Der Praxiserfolg-podcast

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Bereits in der letzten Episode habe ich Ihnen ein Rezept vorgestellt, wie Sie Ihren Umsatz in der Zahnarztpraxis ab sofort 5-stellig steigern können. Heute möchte ich Ihnen ein weiteres Hilfsmittel zeigen. Also: Wie können Sie mit besserer und zielgerichteter Kommunikation Ihren Umsatz 5-stellig steigern? Da es oft ohne erhöhten Arbeitsaufwand oder größeren Materialeinsatz möglich ist, können wir sogar von einer 5-stelligen Gewinnsteigerung sprechen! Aber wie ist das möglich? Es geht um die Aufklärung Ihrer Patienten. Wir haben für unsere Kunden Gesprächsleitfäden entwickelt, die wesentliche Vorteile bergen. 1.) Jeder sagt das Gleiche! Denn Sie können nicht wissen, wie Ihre angestellten Zahnärzte mit den Patienten reden. Ich höre oft Sätze wie: "Ich mache das in meinem eigenen Stil, wenn ich meine eigenen Worte benutze, wirkt es authentischer" - doch das ist Blödsinn! Was passiert, wenn eigene Wort verwendet werden? Es ist im

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Wir beschäftigen uns heute mit zwei Fragen: 1.) Warum verschenken Sie eine 5-stellige Summe in Ihrer Zahnarztpraxis? 2.) Warum machen Sie ausreichende, zweckmäßige und nur für die Krankenkasse wirtschaftliche Zahnmedizin? Ganz viele Zahnärzte praktizieren immer noch zu viel Kassenzahnmedizin - Warum ist das so? Sie machen es nicht, weil etwa die Kassenfüllungen so super sind. Nein, es gibt nur einen einzigen Grund, warum Zahnärzte und Zahnärztinnen Kassenzahnmedizin und Kassenfüllungen machen. Sie sind nicht in der Lage ihre Leistungen zu kommunizieren oder - um es beim Wort zu nennen - zu verkaufen. Dafür gibt es verschiedene Gründe: a - Sie haben es nie gelernt und/oder b - sie halten es nicht für sinnvoll oder c - sie vergessen es oder d - es geht einfach schnell, es ist Gewohnheit und da sitzen schließlich noch weitere Patienten im Wartezimmer, die auch alle eine Füllung brauchen. Fakt ist, dass Sie weder sich selbst, noc

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Waren Sie schon einmal bei Starbucks? Wenn ja, werden Ihnen die Preise beim ersten Besuch vielleicht teuer vorgekommen sein, auch wenn der Kaffee selbst ganz lecker geschmeckt hat. Es gibt allerdings sehr viele Menschen, die bereit und in der Lage dazu sind, dieses Geld für einen Kaffee auszugeben. Worauf will ich hinaus? Wenn Sie ein Starbucks betreten, unterscheidet es sich bereits auf den ersten Blick von anderen Kaffeehäusern: es gibt bequeme Loungemöbel, alles riecht herrlich nach frisch gemahlenem Kaffee, erstrahlt in angenehmem Licht und schafft damit eine besondere Atmosphäre. Die Mitarbeiter wurden besonders trainiert, reden mit Ihnen nach Skript und wissen genau, was sie wann und wie sagen oder tun. Starbucks ist und bleibt ein Kaffeehaus, allerdings in einem anderen Rahmen. Und dieser Rahmen, den dieses Unternehmen geschaffen hat, ist ein Erfolgsrezept - das sehr viele Menschen dazu bringt, höhere Preise gerne zu zahl

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Seit ca. einem Jahr ist das Thema der Präsenzveranstaltungen schwierig geworden. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung. Ich möchte die heutige Episode nutzen, um auf die "Masterclass of Dental Business" am 01. und 02.10.2021 mit Prof. Dr. Günter Dhom in Köln hinzuweisen und warum es clever ist, teilzunehmen. Prof. Dr. Günter Dhom ist Oralchirurg, Implantologe, Präsident a. D. der Deutschen Gesellschaft für Implantologie e.V. und Experte für Praxismanagement und Kommunikation. Er führt eine Gemeinschaftspraxis mit vier Standorten und rund 100 Mitarbeitern. Er ermöglicht uns Einblicke in seine unternehmerischen Tätigkeiten und seine Erfahrungen, die er in den letzten Jahren sammeln konnte. Was er richtig, was er falsch gemacht hat und was er vielleicht heutzutage anders machen würde. An wen richtet sich die Veranstaltung? Kommen soll jeder Zahnarzt, der mehr aus seiner Praxis rausholen möchte, sei es mehr Umsatz oder noch

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: [https://svenwalla.de/termin/](https://svenwalla.de/termin/) Unser heutiges Thema: Geldanlage - Interview mit David Tappe Teil 2. Heute geht das Interview mit David Tappe in die zweite Runde. Im vorherigen Teil des Interviews ging es darum, wie David genau arbeitet. In der heutigen Einheit besprechen wir unter anderem die Frage, wie die Tappe Consulting AG ihre Kunden akquiriert: Die Kunden werden vor allem über zwei Kanäle auf das Unternehmen aufmerksam. Zum einen sind es die bereits bestehenden Kunden, die mit der Arbeit des Teams so sehr zufrieden sind und es daher stets weiterempfehlen. Zum anderen sind es Menschen, die online auf die Tappe Consulting AG stoßen, vor allem durch den bestehenden YouTube-Kanal. In einem kostenlosen Erstgespräch mit den Interessenten wird die aktuelle Situation des Kunden im Hinblick auf Finanzen und Vermögensaufbau analysiert und gemeinsam geschaut, welche Probleme bei den Verträgen, die bisher geschlossen wurden, vorlieg

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Unser heutiges Thema: Geldanlage - Interview mit David Tappe Teil 1. Für die heutige Podcast-Folge habe ich mir einen Gast eingeladen, Herrn David Tappe. David führt seine eigene Firma, die Tappe Consulting AG, in der er andere Menschen hinsichtlich der Analyse ihrer Geldanlagen, Verträge, Altersvorsorge und Vermögensverwalter-Verträge unterstützt. So versucht er vor allem die versteckten Kosten seiner Kunden aufzuzeigen, sodass diese ihr Geld wieder besser anlegen können. Ich selbst bin Kunde von David und im Interview erzählt er mir von seiner Arbeitsweise und dem Unterschied zu anderen Beratern im Finanzsektor. Ja, auch David ist Finanzberater, doch der Unterschied zu anderen seiner Branche besteht darin, dass er nicht wie 99% der Berater auf Provisionsbasis arbeitet. Er betreibt sein eigenes Unternehmen, in dem ihm keiner vorschreibt Verträge zu verkaufen oder vorgegebene Zahlen zu erfüllen. Auch erhält er keine Provisionen

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Unser heutiges Thema: Mitarbeitergespräche in der Zahnarztpraxis In unserer Praxis stecken wir gerade mitten in der Gesprächsphase. Jedes Jahr aufs Neue startet diese Ende Februar/Anfang März. Für jeden unserer 32 Mitarbeiter planen wir etwa eine Stunde ein (die Vor-und Nachbereitungszeit nicht mit eingeschlossen). Warum machen wir das? Ganz einfach: Seitdem wir diese Gespräche führen, läuft das Miteinander und die Arbeit der einzelnen Mitarbeiter wesentlich besser. Was das konkret heißt: Vor ein- zwei Jahren hatten wir eine Zeit lang eine Unzufriedenheit im Team. Wir haben zwar Mitarbeitergespräche geführt, aber nicht strukturiert genug. Das hat sich mit der Zeit immer weiter verbessert - mittlerweile haben wir eine klare Linie und einen roten Faden wie wir diese Gespräche führen und die Stimmung hat sich deutlich verbessert. Dabei gehen wir sehr zielorientiert vor. Unsere Mitarbeiter bekommen zwei Formulare, die sie im Vorfe

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Dieses Mal widmen wir uns dem Thema "Mitarbeiterkommunikation", genauer gesagt der Kommunikation Ihrer Mitarbeiter untereinander, mit Ihnen als Zahnarzt und vor allem mit dem Patienten. Wie wir alle wissen, gibt es gewisse Grundregeln, die uns von Zuhause mitgegeben werden: Freundlichkeit, dem Gegenüber in die Augen sehen usw. Es gibt allerdings auch Kommunikations-Tools, die nicht unbedingt in jeder Kinderstube gelehrt werden und die Ihre Mitarbeiter von Ihnen lernen müssen. DENN: es besteht ein Unterschied zwischen der Kommunikation in der Familie oder mit Freunden und in der Praxis. Also warum ist es so wichtig, dass sich Ihre Mitarbeiter nicht nur ordentlich artikulieren können, sondern auch lernen müssen richtig zu kommunizieren? 1.) Je besser Ihre Mitarbeiter kommunizieren können, umso bessere Zahnmedizin erhalten Ihre Patienten. Denn dann stehen Ihre Mitarbeiter auch wirklich hinter dem Produkt. Sie müssen lernen Ihre L

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Heute stellen wir uns die Frage: Warum ist Marketing wichtig, warum brauche ich das überhaupt? Vielleicht denken Sie sich: Meine Praxis ist doch schon voll, ich werde immer weiterempfohlen, weil ich so gute Zahnmedzin mache. Meine Patienten sind große Fans von mir und könnten sich niemals vorstellen zu einem anderen Zahnarzt zu wechseln, deshalb brauche ich kein Marketing und kann mir das Geld sparen. Weil ja sowieso nur alle an meiner Arbeit verdienen wollen. Etwas überspitzt dargestellt ist genau das der Ton, der mir oft begegenet. Meine Antwort darauf ist folgende: JA, Sie brauchen Marketing, auch bei vollem Terminplan. Sie brauchen es, wenn Sie mit Patienten zusammenarbeiten möchten, die Ihre Leistungen wirklich wertschätzen und denen ihre Zähne und Zahngesundheit wichtig sind, die sich Mühe geben und mitarbeiten. Wenn Sie sich mehr A- als C-Patienten wünschen! Auch wenn Ihr Wartezimmer voll ist: voll mit C-Patienten und e

Die einzige Veranstaltung mit Prof. Dr. Günter Dhom und mir in diesem Jahr: https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business Hier geht's zur kostenfreien Strategie-Session für Sie: https://www.svenwalla.de/termin Kein Zahnarzt hat Lust zu verkaufen und kein Patient möchte etwas verkauft bekommen. Also versuchen Sie es erst gar nicht. Oft denken Zahnärztinnen und Zahnärzte sie müssten dem Patienten die teuerste Lösung "aufquatschen" und so viel Umsatz wie möglich machen. Das geht in der Regel nach hinten los! Viel sinnvoller und besser ist es, wenn Sie Ihren Patienten offen und ehrlich über die Situation aufklären und ihm die Wahl zwischen den unterschiedlichen Lösungen lassen. Jetzt muss aber natürlich trotzdem das Thema Geld angesprochen werden, denn gute Zahnmedizin gibt es nicht zum Kassentarif. Und genau das trauen sich viele nicht. Lernen Sie, offen und ehrlich über Ihre Leistung und über Geld zu reden. In unseren Trainings ist das ein ganz wichtiger Teil der selbst von introvertierte

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Heute sprechen wir über das richtige Konzept für Ihre Zahnarztpraxis. Immer wieder merke ich, dass in vielen Praxen gar keins vorhanden ist. In dieser Episode geht es nicht um die Definition eines Konzepts. Es geht darum einen roten Faden in der Praxis zu finden. Warum sind Sie da? Was ist Ihre Aufgabe? Wie erledigen Sie diese Aufgabe? Wollen Sie eine Zahnreparatur-Praxis sein oder ein Zahnarzt, mit allem was dazu gehört? Mit der richtigen Aufklärung und allem drum herum, um Ihrem Patienten am Ende wirklich zu helfen? Können auch Ihre Mitarbeiter dem Patienten klarmachen warum Prophylaxe wichtig ist? Wie sieht Ihre Geisteshaltung dazu aus? Möchten Sie bloß Probleme beheben, Löcher füllen oder dauerhaft helfen? In unserer Praxis betrachten wir den Patienten nicht isoliert. Wir kümmern uns nicht nur um seine Schmerzen und schicken ihn anschließend heim. Wir schauen uns seine Situation an: Wie sieht es gerade aus, was ist der Weg

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Unser heutiges Thema: Die Vor- und Nachteile der Online-Terminvereinbarung. Schauen wir uns zunächst die Vorteile an: 1.) Ihre Praxis ist 24/7 erreichbar - wenn einem Ihrer Patienten spät abends einfällt, dass er unbedingt einen Termin in Ihrer Praxis braucht, kann er diesen direkt vereinbaren und der Gedanke geht nicht über Nacht oder in der Hektik des Morgens verloren. 2.) Mit der Online-Terminvereinbarung setzen Sie den ersten Schritt in Richtung Digitalisierung. 3.) Sie bieten einen komfortablen Service für Ihre Bestandskunden. Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Angebote auf dem Markt. Mein Tipp: Schauen Sie sich die verschiedenen Systeme auf der Website der Anbieter an, besuchen Sie die Seiten der jeweiligen Referenzkunden und gehen Sie selbst den Prozess durch. Ein Thema ist das Handling vom Patienten: Mal muss man sich mit Benutzernamen und Passwort registrieren, mal ist die Handhabung smarter und man muss bloß N

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Heute feiert der Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte seinen dritten Geburtstag mit der 163. Episode. Ich bin stolz darauf Ihnen eine weitere Folge präsentieren zu dürfen und möchte mich an dieser Stelle für Ihre Treue bedanken. Doch das soll nicht unser Thema sein. Diesmal sprechen wir über Social Media und warum Sie sich als Zahnarzt mit Facebook und Co. beschäftigen müssen. Die Antwort liegt klar auf der Hand: Weil die meisten Menschen auf Social Media unterwegs sind! Eines gleich vorweg: Bitte lassen Sie sich nicht abschrecken von anderen Usern, die sich in Ihren Augen zum Affen machen, tanzen oder ähnliches. Das müssen Sie nicht! Sie können ein Facebook oder Instagram Profil seriös betreiben. Doch aufgepasst: Machen Sie nicht den Fehler und sprechen Sie über Themen wie Karies oder Paradontose. NEIN, denn darum geht es hier nicht. Wie der Name schon sagt, handelt es sich um Social Media, nicht Dental Media! Soziale Medien wo

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ In dieser Episode geht es um einen Satz, den ich in den letzten neun Monaten regelmäßig höre, sowohl von einigen meiner Kunden als auch von Zahnärzten, die unsere kostenfreie Strategie-Session buchen und denen wir schon in diesem ersten Gespräch mindestens einen Weg aufzeigen, wie sie ihr Problem lösen können. Und zwar: "In diesem Jahr hat uns Corona einen Strich durch die Rechnung gemacht, Corona hat Schuld, deswegen sind die Zahlen so schlecht, ich kann ja gar nichts dafür." Keine Frage: Corona ist doof, da gebe ich Ihnen Recht. ABER - es ist nicht Schuld an Ihrem Misserfolg oder Umsatzrückgang in Ihrer Zahnarztpraxis. Corona die Schuld an allem zu geben ist einfach. Leider gibt es hier ein Problem: es handelt sich um negative Glaubenssätze und diese werden schnell zur selbst erfüllenden Prophezeiung. Je mehr sie sich reinsteigern oder sich mit Kollegen austauschen, die genauso denken, um so schlimmer wird es. Halten sie sic

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ Dieses Mal beschäftigen wir uns mit einem wichtigen Thema: Wie viel Geld können Sie sich als Zahnarzt entnehmen, um Ihren privaten Pflichten nachzukommen (Miete, Darlehnsrückzahlungen vom Haus, Lebenshaltungskosten etc.) und böse Überraschungen am Ende des Jahres zu vermeiden? Immer wieder taucht die Frage auf: Wo ist eigentlich mein Geld hin? Ich verdiene doch so viel, warum ist mein Konto wieder in der Miese? Grundsätzlich arbeite ich eher daran die Einnahmesituation zu verbessern, anstatt noch mehr zu sparen. Wir sorgen dafür, dass Sie mehr und bessere Patienten bekommen und der Umsatz steigt. Dennoch müssen Sie Ihre Finanzen im Griff behalten und sollten nicht über Ihre Verhältnisse hinaus leben. Ein gut gemeinter Rat: Führen Sie einen Haushaltsplan um zu schauen, wohin das Geld verschwindet. Aber zurück zum eigentlichen Thema. In dieser Podcastepisode möchte ich Ihnen kurz und in vereinfachter Form die Zahlen einer Beisp

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin/ In dieser Episode sprechen wir darüber, wie Sie mit Hilfe eines 5-Punkte Plans noch erfolgreicher werden und wie dieser aussehen könnte. Wir alle wissen was ein Plan ist. Kurz: Ein Plan ist die schlauste Idee um vom Ist- zum Ideal-Zustand zu kommen. Diese Idee kann sehr individuell sein und ist von Praxis zu Praxis, sowie von Zahnarzt/Zahnärztin zu Zahnarzt/Zahnärztin verschieden. Sie muss klar definiert sein und wird idealerweise schriftlich per Hand festgehalten. Aber wie sieht so ein 5-Punkte Plan aus? Wie der Name schon vermuten lässt, besteht er aus 5 Schritten: 1. Wie sieht das Ziel aus? Zunächst muss ein Ziel klar definiert werden. Hier ist es wichtig, dass es IHR eigenes Ziel ist, nicht das Ihres Kollegen, eines Beraters oder irgendeiner anderen Person! Ein Beispiel: Ihr Ziel könnte es sein, den Honorarumsatz um 35% in 2021 erhöhen. (Hören Sie in frühere Episoden rein: Über die Merkmale eines guten Ziels haben wir berei

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Heute beschäftigen wir uns mit einem wichtigen Thema. Sie kennen vielleicht den Spruch: Everybody's darling is everybody's depp. Aber was hat das mit Ihrer Zahnarztpraxis zu tun? Ganz einfach: Sie können nicht jedem gerecht werden, der in Ihre Praxis kommt. Nicht jeder Patient folgt Ihrem Praxiskonzept und ist ein guter Patient für Sie. Welche Vorteile es bringt, die schlechten herauszufiltern, erfahren Sie in diesem Podcast. Der schlechte Patient hält seine Termine nicht ein, kommt nicht zur Porphylaxe, mault und motzt und versteht nicht, was Sie und Ihr Team eigentlich leisten und wieso es so wichtig ist. Schlechte Patienten bringen schlechte Bewertungen und kennen noch mehr schlechte Patienten. Wenn Sie weniger Patienten behandeln, bedeutet das mehr Zeit für die richtigen, weniger Hektik im Praxisalltag und vor allem: mehr Geld! Also raus aus diesem Hamsterrad! Aber wie kann man am Besten filtern? Eine gute Möglichkeit ist

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Was für ein Jahr! Gefühlt das schlimmste in den 13 Jahren Zahnarztpraxis und Consulting. Fakt ist aber: noch nie hatten wir einen besseren Umsatz, in beiden Unternehmen. Die Praxis hat den Umsatz um 8,4% und den Prophylaxeumsatz um 18% steigern können. Nachdem das Jahr für uns mit der Geburt unseres dritten Kindes nicht besser hätte starten können ging es im Februar nicht so toll weiter. Ein externer Trainer hat uns das Team ziemlich durcheinander gebracht. In dieser letzten Episode des Jahres erzähle ich von den Hochs und Tiefs des Jahres. Letztendlich war es extrem erfolgreich, wenn auch ziemlich anstrengend. Im nächsten Jahr geht es mit vielen spannenden Projekten direkt weiter. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung, danke an das Team der Zahnarztpraxis und an unser Team in der Beratung für Zahnärzte. Ihnen ein gesundes und erfolgreiches 2021!

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin In dieser Episode reden wir darüber, wie Sie als angestellter Zahnarzt mehr Geld verdienen können. Normalerweise bekommen Sie ein Grundgehalt mit vereinbarter Umsatzbeteiligung. Also, wie können sie mehr verdienen? Den Chef um eine Erhöhung bitten? Genau das wäre der falsche Weg. Ihr Hebel liegt in der Behandlung der Patienten: genauer gesagt in der Kommunikation. Denn es sind die Patienten, die das Geld in die Praxis bringen. Was damit genau gemeint ist, erfahren Sie hier in meinem Podcast. Die wichtigste Frage lautet: Wie kann ich jedem einzelnen Patienten am besten dabei helfen seine Mundsituation zu verbessern? Kommunizieren Sie, klären Sie auf! Bieten Sie bessere Lösungen an. Das können zum Beispiel Füllungen mit Mehrkostenvereinbarung oder sogar Inlays sein. Genaueres erfahren Sie in dieser Episode! Je mehr und besser Sie kommunizieren und verkaufen können, desto mehr werden Sie am Ende verdienen. Es liegt also an Ihnen,

Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin In dieser Episode geht es um den elegantesten Weg Ihre Steuern pünktlich, fristgerecht und vor allem ohne böse Überraschungen zu zahlen. Viele Zahnärzte drehen sich im Hamsterrad, weil Sie ganz zu Beginn Umsatz mit Gewinn verwechseln und die Steuern vergessen. Irgendwann klopft das Finanzamt an die Tür und fordert eine Steuerrückzahlung, was nicht selten in Steuerschulden enden kann. Um böse Überraschungen zu vermeiden, habe ich daher einen Tipp für Sie: Wirken Sie dem Ganzen mit einem gescheiten Konten-Modell entgegen. Dieses kann sehr individuell aussehen und richtet sich nach Ihrer aktuellen Situation. Um Steuerüberraschungen zu vermeiden, lassen Sie einen Steuerberater 1 bis 2 mal pro Jahr Ihre Beiträge berechnen. Diesen Betrag X überweisen Sie bequem an ein eigens dafür eingerichtetes seprarates Steuerkonto. So behalten Sie den Überblick und legen das benötigte Geld beiseite. Was das genau bedeutet und welche unterschiedli