Marketing4ecommerce Podcast

A Cablepelado le teníamos ganas desde hace mucho tiempo. Es de esas marcas relativamente poco conocidas, no son Coca Cola, para entendernos, pero que a poco que rascabas siempre aparecían como destacadas en los rankings de proyectos españoles de venta a través de Amazon. Hemos conseguido liar a su cofundador y CEO, Carlos Fernández. Nuestra idea es conocer cómo nació Cable Pelado y en general cómo funciona un modelo bastante diferente a los que estamos acostumbrados a tener en el podcast de “ecommerce tradicional”, podríamos decir. Vamos a encontrarnos un negocio creado desde Badajoz, que como su nombre indica nació centrado en electrónica pero que se está abriendo a productos también de bricolaje, papelería o juguetería. Un proyecto internacional, que vende a España, Portugal, Italia, Francia, Alemania, y desde Alemania al este de Europa, que planea su entrada en Estados Unidos, que siempre ha sido rentable. El 70% de sus ventas depende de Amazon pero lejos de verlo como un riesgo lo asume como “la realidad”

Los copywriters tienen mucho peligro. Escriben tan bien que te la lían. Con Gonzalo Abelaira nos pasó esto: no lo conocíamos pero nos escribió unos correos electrónicos tan tentadores que caímos en sus redes. Él se define como copywriter, vendedor con las palabras y aprovechamos la conversación para hablar del email marketing de las tiendas online y cómo salirse un poco de ese “A B C” de emails transaccionales y newsletters de puro producto; sobre cómo encontrar ese storytelling, ese contar historias que hagan los envíos más atractivos, los impactos más frecuentes, y la compra una consecuencia del roce, del cariño, más que la impulsividad. Enlaces de interés: Web de Gonzalo Abelaira: https://gonzaloabelaira.com/ Ecomerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Premios del Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ [Beloved sponsor] Para chats o chatbots para eCommerce, Oct8ne: https://bit.ly/oct8ne-m4c

Vamos a hablar con tres cracks que centran sus actividades más en digital. Son Sora Sans, CEO del ecommerce de nutrición deportiva Bulevip; David Eguizábal, cofundador y jefe de operaciones en el proyecto de renting de coches Idoneo; y Carlo Farucci, responsable de Marketing y fundraising digital en la ONG Educo. Con ellos vamos a afrontar la atribución desde un punto de vista realista del día a día, del que sí, está usando last click y sobre eso, intenta alguna evolución que no suponga la “parálisis por análisis”. Enlaces de interés: Vídeo sobre modelos de atribución avanzada: https://www.youtube.com/watch?v=fMeZN7M1NLA [Beloved sponsor] Producto TPV Smart Phone & Sell de Banc Sabadell: https://bit.ly/phone-sell-sabadell

Este programa y el siguiente vamos a centrarlos en la atribución de resultados. Esta es una mesa redonda que disfrutamos en el NEXT Attribution, toda una mañana trabajando contenidos alrededor de este gran reto del marketing que es el saber adjudicar con la mayor precisión posible qué acciones nos están generando los resultados para poder así tomar decisiones de aumento de inversión o parada de campañas. En esta contamos con tres profesionales con experiencia en marcas que tienen tiendas físicas y tienda online, para analizar cómo están trabajando este intento de atribución omnicanal que integre los datos tanto offline como online. Son Juan Garrido, director de eCommerce y atención al cliente en Game; MariPaz Villalobos, traffic manager de IskaiPet, la matriz de Tiendanimal y Kiwoko, y Marinella Anglano, profesional con experiencia en varios retailers, y profesora de marketing digital en lasalle. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Web de SiteGround: https://bit.ly/sitegroundm4c

Xabier Iglesias participó hace unas semanas en la tertulia que montamos sobre blockchain para dummies, en el programa 117, del 14 de junio. Ahí quedó claro que había tantas cosas nuevas que contar dentro del ecosistema blockchain que harían falta despieces. Así que esta semana lo volvemos a liar para poner el foco sobre los NFTs, non fungible tokens, activos no fungibles, que no pueden ser divididos, que son únicos. Vamos a ver si los entendemos mejor y a ver por qué han saltado a la fama de repente en los últimos meses vinculados al entorno blockchain. Él, como emprendedor en serie que es, está trabajando en un proyecto de cocreación artística de NFTs, Commutiny.art, así que nos pareció ideal para ayudarnos con este tema. Vamos a por ello pero antes.... Enlaces de interés: Nuevo diseño Hola Marketers (20% descuento en toda la tienda M4C con código M4CFANS): https://www.latostadora.com/marketing4ecommerce/ Vídeo sobre el viral Wellerman #ShantyTok: https://www.youtube.com/watch?v=r2MKmo3tAqs Tertulia Blo

Esta semana empiezan las Olimpiadas de Tokio. Y qué mejor homenaje podíamos hacerle que buscar un tema vinculado a Japón. En este programa vamos a conocer a fondo el proyecto Japonismo.com junto a su director, Luis Rodríguez. Como su nombre apunta, es un blog centrado en Japón, orientado a gente que planea su viaje a ese país y/o amantes de su cultura. Uno de los mantras más habituales de internet es ese de “cómo ganar dinero con tu web”. Y su caso nos parece un ejemplo del que aprender de cómo han apostado por una web muy de nicho, contenido de mucha calidad y, en base a tener muy claro su público objetivo, ver opciones de monetización que lo han ido convirtiendo poco a poco casi en un ecommerce, con muchas opciones de servicios extra para sus lectores. Enlaces de interés: Ecomerce Awards España: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Premios del Ecommerce México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ [Beloved sponsor] Para chats o chatbots para eCommerce, Oct8ne: https://bit.l

Te traemos una entrevista con el mismisimo presidente de IAB Spain, Mikel Lekaroz, CEO de Adbibo. Fue nombrado el pasado jueves, aunque confesamos que esta grabación es de unos días antes, así que no esperes menciones a sus planes presidenciales. El programa se centra en el proyecto que Míkel Lekároz ya lideraba en IAB Spain sobre el mundo post cookies. Es el TCPF: Transparency consent privacy framework o Marco de transparencia consentimiento y privacidad. Una solución técnica para poder seguir haciendo segmentaciones de marketing digital mejores que en offline sin caer en el apagón a las cookies de terceros ya existente en algunos navegadores y previsto por Google para 2023. Hablamos del proyecto en un artículo hace unas semanas pero era lo suficientemente complejo como para que prefiriésemos pillarlo y que nos lo masticase un poco. Y de paso así lo liamos para que nos explique mejor todo lo que se está moviendo con FLoC de Google, etc. Ojo, a día de hoy el CPM (coste por mil impresiones) cuando no se puede

La semana pasada se presentó el Estudio Anual de Ecommerce en España 2021, que realiza la agencia de marketing digital Elogia para IAB Spain. Queda retratado un aumento potentísimo de compradores online, que pasa del 72% al 76% de los internautas y muchas otras pistas positivas. Algunas tanto que hasta nos generan ciertas dudas, por aquello de ser declarativas. Vamos a analizarlo a fondo con tres cracks. A uno ya lo liamos hace nada con el estudio de redes sociales, y a los otros dos llevábamos tiempo con ganas de una excusa para liarlos. se trata de Isma Simón, autor de la newsletter Nuevo Sector; María Juan, consultora en El Ecommerce de tus sueños; y Ramon Montanera, Market Intelligence Director de Elogia, el que más a fondo se conoce el estudio del mundo. Varias reflexiones interesantes. Nos quedamos con la sensación de que el porcentaje de compradores no ha tocado techo, que al estar apostando más en serio las empresas por la digitalización eso también ira empujando a cada vez más personas nuevas a la co

Hablamos con Elena Fernández, de Colchón Morfeo, que tiene implementado el cobro con criptomonedas en su tienda online; con Brais Romero, que trabaja en Bitnovo, un proyecto que facilita el implementar ese pago con cripto en las pasarelas; y con Xabier Iglesias, de Auditor SEO, que está liado en un proyecto avanzado de ecommerce 100% cripto, en el entorno de las NFTs. Otros enlaces de interés: M4Cwebinar sobre Black Friday 2021: https://www.crowdcast.io/e/black-friday-2021-preparalo-ya Entrevistas del ciclo de Linkedin: Catalina Roa (HP) https://bit.ly/3jf74cm y Cristina Olabarría (ESADE) https://bit.ly/3gS38wD [Beloved sponsor] Ya está disponible el libro Ecommerce: cómo montar una tienda online… ¡y que venda! https://amzn.to/3gOyAuj [Ad] Centraldereservas.com, ¡la web de viajes más barata de España!: https://redcast.link/central

En este programa vamos a analizar el caso de Guruwalk. Juan Castillo es un emprendedor que ha lanzado varios proyectos, en España, en Estados Unidos, ha captado inversión, se ha arruinado. Sin duda ha aprendido mucho, a bofetones. Lleva años centrado en Guruwalk, que busca ser la referencia internacional de free tours, de buscar guías que te hagan rutas turísticas allá donde vayas. 2020 los pilló pensando en más que quintuplicar su facturación, superar el millón de euros… y llegó la pandemia. Vamos a profundizar en su negocio, que veréis que los datos de crecimiento actuales son impresionantes. Otros enlaces de interés: Web de Guruwalk: https://www.guruwalk.com/es Artículo sobre la trayectoria emprendedora de Juan Castillo: https://viviralmaximo.net/por-que-emprender/ NEXT Epayments, con descuento exclusivo con código NEXTPODCAST: www.eventbrite.es/e/156929314805/?discount=NEXTPODCAST [Beloved sponsor] Para chats o chatbots para eCommerce, Oct8ne: https://bit.ly/oct8ne-m4c [Ad] Centraldereservas.com,

En este programa vamos a atacar el tema #blockchain. Nuestros invitados son Xabier Iglesias, director de Auditor SEO; Sergio García, Branding Bruce Lead de la agencia Floc; y Kun Álvarez, director de Noseseo.com. Se está hablando mucho de la volatibilidad de las criptomonedas, del intervencionismo irresponsable de Elon Musk en ese mercado, de los NFTs… son temas con cierta complejidad, así que hemos montado una tertulia con tres cracks del blockchain para poner todo este entorno en situación. por eso lo de blockchain for dummies. Vamos a recordar qué es blockchain, qué es el minado de datos, qué son los bitcoins, ethereum, todo el ecosistema de criptomonedas, por qué bailan tanto, cómo se compran y dejaremos esbozadas las evoluciones de todo esto que aún quedan por llegar. Otros enlaces de interés: Webinar Drive to Store: https://www.crowdcast.io/e/drive-to-store NEXT Epayments, con descuento exclusivo con código NEXTPODCAST: www.eventbrite.es/e/156929314805/?discount=NEXTPODCAST [Beloved sponsor] Web de

En este programa vamos a conocer a fondo otro caso de éxito del ecosistema eCommerce español. Vamos a hablar con Josep Casas, CEO de Naturitas, para descubrir cómo consiguieron convertirse en la referencia online de la categoría de productos naturales y ecológicos a nivel europeo en apenas 6 años. Como siempre, no faltará el preguntarle por su conversion rate, su tráfico, sus acciones de marketing principales. Ya te avanzamos que está haciendo cosas potentes en internacionalización, desarrollando marca propia, trabajando muy bien la fidelización. A nosotros nos recordó un poco a Mi tienda de arte, ecommerce de nicho, atacando al longtail y apostando por marcas propias. aunque en este caso, con una apuesta clara por crecimiento acelerado, dominios locales por país, 30 millones de sesiones al año, conversion rate al 4% y muy chula la iniciativa del Club de probadores. Enlaces de interés: NEXT Epayments, con descuento exclusivo con código NEXTPODCAST: www.eventbrite.es/e/156929314805/?discount=NEXTPODCAST [Be

En el programa de esta semana vamos a aprender mogollón sobre Inbound Marketing. Pulpomatic es un software de gestión de flotas, orientación B2B, a empresas. Y viendo su web queda clarísimo que trabajan muy bien el inbound marketing, el marketing de atracción, es decir: crear contenidos atractivos pero no quedarse ahí, crearlos con una finalidad clara de captar el registro, para después impactarlo con newsletters y llevarlo a cierre de negocio. Así que hemos liado a Lucía Ochoa, su directora de marketing para hacerle un tercer grado sobre cómo organizan su estrategia de contenidos. Otros enlaces de interés: Descárgate gratis nuestra Guía Ecommtech 2021: https://marketing4ecommerce.net/descargables/ecommtech-2021/ Apúntate a la presentación del Estudio de Marketplaces 2021: https://bit.ly/3wl9WYz Afterwork profesionales eCommerce La Latina Valley: https://lalatinavalley.es/la-latina-valley-virtual/afterwork-online/2-junio-2021-48o-afterwork-online-entre-profesionales-del-comercio-electronico/  ¿Tienes Wor

Esta semana, el día más importante con diferencia es el martes 25 de mayo, se celebra el Día del Orgullo Friki, así que vamos a centrar el programa en una tienda online de frikis. Vamos a analizar a fondo un ecommerce mediano, del extrarradio, en concreto de Logroño. Se llama La Frikilería y está liderado por Beatriz Álvarez. veremos un negocio nacido de pequeña tienda de barrio que se fue haciendo más y más grande en digital, apoyado en el poder del nicho, en este caso de regalos frikis y originales. Otros enlaces de interés: Descárgate gratis nuestra Guía Ecommtech 2021: https://marketing4ecommerce.net/descargables/ecommtech-2021/ Apúntate al M4CWebinar sobre Customer Experience en eCommerce: https://www.crowdcast.io/e/customer-experience-ecommerce Apúntate a la presentación del Estudio de Marketplaces 2021: https://bit.ly/3wl9WYz Podcast en el que hablábamos den Customer Experience con Estela Gil: https://www.ivoox.com/como-llevar-opiniones-clientes-al-audios-mp3_rf_69101662_1.html ¿Necesitas un c

En el programa de esta semana vamos a conocer en detalle una startup tecnológica que siendo de origen español… es más conocida dentro del sector en Estados Unidos y Reino Unido que en España. Se trata de Empathy, un buscador para ecommerce especializado en nivel corporate, en gran empresa. Nació en Londres, para moverse con facilidad al mercado estadounidense aunque tiene entre sus clientes a grandes conocidos del mercado español como Inditex, Carrefour, Vodafone o BBVA. Hablaremos con su fundador, Ángel Maldonado, para entender su modelo de empresa, centradísimo en producto, sin comerciales; y en cómo están, desde ese foco original en corporate, paquetizando un producto para pequeña empresa, llamado Motive. Enlaces de interés: Nuestro libro de Ecommerce en preventa en Amazon: https://amzn.to/3o4PGY3 Web de Empathy: https://empathy.co/ Beta de su buscador para pymes: https://www.motive.co/ Producto TPV Smart Phone & Sell de Banc Sabadell: https://bit.ly/phone-sell-sabadell  ¿Necesitas un col

Uno de los grandes retos de los proyectos digitales es escalar. es relativamente sencillo lanzar un ecommerce, tiene una barrera de entrada baja, pero crecer significa sí o sí, invertir, aunque solo sea en comprar producto y en acelerar el conocimiento de marca, es decir, gasolina en marketing. En muchos casos la financiación bancaria es complicada porque para los bancos lo digital aún suena a “demasiado arriesgado”. Y meterse a buscar inversores es otra liga nada sencilla, aparte de que supone eso: ceder parte de la propiedad del negocio. Conociendo esta situación, nos ha parecido muy interesante el enfoque del proyecto Ritmo. Se especializan en ayudar a escalar ecommerce financiando de forma directa sus campañas de marketing. Aunque claro, han metido una capa de tecnología potente. Vamos a conocerlo con más detalle con Raimundo Burguera, coCEO y cofounder de Ritmo, getritmo.com Enlaces de interés: Twitch de Marketing4eCommerce: https://www.twitch.tv/marketing4ecommerce Sorteo en nuestro Instagram: https:

En el programa de esta semana vamos a entrar a fondo en el tema de la PSD2, la nueva normativa europea de pagos. No te asustes, evitaremos entrar a temas técnicos, pero sí queremos analizar cómo ha afectado en estos meses a los ecommerce la implementación definitiva de la doble verificación de identidad y, más hacia delante, analizar las opciones que hay de que este sistema no se aplique y, también conocer otros aspectos interesantes de la normativa que aún no se han desarrollado y que pintan chulos, como el que puedan crearse listas blancas en las que un usuario diga que no hace falta que le pidan la doble autenticación por ejemplo. Vamos a verlo con nada menos que Juan José Llorente, Country Manager de la solución de pagos Adyen. Otros enlaces de interés: Webinar sobre plataformas de eCommerce: https://www.crowdcast.io/e/cms-para-ecommerce Síguenos en nuestro Twitch: https://www.twitch.tv/marketing4ecommerce Vídeo sobre cómo monetizar en Twitch: https://www.youtube.com/watch?v=KyYC-vaPqqY After Party Estudi

Esta semana vamos a centrarnos en el mundo de las reviews de clientes. Somos firmes defensores de que todo ecommerce debería tener esto implementado, habida cuenta de la importancia que le dan los consumidores a las opiniones de terceros. Vamos a profundizar en cómo hacerlo modo PRO con Estela Gil, directora de Marketing para España y Latam de Opiniones Verificadas, que de esto sabe un rato y además os anticipo que están trabajando en nuevos tipos de productos que no teníamos controlados y que pintan muy bien. Enlaces de interés: Web de Opiniones Verificadas: https://www.netreviews.com/es/ Apúntate a nuestro M4CWebinar de CMS para Ecommerce (jueves): https://bit.ly/webinar-cms-ecommerce Webinar de Adyen sobre sector moda (martes): https://www.adyen.com/landing/online/es/evento-moda-ecommerce Pon en marcha lo que aprendas hoy con Printful. Visita https://redcast.link/printful, y descubre todo lo que puedes vender con un 20% de descuento por venir desde Redcast.

Si nos sigues desde hace algún tiempo, te sonará que con Corti, José Carlos Cortizo, y con Pol, Pol Rodríguez Rius, hay muy buena relación. Juntos impulsamos la plataforma Redcast, que a día de hoy cuenta con casi 20 de los principales podcast sobre entorno digital en España. Corti, del podcast En Digital, ya ha pasado por aquí un par de veces, para hablar primero de podcasting y hace poco sobre Growth, hacia donde está enfocando el proyecto. Con Pol había sido más bien al revés, yo he pasado varias veces por su tertulia de Planeta M, pero aún no se había estrenado en los micrófonos de Marketing4eCommerce. Pues con el lanzamiento de Mumbler hemos encontrado la excusa perfecta. Pol y Corti tienen un podcast juntos: Tribucasters, centrado 100% en el mundo del podcasting. Y desde ahí llevan meses contando cómo han ido construyendo Mumbler (mumbler.io), de modo que tenemos la sensación de conocerlo mucho más que una marca acabada de nacer. Mumbler es una plataforma para alojar podcast, como puede ser Anchor, Ivoo

Impresionantes los datos que nos descubre en este programa Leroy Merlin. Instalar el chatbot multiplicó por 10 las interacciones. Y los usuarios que llegan a interactuar con el chat convierten casi 10 veces más a compra que los que no lo hacen. Vamos, que está claro que es una herramienta que segmenta claramente a los más interesados y los empuja, los acompaña mucho mejor hacia la compra. Hablamos con Marc Erra, director de la herramienta Oct8ne y con Jorge Trashorras, jefe de proyectos digitales de Leroy Merlín, que lleva años usando estas herramientas y verás que el nivel de evolución que tiene en su chatbot es brutal. ¿Este tipo de herramientas es para evitar tener equipo dedicado a atención al cliente? La primera en la frente: Leroy Merlín dedica más de 100 profesionales a tareas de atención al cliente. Otros enlaces mencionados en la intro: Oct8ne: https://bit.ly/oct8ne-m4c Síguenos en Twitch: https://www.twitch.tv/marketing4ecommerce Máster de Ecommerce de Kschool dirigido por Rubén Bastón ^^: http