Kommunikationsverbesserer-podcast

Der Posteingang quillt über und Du weisst nicht, wo Du anfangen sollst? Da ruft ein wichtiger Kunde an und fragt, ob Du seine Mail nicht bekommen oder warum Du noch nicht darauf geantwortet hast. Mist! Die musst Du irgendwie übersehen haben, aber das ist ja bei etwa 180 Mails in der Inbox auch kein Wunder. In dieser Episode möchte ich Dir das Konzept der Inbox Zero ans Herz legen. Du wirst überrascht sein, wie gut es im Alltag funktioniert. Inhalt der Episode 1. Was ist Inbox Zero und welche Vorteile hat es= 2. Die Ordnerstruktur 3. Der Rhythmus 4. Die einzelnen Schritte ganz konkret 5. Der Wochenrückblick 6. So kannst Du starten Hier findest Du meinen Gastartikel zum Thema: Klicke hier! ... zum Werkzeugkoffer Klicke hier! ... und Du wirst direkt zum Werkzeugkoffer weitergeleitet.

Welche Powerfrage soll Deinen Führungsalltag verändern? Ich gebe zu: Der Titel ist ein wenig reißerisch und sicherlich verändert sich nicht Dein kompletter Führungsalltag aufgrund einer kleinen Frage. Die Wirkung der Frage "Was brauchst Du?" ist allerdings nicht zu unterschätzen. Ich erzähle Dir in dieser Episode, warum dass so ist und zu welchen Anlässen und in welchen Situationen Du diese Frage anwenden kannst. Inhalt der Episode 1. Was brauchst Du? 2. Warum diese Powerfrage so wirkungsvoll ist 3. Beispiele aus dem Führungsalltag / mögliche Einsatzgebiete ... zum Werkzeugkoffer Klicke hier! ... und Du wirst direkt zum Werkzeugkoffer weitergeleitet. Dort findest Du den kleinen Reminder zu dieser Episode, den ich für Dich erstellt habe. Bildquelle: www.fotolia.com, #108400352, Urheber: vege

Heute bei mir zu Gast im Interview: Thomas Reining. Er hat sich auf das Thema "Führung und Hunde" spezialisiert. Mit ihm unterhalte ich mich darüber, was Führungskräfte vom Umgang mit Hunden lernen können. Das ist in sofern spannend, weil uns Hunde relativ schnell Rückmeldung geben, wie unser Verhalten bei ihnen ankommt und wie sie sich durch uns geführt fühlen. Unsere Themen sind: Ehrlichkeit & Authentizität Gerechtigkeit Teamwork Vertrauen Konsequentes Handeln Entscheidungs- und Kommunikationsstärke ... Buchtipps Temple Grandin: Ich sehe die Welt wie ein frohes Tier. Eine Autistin entdeckt die Sprache der Tiere Günther Bloch, Elli H. Radinger: Wölfisch für Hundehalter Patricia B. McConnel: Das andere Ende der Leine ... Thomas Reining im Internet www.thomas-reining.de www.gute-fuehrung-braucht-gespuer.de

Freiräume schaffen für die wirklich wichtigen Tätigkeiten und Aufgaben: Wer möchte das nicht! Heute gebe ich Dir ein paar Methoden zur Selbstorganisation und einige Gesprächstechniken an die Hand, die es Dir ermöglichen, bei Anfragen von Deinen Mitarbeitern, von Kollegen oder Deinem Chef, wertschätzend Nein zu sagen. Denn nur wenn Du die für Deine wichtigen Aufgaben reservierte Zeit gegenüber Anderen verteidigen kannst, wird es Dir auch langfristig gelingen, produktiv zu arbeiten. Inhalt der Episode 1. Die Sache mit dem Tagesgeschäft - Warum es wichtig ist, dass Du Dich als Führungskraft abgrenzt und Dir Freiräume schaffst 2. Ein paar Ideen zur Selbstorganisation 3. Wertschätzend Nein sagen ... zum Werkzeugkoffer Klicke hier! ... und Du wirst direkt zum Werkzeugkoffer weitergeleitet. Dort kannst Du Dich zum kostenlosen-Email-Kurs anmelden.

Heute habe ich einen Interviewgast aus Österreich: Wilhelm Geisbauer. Er beschäftigt sich seit vielen Jahren mit Teamprozessen. Wie können diese gelingen und was gilt es auf alle Fälle in der Teamarbeit zu vermeiden. Er hat das Verfahren des Reteamings im deutschsprachigen Raum bekannt gemacht und gilt als einer der führenden Köpfen in diesem Bereich. Unsere Themen sind: ... welche Problem-Teufelskreise gibt es in Teams und was versteht man unter Blamestorming ... welche Rolle spielt Wertschätzung im Führungsalltag ... wieso sind Probleme verkleidete Ziele ... Welche Rolle spielen "Zweifler" und "Skeptiker" im Teamprozess ... welche Rollen hat eine Führungskraft inne ... Buchtipps Ben Furman & Tapani Ahola: Twin Star - Lösungen von anderen Stern Peter Röhrig (Hrsg): Solution Tools Wilhelm Geisbauer: Reteaming: Methodenhandbuch zur lösungsorientierten Beratung ... Wilhelm Geisbauer im Internet www.reteaming.org www.geisbauer.at Deine Kommentare und Anregungen unter www.kommunikationsverbesssere

In der heutigen Episode geht es darum, wie Du bzw. Du gemeinsam mit Deinen Mitarbeitern Entscheidung triffst. Eng verknüpft damit, ist die Frage nach dem Führungsstil. Wie immer geht es aber in diesem Podcast nicht um Theorien, sondern um die Praxis. Wie kannst Du Entscheidungen so treffen, das sie qualitativ möglichst hochwertig sind, Deine Mitarbeiter aber trotzdem das Gefühl haben mitbestimmen zu können? Und was genau ist der Unterschied zwischen "Was" und "Wie"? All diese Fragen werden wir heute betrachten. Inhalt der Episode 1. Um was geht es? 2. Die drei Möglichkeiten, mit Deinen Mitarbeitern zu einer Entscheidung zu kommen 3. Der Unterschied zwischen "Was" und "Wie" Deine Kommentare und Anregungen unter www.kommunikationsverbessserer.com/podcast helfen mir, diesen Podcast noch passgenauer für Dich zu gestalten. Wenn Dir der KommunikationsVerbesserer-Podcast gefällt, würde ich mich über eine Rezension oder Bewertung auf iTunes freuen. Vielen Dank im Voraus!

Die heutige Episode ist der vierte und damit zunächst einmal letzte Teil der Serie "Missverständnisse vermeiden". Heute geht es um die "Vier Seiten einer Nachricht". Vielleicht hast Du von diesem Modell schon einmal gehört. Ich werde Dir in dieser Episode erklären, was es mit den verschiedenen Botschaften auf sich hat, die bei allem, was wir sagen mitschwingen und wie Du dieses Wissen für Deine Kommunikation als Führungskraft einsetzen kannst. Durch die praktische Anwendung des "Nachrichtenquadrats" ergeben sich für jede Gesprächssituation mindestens vier Handlungsoptionen. Inhalt der Episode 1. Wer hat's erfunden? 2. Das Modell der vier Seiten einer Nachricht 3. Die vier Seiten konkret für Deinen Führungsalltag Deine Kommentare und Anregungen unter www.kommunikationsverbessserer.com/podcast helfen mir, diesen Podcast noch passgenauer für Dich zu gestalten. Wenn Dir der KommunikationsVerbesserer-Podcast gefällt, würde ich mich über eine Rezension oder Bewertung auf iTunes freuen. Vielen Dank im Voraus!

Heute der zweite Teil meines Interviews mit Sebastian Purps-Pardigol (Autor des Buches "Führen mit Hirn"). In unserem Gespräch über Gehirngerechte Führung gibt er spannende Einblicke in seine Erkenntnisse. Unsere Themen sind: ... warum Mitarbeiter häufig klüger sind als wir denken ... was einladende Kommunikation bedeutet ... die Bedeutung des Potentialkreises ... wie wichtig eine entsprechende Haltung der Führungskraft ist ... warum es wichtig ist, dass Mitarbeiter ihre Arbeit als sinnhaft erleben ... Buchtipps Sebastian Purps-Pardigol: Führen mit Hirn Gerald Hüther: Was wir sind und was wir sein könnten - Ein neurobiologischer Mutmacher Norman Doidge: Neustart im Kopf Search inside yourself ... Sebastian Purps-Pardigol im Internet www.sebastian-purps-pardigol.com www.beratergruppe-unternehmenswandel.de www.kulturwandel.org

Heute habe ich einen besonderen Gast: Sebastian Purps-Pardigol ist Autor des Buches "Führen mit Hirn", welches zur Zeit unter den Top 10 der Wirtschaftsbestseller zu finden ist. Ich unterhalte mich mit ihm über "Gehirngerechte Führung". Da unser Gespräch über eine Stunde gedauert hat, habe ich es auf zwei Episoden aufgeteilt. Heute kommt der erste Teil, der zweite wird am nächsten Sonntag online gehen. Unsere Themen sind: ... die Neuroplastizität des Gehirns ... warum Veränderung immer bei uns selbst beginnen sollte ... die Bedeutung der Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ... Faktoren für die Motivation von Mitarbeitern ... das Etablieren einer Feedbackkultur ... Buchtipps Gerald Hüther: Was wir sind und was wir sein könnten - Ein neurobiologischer Mutmacher Norman Doidge: Neustart im Kopf Search inside yourself ... Sebastian Purps-Pardigol im Internet www.sebastian-purps-pardigol.com www.beratergruppe-unternehmenswandel.de www.kulturwandel.org

Die heutige Episode ist der dritte Teil der Serie "Missverständnisse vermeiden". Heute geht es um das "Aktive Zuhören". Es handelt sich dabei um ein wirkungsvolles KommunikationsWerkzeug für Deinen Führungsalltag. Zumal Du mit dem Aktiven Zuhören zwei Fliegen mit einer Klappe schlägst: Zum einen fühlen sich Deine Mitarbeiter verstanden und gewertschätzt, was wichtig für die Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ist. Zum Anderen vermeidest Du so das Entstehen von Missverständnissen und falschen Interpretationen. Hör Dir die Folge an und Du weißt, was ich meine. Inhalt der Episode 1. Ein paar Zahlen zum Zuhören 2. Warum fällt uns das Zuhören so schwer? 3. Die Vorteile des Aktiven Zuhörens 4. So kannst Du ganz konkret "aktiv zuhören" ... zum Werkzeugkoffer Klicke hier! ... und Du wirst direkt zum Werkzeugkoffer weitergeleitet. Dort kannst Du Dir ein Übersicht über die Fragetechniken des MetaModells herunterladen.

Heute ist eine besondere Episode. Es ist die 15. Episode des Kommunikationsverbesserer-Podcasts. Und es ist die erste Folge, in der ich einen Interviewgast habe. Ich unterhalte mich mit Olaf Dammann über das Thema Ziele. Olaf ist Führungskraft aus Leidenschaft und sprüht nur so vor Enthusiasmus. Im Gespräch unterhalte ich mich mit ihm über ... ... das Formulieren von Zielen ... den Zusammenhang von Visionen und Zielen ... die Verbindung von Zielen und Bonuszahlungen ... Agieren vs. Reagieren ... das hektische Treiben von Führungskräften ... und über tote Ratten ... Links Olafs Podcast Leben-Führen

Die heutige Episode ist der zweite Teil der Serie "Missverständnisse vermeiden". Wir werden uns damit beschäftigen, wie es Dir gelingt, Dein Gegenüber zu verstehen - und damit meine ich: wirklich zu verstehen, was er oder sie meint. Häufig verstehen wir nämlich nicht, was der Andere meint, sondern wir füllen seine Worte mit unseren Erfahrungen und projizieren so einen Teil unserer Gedanken in unser Gegenüber. Du verstehst nur Bahnhof? Kein Problem! Hör Dir die Episode an und Du weißt, was ich meine. Außerdem gebe ich Dir hilfreiche Fragetechniken an die Hand, die es Dir ermöglichen, Gespräche zu führen, die wirklich konkret sind. Inhalt der Episode 1. Die Gedanken hinter dem MetaModell 2. Beispiele aus dem Führungsalltag und wie Du Klarheit bekommst ... zum Werkzeugkoffer Klicke hier! ... und Du wirst direkt zum Werkzeugkoffer weitergeleitet. Dort kannst Du Dir ein Übersicht über die Fragetechniken des MetaModells herunterladen.

Heute startet die Serie "Missverständnisse vermeiden". In der ersten Folge beschäftigen wir uns mit der Frage, warum es überhaupt zu Missverständnissen kommt. Missverständnisse und Nicht-Verstehen zwischen Dir als Vorgesetztem und Deinen Mitarbeitern kosten nicht nur alle Beteiligten Nerven, sondern führen zu massiven Reibungsverlusten, binden Energie und Zeit und kosten damit das Unternehmen Geld. Wir gehen davon aus, dass wir das, was unsere Mitarbeiter sagen im Regelfall verstehen. Irrtum! Missverständnisse sind die Regel - Verstehen ist harte Arbeit. Inhalt der Episode 1. Ein paar Worte zur Serie "Missverständnisse vermeiden" 2. Wahrnehmung - Interpretation - Bewertung 3. Tiefenstruktur - Oberflächenstruktur 4. Unterschiedliche Landkarten

Am Sonntag startet auf meinem Podcast die MiniSerie: „Missverständnisse vermeiden“. Missverständnisse und Nicht-Verstehen zwischen Dir als Vorgesetztem und Deinen Mitarbeitern kosten nicht nur alle Beteiligten Nerven, sondern führen zu massiven Reibungsverlusten, binden Energie und Zeit und kosten damit das Unternehmen Geld. Als Führungskraft ist es wichtig, eine entsprechende Haltung zu diesem Thema zu entwickeln und Kommunikationstechniken zu beherrschen, um Missverständnisse zu vermeiden. Das Thema hat aus meiner Sicht drei Facetten: Den Anderen verstehen Wir gehen davon aus, dass wir das, was unsere Mitarbeiter sagen im Regelfall verstehen. Irrtum! Missverständnisse sind die Regel - Verstehen ist harte Arbeit. Warum das so ist und was Du konkret tun kannst, um Dein Gegenüber wirklich zu verstehen wird der Inhalt der ersten Episoden sein. Sich selbst verständlich ausdrücken Die zweite Facette des Themas „Missverständnisse vermeiden“ ist der eigene Ausdruck. Wie stelle ich einen Sachverhalt dar oder

In der heutigen Episode geht es um das Thema Vertrauen versus Kontrolle. Dieser Spruch, der angeblich von Lenin stammt suggeriert, dass Vertrauen das Gegenteil von Kontrolle sei. Aber ist das wirklich so? Auf der anderen Seite kennt fast jeder von uns Arbeitszusammenhänge, die von Kontrolle geprägt sind und in denen wir uns nicht wohl gefühlt haben. Ist also Kontrolle grundsätzlich schlecht? Ich werde in dieser Episode einige dieser Zusammenhänge beleuchten und Dir Tipps an die Hand geben, wie Du in Deiner Abteilung eine Kultur des Vertrauens schaffen kannst. Inhalt der Episode 1. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! - Woher kommt dieser Spruch eigentlich? 2. Problematische Kontrolle? 3. Vertrauen und Kontrolle: Sind das tatsächlich Gegensätze? 4. Das kannst Du konkret tun, um Vertrauen zwischen Dir und Deinen Mitarbeitern aufzubauen

In der heutigen Episode geht es um das Thema sprachliche Weichspüler. Du fragst Dich: Was ist das denn? Sprachliche Weichspüler sorgen für Unklarheit, Orientierungslosigkeit, Unverbindlichkeit und machen Sprache unkonkret. Also alles das, was Du als Führungskraft bestimmt nicht möchtest. Schließlich ist es für Führungskräfte wichtig, so zu kommunizieren, dass eine verbindliche und klare Atmosphäre in der Abteilung herrscht. Ich unterscheide drei Arten von Weichspülern: 1. Weichspülerworte: eigentlich, im Prinzip, irgendwie, versuchen 2. Konjunktiv: könnte, müsste, sollte 3. Dissoziiertes Sprechen: man, wir, du & passive Satzkonstruktionen Inhalt der Episode 1. Weichspüler? Um was geht es in dieser Episode überhaupt? 2. Was genau hat es mit den sprachlichen Weichspülern auf sich und was kannst Du ganz konkret tun, um klar zu kommunizieren? Bildquelle: www.fotolia.com, Datei: #40134344, Urheber: detailblick-foto

In der heutigen Episode geht es um das Thema "Problemorientierung vs. Lösungsfokussierung". Wir werden uns anschauen, dass bei einfachen und komplizierten Systemen eine Fehleranalyse durchaus sinnvoll sein kann. Das ist zum Beispiel bei technischen Geräten wie einem Auto oder einer Bohrmaschine der Fall. Bei den komplexen Systemen herrschen andere Spielregeln. Bei sozialen Gefügen, mit denen Du es im Führungsalltag zu tun hast (wenn Du z.B. ein Team führst) ist ein solches Herangehen nicht nur wenig hilfreich sondern eventuell sogar schädlich. Häufig führt nämlich eine Ursachensuche oder Fehleranalyse in derartigen Systemen zum sog. "BlameStorming", also dem Spiel von wechselseitiger Schuldzuweisung und Rechtfertigung. Eine lösungsorientierte Vorgehensweise kann das verhindern und ist zeitlich häufig deutlich effizienter. Inhalt der Episode 1. Die Geschichte der Lösungsorientierung 2. Wann macht eine Problemorientierung, wann eine Lösungsfokussierung Sinn? 3. So kommunizierst Du lösungsorientiert

In der heutigen Episode geht es um den Umgang mit Einwänden und Bedenken. Was genau ist ein Einwand, was ist ein Vorwand? Welche Ursachen haben Widerstände und wie kannst Du souverän mit ihnen umgehen? Zunächst einmal sind Einwände und Vorwände und jede Art von Widerstand natürlich anstrengend für Dich als Führungskraft. Wenn Du aber weißt, auf welcher Ebene der Grund für diese Widerstände zu finden ist, so gelingt es Dir, auch Mitarbeiter mit ins Boot zu holen, die dazu neigen auf Veränderungen und bei neuen Ideen Bedenken zu äußern. Hierfür gibt es einige sehr effektive Kommunikationstechniken - lass Dich überraschen und hör' Dir die aktuelle Folge an. Inhalt der Episode 1. Einwand oder Vorwand? 2. Hilfreiche Sichtweisen zum Umgang mit Widerständen 3. So reagierst Du souverän auf Bedenken

In der heutigen Episode geht es um das Thema Lob und Anerkennung. Viele Mitarbeiter wünschen sich laut zahlreicher Studien mehr Lob und Anerkennung ihrer Leistung. Viele Führungskräfte hingegen sind der Meinung, genug zu loben. Kaum etwas ist so wichtig für ein gutes Betriebsklima und für die emotionale Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen wie eine Kultur des Lobens. Außerdem herrscht viel Unsicherheit und einiger Irrglauben im Bezug auf das Loben. "Nicht gemeckert ist genug gelobt.", "Wenn ich nichts sage, wissen meine Mitarbeiter, dass alles in Ordnung ist." oder "Für Ihre Arbeit bekommen meine Mitarbeiter schließlich ein gutes Gehalt - da muss ich sie ja nicht noch durch Lob motivieren." sind nur einige dieser irrwitzigen Glaubenssätze zu diesem Thema. Inhalt der Episode 1. Lob, Anerkennung, Wertschätzung - ein Definitionsversuch 2. Ein paar Zahlen zum Thema "Loben" 3. Irrglauben zum Thema "Loben" 4. So lobst Du konstruktiv

Bisher haben wir uns mit Kommunikation im Sinne von "Ich spreche face-to-face mit Jemand" beschäftigt. In dieser Folge geht es um die Kommunikation per E-Mail. Ich kenne kaum jemanden, der im Beruf gänzlich auf Mails verzichtet. Ganz im Gegenteil: für viele Führungskräfte ist die Mail das Kommunikationsmittel Nummer Eins. Umso wichtiger erscheint mir, sich einmal damit zu beschäftigen, wie Du Mails so formulieren kannst, dass sie ihren Zweck erfüllen. Und der ist ja häufig, den Mail-Empfänger dazu zu bewegen, etwas zu tun. Inhalt der Episode 1. Die E-Mail: ein kurzer Abriss 2. Vorteile & Nachteile von Mails 3. So schreibst Du wirkungsvolle Mails