Der Praxiserfolg-podcast

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Zum Ende des Jahres schauen wir positiv in die Zukunft und widmen uns unseren Zielen für 2021. Aber wie können wir diese Ziele erreichen? Wie unterscheiden sie sich von reinem Wunschdenken? In dieser Episode reden wir über die Grundvoraussetzungen für erfolgreiche Zielerreichung. S = spezifisch, klar definiert M = messbar (anhand von Zahlen) A = attraktiv/aktivierend R = realistisch T = terminiert Was das genau bedeutet, erfahren Sie hier. Lassen Sie sich von Beispielen aus dem Praxisalltag meiner Kunden und von meinem ganz persönlichen Ziel für das kommende Jahr inspirieren. Worin liegt der Unterschied zwischen einem Ziel und einem Wunsch? Ein Ziel muss festgehalten und klar definiert werden. Denken Sie nicht nur daran, was Sie alles erreichen möchten, gehen Sie es an! Ich unterstütze meine Kunden dabei ihre individuellen Ziele s.m.a.r.t und erreichbar zu machen. Wenn Sie wissen möchten, wie genau ich dabei helfen kann od

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Im zweiten Teil unseres Experten Interviews mit dem Steuerberater für Zahnärzte Gerrit Schmaltz von Will & Partner in Bergisch Gladbach reden wir über drei weitere Tipps. Der Düsseldorfer Unternehmer Alex Fischer wirbt bei Zahnärzten um sein Steueroptimierung-Coaching und wir haben die Inhalte mal auf Herz und Nieren geprüft. Was ist dran? Gibt es wirkliche Tipps und Tricks? Lohnt sich die Investition ins Coaching? Insgesamt stellt Alex Fischer 17 Tipps vor, drei haben wir in der letzten Woche besprochen, drei weitere checken wir heute. Den kompletten Inhalt gibt es in der Dental Business Academy zu sehen.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Viele Zahnärzte haben in den letzten Wochen Post bekommen. Absender war der Düsseldorfer Unternehmer Alex Fischer der auch schon mit dem Fortbildungsunternehmen Fundamental eine Steueroptimierung-Fortbildung gemacht hat. Ich habe einen Experten gefragt, den auf Zahnärzte spezialisierten Steuerberater Gerrit Schmaltz von der Kanzlei Wilde & Partner in Bergisch Gladbach. Er hat diese Fortbildung besucht und sich die Ideen und Vorschläge von Alex Düsseldorf Fischer angehört. Die komplette Analyse gibt es in der Dental Business Academy zu sehen, wir haben uns hier 3 von 17 Punkten herausgesucht, in der nächsten Episode reden wir über weitere 3 Punkte.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Es gibt verschiedene Arten von unternehmerischem Wachstum. Entweder Sie wachsen physisch, also die Anzahl der Behandlungszimmer in Ihrer Praxis steigt und somit in der Regel auch die Anzahl an Mitarbeitern. Oder Sie wachsen indem Sie Ihre Preise erhöhen und einfach nicht mehr jede Behandlung für jeden Patienten anbieten. Wir haben uns für die erste Variante entschlossen. Das ist sicher nicht für jede Zahnarztpraxis der richtige Weg, in dieser Episode beschreibe ich warum wir uns dazu entschieden haben.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Online-Kongresse für Zahnärzte gibt es immer mehr. Ich habe mich mal zu verschiedenen Kongressen angemeldet und muss leider sagen: Zeitverschwendung. Warum? Weil die meisten einfache Pitch-Feste sind auf denen Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden aber vorher mit dem Label Fortbildung geworben wird. Ich persönlich bin ein großer Freund der Digitalisierung aber nicht um jeden Preis. Wir selbst sehen uns als erste komplett digitale Unternehmensberatung für Zahnärzte in Deutschland, trotzdem halte ich nichts von Onlinekongressen für Zahnärzte, bei denen lediglich für Produkte geworben wird. Nutzen Sie Ihre Zeit um sich Gedanken um Ihre Zahnarztpraxis zu machen und um diese nach vorne zu bringen aber nicht für Dauerwerbesendungen.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Was ist das denn jetzt schon wieder? Digitales Lampenfieber? Ja, das gibt es. Es ist die Angst vor der Kamera und davor, in die Sichtbarkeit zu kommen. Während es für die jüngeren kein Thema mehr ist weil sie es schlicht und einfach durch ihre Handys und YouTube gewohnt sind vor der Kamera zu sein ist das für viele noch eine echte Hürde. Was sollen denn die anderen von mir denken? Ich stottere doch bestimmt und sage Dinge ganz anders und schlecht betont und und und... In unseren Trainings bringen wir Zahnärzten auch das Reden vor der Kamera bei und nehmen die Angst vor der Sichtbarkeit. Diese Sichtbarkeit ist nämlich heute genau so wichtig wie die Qualität Ihrer Arbeit. Warum? Weil sich nur derjenige von Ihnen behandeln lassen kann der vorher schonmal was von Ihnen und Ihrer Zahnarztpraxis gehört hat und Ihnen vertraut.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Zum zweiten Mal in diesem Jahr wird Deutschland lahmgelegt. Ob es ein Lockdown ist oder die light Version spielt dabei kaum eine Rolle. Die Verunsicherung ist groß, Patienten sagen Ihre Termine in der Zahnarztpraxis vorsichtshalber ab. In dieser Episode beschreibe ich drei Möglichkeiten, wie Sie mit der Situation umgehen können wobei ich nur eine als wirklich Sinnvoll halte. Nichts tun ist genauso falsch wie aus Angst vor der Zukunft gesund zu schrumpfen. Besser ist eine gute Positionierung mit klarem Konzept und der Kommunikation nach außen. Denn es gibt sehr viele Patienten da draußen die Sie und Ihre Praxis noch nicht kennen. Dieses Problem ist mit Marketing sehr einfach zu lösen.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin In unserer Zahnarztpraxis arbeiten wir, weil wir unseren Patienten die beste zahnmedizinische Behandlung ermöglichen wollen. So weit so gut. Das setzt aber nicht nur fachliche Kompetenz voraus sondern dafür brauchen wir auch einen guten und professionellen Umgang mit den Patienten. Ich habe Ihnen hier mal unsere 10 Gebote der Serviceorientierung genannt, die bekommt bei uns jedes neue Teammitglied in der Onboarding Phase, außerdem hat jeder die Chance jederzeit darauf zuzugreifen. Diese 10 Gebote sind Teil unserer internen Academy. Darin werden Strukturen und Prozesse in Videos und Texten beschrieben. Sie erleichtert das Onboarding und gibt jedem Mitarbeiter Orientierung. 1. Der Patient ist die wichtigste Person in unserer Praxis 2. Der Patient zahlt unser Gehalt! 3. Der Patient unterbricht nicht unsere Arbeit, er ist Zweck unseres Tuns. 4. Wir streiten und diskutieren nicht mit dem Patienten. Wir messen weder unsere Intelligenz

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Herr Walla, ich brauche mehr Neupatienten in meiner Zahnarztpraxis! Diesen Satz höre ich jede Woche. Meist stimmt das gar nicht. Nämlich wenn ich sehe, dass die Patientenzahlen in Ordnung sind aber einfach nicht die richtige Leistung angeboten wird bzw. sich der Chef mit jedem Patienten bei der 01 Neupatientenaufnahme viel Zeit nimmt, obwohl der Patient gar kein Interesse an seinen Zähnen hat. Erfahren Sie in dieser Episode des Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte wie Sie dieses Dilemma lösen können, egal ob es sich um einen Mehrbehandlerpraxis oder eine Einzelpraxis handelt.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Heute sind Gregor und Duc Gast im Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte. Beide sind selbst Zahnärzte und arbeiten in Gregors Zahnarztpraxis. Die hat knapp 40 Mitarbeiter und somit ständig Bedarf an neuen Mitarbeitern. Dass der Markt für ZMA, ZMP, etc. klein ist wissen wir, schon seit längerer Zeit stellen wir in unserer Praxis z.B. als Lösung fachfremde Mitarbeiter ein. Gregor macht das auch und hat gemeinsam mit seinem zahnärztlichen Kollegen eine App entwickelt die den fachfremden Mitarbeitern die Einarbeitung in der Zahnarztpraxis erleichtert. Hier der Link zur Webseite: https://assisdenta.de Facebook: https://www.facebook.com/Assisdenta

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Wie wäre es, wenn jede ZFA, ZMP, ZMV und generell jede Mitarbeiterin in Ihrer Zahnarztpraxis zu jeder Zeit genau weiß welche Aufgabe sie wie zu erledigen hat und vor allem warum? Wenn wir über die Digitalisierung von Zahnarztpraxen reden dann denken in erster Linie alle an digitales Röntgen oder Scanner. Das ist innovativ und wichtig. Viel wichtiger ist aber die eigene Struktur. Damit meine ich das Abbilden von Prozessen und Abläufen in digitaler Form mit gleichzeitigem Zugang aller Teammitglieder der Zahnarztpraxis auf diese Prozesse. Das braucht jede Zahnarztpraxis! Es erleichtert das Onboarding neuer Mitarbeiter und gibt Klarheit. In dieser Episode geht es darum wie Sie es schaffen, Ihre Zahnarztpraxis digital aufzustellen. Das hat nichts mit Online-Marketing, Ihrer Webseite oder Social-Media zu tun. Hier geht es um den Kern Ihrer Arbeit. Mehr zu diesem Thema: Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwal

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Wie führe ich ein Team? Wie steigere ich den Umsatz in meiner Zahnarztpraxis? Was kann ich tun um Menschen gute Zahnersatz zu ermöglichen die es sich gerade gar nicht leisten können? Diese und viele Fragen mehr wurden bei der 2. Dental Mastermind in Hamburg besprochen. 12 erfolgreiche Zahnärzte tauschten sich aus und werden in den nächsten 12 Monaten die Möglichkeit haben, diese Tipps in der Praxis umzusetzen und Rückfrage bei den Kollegen bekommen. Sie nehmen nämlich auch an den wöchentlichen Live-Calls teil bei denen sich Zahnarzt-Unternehmer treffen um sich auszutauschen und um mir Fragen zu stellen. Wollen Sie beim nächsten Mal in Hamburg dabei sein? Dann bewerben Sie sich ganz einfach auf: https://svenwalla.de/termin Bringen Sie sich persönlich und Ihre Zahnarztpraxis auf ein neues Level!

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Las wir am Abend vor der Dental Mastermind den Seminarraum betraten gab es lange Gesichter. So hatten wir uns das nicht vorgestellt. Der intensive Austausch von erfolgreichen Zahnärzten braucht im wahrsten Sinne des Wortes Raum. Und er braucht auch Blick. Beides hatten wir in diesem Raum nicht, obwohl es so gebucht war. Hören Sie, was passiert ist und bewerben Sie sich als einer von 12 Teilnehmern zur nächsten Dental Mastermind. Jetzt bewerben: https://svenwalla.de/termin

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Mit wem tauschen Sie sich aus? Mit wen reden Sie über Themen wie Mitarbeiterführung, Umsatzsteigerung, Abrechnung, Kommunikation mit Team oder Patienten? Wenn Sie eine Gruppe von erfahrenen Zahnärztinnen und Zahnärzten suchen die Ihnen Tipps und Hilfe geben, dann sollten Sie sich einen Termin buchen und über die Vorteile der Dental Mastermind nachdenken. Hier begleiten Ihre Kollegen Sie ein Jahr in wöchentlichen Live-Calls. Keine Frage bleibt unbeantwortet. Auf der Präsenzveranstaltung lernen wir uns kennen und wir gehen noch tiefer in die Tipps.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Die wenigsten Zahnärzte sehen sich als Verkäufer. Und im klassischen Sinn sind sie es auch nicht. Trotzdem verkaufen wir alle und täglich! Und das ist auch gut so. Was nicht passieren darf ist eine Leistung zu verkaufen, die der Patient gar nicht benötigt. Und genau da liegt die größte Angst, nämlich in diese Schublade gesteckt zu werden. Verkäufer haben nämlich einen schlechten Ruf in Deutschland. Trotzdem ist es wichtig, den Patienten von seiner Leistung zu überzeugen, ihm seine Leistung sozusagen zu verkaufen. Aber wenn Sie dieses Wort nicht mögen, dann nennen Sie es anders. Nennen Sie es helfen! Heute geht es also um's Thema verkaufen in der Zahnarztpraxis und was passiert, wenn Sie den Patienten nicht überzeugen. Viel Spaß!

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin In dieser Episode lese ich Ihnen ein paar WhatsApp Nachrichten meiner Kunden vor. Sie zeigen, wie erfolgreich wir mit unserer Strategie zur Gewinnung neuer Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis sind. Jede Zahnarztpraxis braucht eine Strategie, wie sie innerhalb kurzer Zeit neue Mitarbeiterinnen für die Praxis findet. Wenn eine ZMF, ZMP oder ZMV schwanger wird, dann muss ganz schnell Ersatz her. Sonst können Behandlungen nicht durchgeführt werden und das ist richtig teuer. Zudem fällt es negativ auf Sie als Praxisinhaber/in zurück. Wie gelugt es also ein System aufzubauen mit dem wir ganz schnell neue Mitarbeiterinnen für die Zahnarztpraxis finden? In der aktuellen Episode gebe ich Ihnen sein paar Hinweise, gerne erläutere ich Ihnen die Strategie im persönlichen Gespräch genau. Bewerben Sie sich auf eine kostenlose Strategiesession auf: https://svenwalla.de/termin und lösen Sie Ihr Mitarbeiterproblem in der Zahnarztpraxis ein für alle

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Leider gibt es immer noch jede Menge Zahnarztpraxen die wider besseren Wissens Zahnfüllungen ohne Zuzahlung machen. Dabei geht es erst zweitrangig um das einzunehmende Geld, vorrangig geht es um die Zahngesundheit der Patienten bzw. die Langlebigkeit der Füllung. Die Rechnung ist nämlich zu kurz gedacht. Schon mittelfristig rechnet sich die Zuzahlungsfüllung. Dummerweise klären viele Zahnärzte ihre Patienten nicht dahingehend auf, obwohl die meisten sich höchstwahrscheinlich nach guten Argumenten für die bessere Lösung entscheiden würden.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Abgelaufene Produkte oder von der benötigten Ware zu wenig im Lager. Das ist ziemlich ärgerlich und teuer. Wir wollten in unserer Zahnarztpraxis gerne einen Überblick über den Lagerbestand haben und wurden schon vor Jahren auf die Wawibox aufmerksam. Heute habe ich den Leiter Vertrieb der wawibox im Interview. Er zeigt uns die Vorteile einer digitalen Warenwirtschaft für die Zahnarztpraxis.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin In jeder Beziehung spielt Vertrauen eine übergeordnete Rolle. Aber wie geht das, Vertrauen gewinnen? Worauf müssen Sie achten? Worauf achtet Ihr Patient? In dieser Episode erfahren Sie, warum Sie das Vertrauen sogar zweimal gewinnen müssen, bevor er Ihnen und Ihrem Behandlungskonzept folgt. Außerdem rede ich über Rezepte, die mit Sicherheit in der authentischen Kommunikation nicht mehr Funktionieren und mit der Sie keinen Patienten von Ihrer Leistung überzeugt bekommen.

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Was macht Menschen erfolgreich? Mein Mentor Prof. Dr. Günter Dhom hat auf einer Fortbildung eine Grafik angezeichnet und diese erklärt. Die Erfolgsfaktoren werden aufgeteilt in Finanzkompetenz, Fachkompetenz, soziale Kompetenz sowie Motivation. Auf diese einzelnen Positionen, bezogen auf die Zahnarztpraxis gehe ich in der aktuellen Episode näher ein.