los miércoles un nuevo prograam conducido por Martín Chávez, Country Manager de Marketing4eCommerce México, con foco en el mercado mexicano. Enlaces de interés: Case study Planeta Huerto & Doofinder: https://marketing4ecommerce.net/como-planeta-huerto-consigue-gestionar-su-catalogo-100-en-tiempo-real-con-un-buscador-avanzado/ [Beloved sponsor] Doofinder, el b

Reportaje especial con entrevistas a: Masaltos- Antonio Fagundo, CEO Adidas - Jorge Baucells Cuadra, Digital Sales Manager Sony - Javier López, Responsable de eCommerce y merchandising en España Arcos - Álvaro Etemad, Responsable del eCommerce Wonders - Francis Carbonell, Ecommerce & Digital Management LEDS C4 - Victor Rojas, eCommerce Manager Resol-   Arnau Òdena, Ecommerce sales manager Soler & Palau - Alex Maymó, Head of Digital Innovation & Smart Data La Oca -  Laura Lozano, Responsable Marketing y Comunicación Smileat - Jaiver Ruiz Junquera, Head of Digital & eCommerce Este es un programa diferente al habitual. No hay una entrevista en profundidad, como habitualmente. Hace unas semanas estuve en el Digital 1to1 de Barcelona, un evento que organiza Club Ecommerce al que llevo años asistiendo porque me parece muy interesante su enfoque: juntan durante 2 días, apartados de su rutina diaria, a más de un centenar de marcas con otras tantas herramientas y solu

Hace tiempo que no tenemos un programa centrado en el mundo del SEO, el último, fue, agarrate, en junio de 2020, el número 64, con Dean Romero hablando de SEO para eCommerce. Vamos a arreglarlo charlando con Carolina Vallés. Ella es cofundadora y directora de SEO, además de en la agencia La fábrica del SEO, en Marinalia. Se trata de un ecommerce de planes de ocio en Valencia que ahora se está expandiendo a Andalucia… El caso es un proyecto modesto jugando en un sector super competido a nivel posicionamiento orgánico. así que vamos a ver cómo lograron colarse en los primeros resultados y crear algo, dentro de su modestia, como mínimo, rentable. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c Web de Marinalia: https://marinalia.es/ Entradas para el NEXT Marketplaces, 28 de abril en Barcelona: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-marketplaces-2022-311099706597 Programa 64 sobre SEO en Ecommerce, con Dean Romero: https://marketing4eco

Un tema que me gusta mucho tratar y analizar es el de la digitalización de las pymes. La digitalización afecta a todos los tamaños de empresa, sin duda. Pero una cosa es afrontarla con la cartera llena, como Inditex y otra ser una tienda de barrio y notar que suenan campanas y no saber de dónde vienen y ser solo el gerente y no tener horas en el día ni para informarse del asunto. Cada uno tiene sus retos, obvio, pero empatizo mucho con estos proyectos pequeños y ese fue por ejemplo el motor del libro de Ecommerce que escribí con Antonio Fagundo y Valentín Hernández. Esta semana tenemos uno de esos casos. Santiago Barroso es el director general de Calzados Payma. es una cadena con una veintena de zapaterías en Andalucía, concentradas sobre todo en Sevilla, Cádiz y Málaga. Empresa familiar de tercera generación, ha saltado al ecommerce, en calzadospayma.com y vamos a revisar con Santiago cómo les va, las barreras que encontró en las tiendas físicas, cuánto pesa en su negocio ya la web y los marketplaces y cómo

El vertical del modelo Buy Now Pay Later, las compras financiadas, está en ebullición. Klarna está apostando fuerte, están los tres players locales “tradicionales” (Sequra, Aplázame e Instant Credit, ahora rebrandeado a Sabadell Consumer); están entrando nuevos, como la francesa Floa Pay o la italiana Scala Pay, y hoy vamos a hablar con Oney, de origen francés pero con 20 años de presencia ya en España. Oney permite financiar compras en 7 países europeos, que el reto de la internacionalización es un tema importante en este asunto; y aunque antes estaba centrado en clientes tirando a grandes, está abriendo la mano al “mass market”. vamos a ver con su director comercial, César de Andrés, cómo está este ecosistema tan activo y sobre todo sacarle datos concretos sobre las dos principales promesas de estas herramientas: cuánto aumentan el ratio de conversión y cuánto el ticket medio. Enlaces de interés: Web de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg

Uno de los temas que tocamos en NEXT Loyalty fue el de los NFTs. Vamos a hablar con Diego Arroyo, CEO y cofundador de Laagam. No paran de innovar y reinventarse. Y una de las iniciativas que han hecho es lanzar su propio NFT como una especie de club de fidelización entre sus clientas. Vamos a ver cómo lo han hecho, cómo les ha funcionado, dejar que Diego nos cuente otros ejemplos internacionales inspiradores y de paso ponernos al día con su proyecto, en temas como su producción bajo demanda o sus pruebas con el livestream commerce. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Case study Fashionalia y Doofinder: https://marketing4ecommerce.net/como-fashionalia-aumento-un-15-la-permanencia-web-gracias-a-su-buscador-avanzado/ Podcast sobre NFTs con Xabier Iglesias: https://marketing4ecommerce.net/nfts-como-funcionan-y-cual-es-su-potencial-con-xabier-iglesias/ Podcast con Inés Arroyo de Laagam: https://marketing4ecommerce.n

Si nos sigues por Youtube, habrás visto que la semana pasada lanzamos nuestro vlog, el vídeo del viaje que hicimos a Valencia para entrevistar para este podcast a Salvador Esteve, co CEO de Bigbuy. Lo conocimos en el Eshow de Madrid, planteamos lo de la entrevista y, en vez de grabarla en remoto como hacemos habitualmente nos dijo: veníos a Valencia y la grabamos en persona, y de paso os enseñamos las instalaciones, para que entendáis mejor lo que somos. El plan se retrasó un poco por la sexta ola de la pandemia, pero por fin pudimos cumplir. En esta entrevista vamos a conocer cómo fue el nacimiento y evolución de BigBuy hasta convertirse en un bicharraco de varias decenas de millones de euros de facturación, en el referente del dropshipping multicategoría a nivel europeo y abriendo nuevas vías de negocio con su marca propia Innova Goods y apoyo a las empresas en venta en marketplaces en Europa. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c NEXT Loyalty (SOLD OUT): https://ma

El ganador a mejor campaña de marketing para eCommerce en los ultimos Ecommerce Awards fue Blue Banana. Fue con una campaña potentísima, alrededor de Semana Santa, que había roto límites en Instagram, con millón y medio de comentarios. En el programa de esta semana vamos a profundizar con Ángel Sánchez, Head of Digital de Blue Banana, en los resultados a nivel de negocio que dio aquella campaña. Supieron aprovechar la ola y no solo lograr engagement o seguidores, sino que captaron registros a miles, aumentaron el tráfico en la web hasta más que duplicar sus ventas diarias, un 150% de aumento aquel día. Para que después digan que las campañas en social media no mueven la aguja en ventas. Aprovecharemos para conocer más en detalle cómo trabaja Blue Banana su marketing digital, cómo han movido su posicionamiento a marca sostenible ambientalmente, sus tiendas físicas, su internacionalización, conversion rate, modelo de atribución. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Chann

El ganador a mejor app transaccional en los últimos Ecommerce Awards fue la aplicación internacional Too Good to Go. Yo confieso que cuando los vi entre los finalistas no los conocía. Soy de aldea, vivo en el rural, fuera de las grandes metrópolis y aún no había llegado este modelo a mi entorno. Pero cuanto más conozco del proyecto más me gusta. Un negocio con una misión tan clara como evitar que se tire comida a la basura. ¿Cómo no va a gustarte? Pero la ejecución podría ser difícil. ¿Y si los clientes no me compran para esperar el descuento en Too Good to Go? No pasa, porque son packs sorpresa, limitados en el tiempo. Y con esto están consiguiendo resultados tremendos, con un funcionamiento muy sencillo para el usuario, centrado en su aplicación móvil. Vamos a conocerlo a fondo con su director global de operaciones de Marketing, que está en España, Jonathan Zarzalejo. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Web de Bi

El 25 de enero publicamos en Marketing4ecommerce.net que Mifarma completaba su evolución de marca y cambiaba su dominio de mifarma.es a Atida.com. Lo leí y me quedé pensando: menudo trabajazo ha debido ser hacer toda esa transición. Ya no solo a nivel marca, que llevaban aproximadamente un año siendo “Mifarma by Atida” sino a nivel tecnología: mover todo el catálogo, la bbdd de email, las URLs… Así que escribimos a Atida para que nos contasen cómo lo han hecho. Y tenemos el lujazo de contar con Javier de la Rosa, cofundador de Mifarma y actualmente director de eCommerce de Atida para el sur de Europa, para que nos lo cuente. Va un podcast potente, con aprendizajes sobre cómo hacer un rebranding de una marca lider de categoría, cómo optimizar magento, que es sobre lo que estaba hecho Mifarma, y cómo hacer de cero un eCommerce global, más allá del producto. Enlaces de interés: Early Bird para el evento NEXT Loyalty (23 de marzo, Madrid): https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2022-274134332167 [Be

Cuando pensamos en vender en marketplaces, automáticamente pensamos en Amazon. Y ojo, hay más mundo que Amazon, hace poco tuvimos un webinar con Zalando donde quedó clarísimo que en vertical moda es hasta más interesante. Pero la realidad es que casi siempre Amazon es la primera opción. Solemos centrarnos, además, en las acciones onpage, en la optimización de la ficha de producto, el SEO en Amazon, las opiniones. Y esto es indudablemente importante. Pero hemos convocado a dos agencias que precisamente se han aliado para ir un paso más allá. Alba Castellet es la CEO de Década Studio, agencia especializada en ayudar a sus clientes a vender en marketplaces. Y lleva tiempo trabajando con Marketers Group, liderada por Pau Llambí, para completar servicios y hacer también acciones offpage, campañas de marketing, de publicidad, fuera de Amazon, hacia Amazon. Vamos a ver cómo vender más en marketplaces combinando estos dos tipos de acciones, tanto dentro como fuera de los centros comerciales. Enlaces de interés: [Be

¿Sabes el dicho de “En casa de herrero cuchillo de palo”? En junio pasado apareció “en las mejores librerías” (y en Amazon) el libro “Ecommerce: Cómo montar una tienda online y que venda”, firmado por Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com, Valentín Hernández, actualmente director de marketing de todo el área Mobile en Samsung España, y el que te habla. Nos entrevistó Corti en su podcast de Growth, Ricardo Tayar en el suyo de CRO, hicimos presentaciones en los Eshow de Barcelona y Madrid… pero no habíamos tenido ninguna conversación aquí, en nuestro podcast, sobre el tema. Así que esta es #LibroEcommerce”, todos sus secretos contados por sus autores. Cómo nació, las tensiones y crisis durante su redacción, en qué hemos invertido los millones generados y algo de reflexiones y aprendizajes actualizadas sobre cómo va esto de vender online con dos super cracks como Antonio y Valen. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Diplomado de Marketing Digital de la Marketing4eCommerc

Vamos a conocer a fondo nada menos que a la mejor tienda online de España. Freshly Cosmetics fue el ganador del Ecommerce Award a mejor ecommerce en octubre 2021. Vamos a charlar con Maria Borràs, su Marketing Manager, para aprender lo máximo de cómo trabajan su cuidada atención al cliente, su apuesta por producto propio, por no vender en marketplaces, su mix de medios con fuerte peso de social ads e influencers… Y los planes que tienen para profundizar en su apuesta por la fidelización. Enlaces de interés: Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg Telegram de Empleo de M4C: https://t.me/empleom4c Vídeo Mystery Shopper en Fnac: https://www.youtube.com/watch?v=O3RaqJGcCQ8 #M4CWebinar cómo vender en Zalando: https://www.crowdcast.io/e/optimizar-ventas-Zalando/register M4C Academy, para que os vaya sonando: https://m4c.academy

Seguro que algo habréis escuchado de un plan de ayudas de la Unión Europea: el kit digital. Son nada menos que 3.000 millones de euros destinados a ayudar a digitalizar el ecosistema empresarial español: webs, ecommerce, herramientas… Vamos a charlar en este programa con Toni Expósito, director de Conecta Software. Esta agencia es uno de los “agentes digitalizadores” del plan. Se especializa en ayudar a conectar los ecommerce con programas de ERP y otros sistemas, y también desarrolla tiendas online, sobre todo con Prestashop. Vamos a pedirle que nos explique un poco lo del kit digital y también charlaremos sobre las diferencias entre los ecommerce B2B (orientados a cliente empresarial) y B2C (a cliente final), para entender las claves diferenciadoras de los proyectos “de empresa a empresa”. Enlaces de interés: Web de Conecta Software: https://conectasoftware.com/ y su landing con info del kit digital: https://conectasoftware.com/kit-digital/ [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar,

En el programa de esta semana vamos a charlar con David Morales, el director del marketplace de PcComponentes y de su próximo gran proyecto: el marketplace multicategoría Unilae. Vamos a descubrir cómo ha evolucionado toda esta línea de negocio dentro de PcComponentes, que se hizo con el premio Ecommerce Awards de su categoría en 2021, y a enterarnos mejor de sus planes de lanzamiento de esta nueva web. Sin duda, un proyecto que va a pesar mucho en el ecosistema ecommerce en 2022. Enlaces de interés: Unilae: https://www.unilae.com/ Masterclass con BigCommerce: https://www.crowdcast.io/e/masterclass-crear-ecommerce-bigcommerce-incentro/register Diplomado de Marketing Digital de la M4C Academy: bit.ly/m4cacademy [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: bit.ly/channable-m4c

La semana pasada analizábamos con Fabián López Coloma un proyecto de difícil escalabilidad, como el de turronesydulces.com. Esta vamos a darle la vuelta a la moneda. Nos acercamos al software, no ya de nicho, de ultranicho. David Sánchez, tras liderar el área de comunicación en el SaaS vinculado a tenis Playtomic, ahora es responsable de marketing en Golfmanager, un gestor para campos de golf. Algo tan nicho que su verdadero sentido se lo da la escalabilidad de ser el software de referencia en su vertical a nivel internacional. Veremos su apuesta clara por aportar valor a la comunidad más allá del producto, por mucho webinar, mucho ebook… estrategia muy inbound, de las que nos gustan. Enlaces de interés: Web de Golfmanager: https://golfmanager.com/ M4CWebinar de case study omnicanalidad Leroy Merlín: https://www.crowdcast.io/e/omnicanalidad-leroy-merlin-oney Últimas plazas en el Diplomado de Marketing Digital de M4C Academy: https://bit.ly/m4cacademy [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/