Podcasts De Jesus Hoyos

Tomando Café con Jesús Hoyos: No code marketing analytics#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #nocode #marketing #analytics Co-Founder of Growth Nirvana, Ajay Varia, and Max Raphel, Edtech and Martech - Advisor and Investor, will join me for coffee to discuss the evolution of the marketing analytics solutions and to get to know Growth Nirvana, no code marketing analytics platform.#LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Verint - Plataforma de Digital & Experience Management#tomandocafeconjesushoyos #verint #cx2advisory #podcastecrmLo más seguro que conoces a Verint como una herramienta para el call center que ofrece soluciones de monitoreo, grabaciones y workforce management. Pero hoy en día Verint se ha transformado a una plataforma de experience management con soluciones de Conversational AI, encuestas, comunidades, knowledge management y engagement data management, entre muchas otras soluciones de #CX.Diego Faita, Regional Sales Manager para Latam de Digital & Experience Management nos visita para tomarnos un cafe y conocer la solución de #CX de Verint.#FacebookLive #LinkedInLive #TwitterLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos

Conversaciones de CRM: A conversation about all things CX and CRM with Paul Greenberg and Brent Leary#crmplayaz #conversacionesdecrm #cx2advisory #podcastdecrmFriends, colleagues and hosts of CRM Playaz, Paul Greenberg, and Brent Leary, are going to be in my last episode of #conversacionesdecrm for 2021 to chat about #CRM vs #CX, the pandemic, news, the Enterprise and SME markets, CRM in #Latam and United States. Predictions? Well, who knows? Join us to find out.#TwitterLive #YouTubeLive #FacebookLive #LinkedInLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Meltwater - Online Media Intelligence En América Latina#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #socialmedia #meltwater3 PM EST - Dic 3, 2021Recientemente nos visitó Andres Sanchez, Social Division Latam en Meltwater para hablar de las funcionalidades de la solución de online intelligenceVersión YouTube: https://youtu.be/VETtPjxnkuEY ahora regresa, Daniela Avella, Managing Director Latin America en Meltwater, para expandir la conversación sobre cómo está el mercado de Online Media Intelligence en la región, como Meltwater apoya a las empresas con los temas de social media, y conocer un poco más sobre Meltwater.#linkedinlive #facebooklive #twitterlive #youtubelive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: ¿Qué Es Realmente Un Customer Data Platform#cdp #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #sapcxNos visita Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist, CX, para habar de lo que realmente es un Customer Data Platform. No, no vamos a hablar entre la diferencia de un CRM vs un DMP. Vamos a hablar que un CDP no es solo para marketing, es para todo el CX, para todo el Customer Experience.3pm EST Nov. 26, 2021 #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Freshworks en América Latina#tomandocafeconjesushoyos #freshworks #latamEn #tomandocafeconjesushoyos regresa Freshworks para hablar del mercado de #LATAM y su solución Suite que tiene Marketing y Ventas integrado. Mas hablaremos de los recientes anuncios que tuvieron en su evento anual.Nos visitara Rajagopalan Sadagopan, Head of Partnership en Latam.#freshworks #cx2advisory #refresh2021 #marketing #ventas #crm #martech¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Rock Content - Content ExperiencesTomando Café con Jesús Hoyos: Rock Content - Content Experiences#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #contentmarketingVamos a tomarnos in café con Edgar Alejandro Higuerey Pernía, Account Executive Solutions en Rock Content. Rock Content ofrece servicios y plataformas para el manejo de contenido para las empresas. Vamos a conocer el método de cómo trabaja Rock Content ofreciendo experiencias con el uso de contenido.#LinkedInLive #TwitterLive #FacebookLive #YouTubeLive #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast: Tomando Café Con Jesús Hoyos - Meltwater - Online Media IntelligenceTomando Café con Jesús Hoyos: Meltwater - Online Media Intelligence#cx2advisory #meltwater #tomandocafeconjesushoyos #podcastdecrm Nov 5, 3 PM ESTNos visita Andres Sanchez, Social Division Latam en Meltwater. Vamos a conocer las bondades de esta solución de online media intelligence y social media management.#FacebookLive #TwitterLive #LinkedInLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast: Conversaciones De CRM - El Futuro Del Content Marketing En Las EmpresasConversaciones de CRM: El futuro del content marketing en tu empresa#conversacionesdecrm #contentmarketing #cx2advisoryInvitados:Luis Maram, Consultor de Marketing y ComunicacionesFernando Labastida, CEO Content Marketing Latam1ro de noviembre de 2021, 1PM ESTEl CRM sin contenido no es CRM, desde el knowledge base hasta los scripts en un call center, o desde la encuesta de satisfacción hasta la publicación en un blog se necesita tener una estrategia de content marketing para todo tipo de audiencia. Y ahora vemos que el content marketing se está evolucionando a un content de engagement.Es por esto por lo que las empresas tienen que expandir su modelo de negocio para ser empresas que generan contenido con sus propias redes sociales y comunidades, marketplaces, sus propios influenciadores, sus propios canales en el #metaverso, tus propios podcasts, sus propios canales de livestreams, sus propios canales de capacitación, etc.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos FormAssembly - Usando Workflows Para Mejorar La ExperienciaTomando Café con Jesús Hoyos: FormAssembly - Usando Workflows para mejorar la experienciaCasos de Usos en Higher EducationViernes, Oct 28, 3PM EST#tomandocafeconjesushoyos #formassembly #salesforce #higheredRory Mahony, EMEA & LATAM Partner Account Manager en FormAssembly, regresa a tomarse un cafe para hablar de la nueva funcionalidad de workflows que tienen ahora.FormAssembly es un form builder que tiene elementos de low code y no code que se integra con Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Pardot y Marketing Cloud) para la captura de datos.En el caso de universidades, FormAssembly es una solución que te permite configurar aplicaciones estudiantiles y de todo tipo de programas académicos para acelerar el ciclo de ventas y el proceso de admisión.Si eres una institución educativa en America Latina, debes considerar FormAssembly en tu ecosistema de Marketing, CRM y Admisiones.#FacebookLive #Twitter

Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Los Pilares Del Metaverso Que Impactan La Experiencia Del CommerceConversaciones de CRM: Retailtainment - Los pilares del metaverso que impactan la experiencia del Commerce#conversacionesdecrm #metaverse #cx2advisory #podcastdecrmEl ecosistema de customer engagement esta constantemente evolucionando a diferentes canales virtuales desde los livestreams hasta videos y desde gaming hasta virtual reality. Todo esto y entre otras tecnologías es parte del metaverso. Valentin Valle, Director de COVAX, regresa a Conversaciones de CRM para hablar de lo que es el metaverso y los pilares que impactan en la experiencia del Commerce.#CX #LinkedInLive #YouTubeLive #FacebookLive #TwitterLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Hootsuite - Plataforma De Social Media Management#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #hootsuite #podcastdecrmHootsuite ha sido unos de las empresas pioneras en el mundo de social media y desde sus inicios de ser una solución de manejo de publicaciones, hoy en día se ha convertido en una plataforma de publicaciones, engagement, monitoreo, anuncios y análisis con todo un marketplace de aplicaciones terceras. Vamos a hablar justo de esta evolución con Alejandro Herrera, Head of Latam, Hootsuite. En 2019 se sumó al equipo de Hootsuite, liderado la incursión de la compañía al mercado mexicano. Nos tomaremos un café y hablaremos de la industria y hacia dónde va Hootsuite con todas estas tendencias y cambios en el mundo de las redes sociales.¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Co

Edición Especial - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Lo Nuevo De Zoho One#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #ZO21 #zohoone #podcastdecrmEn esta edición especial de #tomandocafeconjesushoyos vamos a conocer lo nuevo de Zoho One. Esta semana Zoho, anuncio que hay 5 aplicaciones y varios servicios incluidos que hace ahora Zoho One una herramienta que tenía incluida 40 aplicaciones ahora tiene 40+ aplicaciones unificadas. Esto crea un ecosistema simple y unificado. Unas de estas aplicaciones es Zoho Commerce.Vamos a tomarnos un café con el equipo de Zoho Latam para conocer lo nuevo de Zoho One. Los espero.Sobre Zoho One: https://www.zoho.com/blog/es-xl/one/zoho-one-sistema-unificado-empresas-2021.html#LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minuto

Edición Podcast - Conversaciones De CRM: Tendencias Y Realidades Del Marketing Digital#conversacionesdecrm #cx2advisory #marketingdigital #podcastdecrm 1 PM EST Oct 18, 2021La pandemia y los cambios en la innovación nos han traído los livestreams, eventos virtuales, video, inteligencia artificial, el metaverso, bitcoin, journeys, omnicanalidad, cashless payments, realidad aumentada, gaming y social commerce, entre muchas, Hablaremos con Guillermo Perezbolde de estas tecnologías y los cambios en la industria, y como tu empresa se puede preparar con estas tendencias y realidades.La pregunta es: ¿Esta tu empresa preparada para estas tendencias y realidades? #LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Los Elementos De Una Campaña De Adquisición De Clientes#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #cx2advisory #solvis Parte 1 de dos podcasts sobre los elementos de una campaña de adquisición de clientes y la omnicanalidad.El foco es de saber si en tu empresa hay realmente una definición de lo que es una campaña y los diferentes elementos que conlleva en ejecutarla.¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #dataquality #calidaddedatosInteligencia Artificial, Omnicanalidad, Customer Experience, y un Customer Data Platform en el contexto de un ecosistema de Customer Engagement, necesita una estrategia de Calidad de Datos. En este podcast, justamente le damos dos tips para empezar la conversacion de este tema en tu empresa.Dos Tips:1) el equipo que necesito para empezar una estrategia de calidad de datos2) como comienzo a entender la calidad de los datosPara comenzar a entender la calidad de los datos, en el podcast hablamos de estos 5 puntos:1) tener una evaluación basada en perfilamiento, hay muchas herramientas, en todos los perfilamientos han cambiado de parecer acerca de la calidad de datos que tienen en sus sistemas2) Construir las reglas de limpieza basadas en tu perfilamiento para quick wins3) Estar abierto a la flexibilidad para mejorar los procesos actuales4) Si se tienen grandes

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A KeepconKeepcon: Solución de inteligencia artificial de análisis y procesamiento semántico en las redes socialesOct 8 - 3 pm EST #tomandocafeconjesushoyos #keepcon #redessociales #podcastdecrmNos acompaña Matias Rozenfarb, CEO & Co-founder en Keepcon para conocer sobre esta solución de análisis y #CX en las redes sociales. Keepcon: https://keepcon.com/Keepcon es una compañía tecnológica que desde 2008 se dedica a la investigación y desarrollo de inteligencia artificial de análisis y procesamiento semántico. Esto nos permite clasificar en tiempo real el lenguaje natural, formal e informalmente escrito, ya sea en español, en inglés o en portugués.¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Podcast - Cápsulas de Customer Engagement - La importancia de un Knowledge Base y Comunidades en el uso de chats, mensajería y omnicanalidadAntes de implementar los canales de chats, mensajería y otros en tu estrategia de omnicanalidad con o sin bots (AI) debes considerar la implementación de comunidades y un knowledge base para poder así tener contenido para poder manejar las expectativas con el cliente. En este podcast mencionó 2 experiencias que tuve con Xfinity y Samsung.#capsulasdecustomerengagement #podcast #podcastdecrm#crm #cx #martech¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Infobip: Plataforma de OmnicanalidadOne Customer Engagement HubOct 1, 2021 - 3 PM EST#tomandocafeconjesushoyos #omnichannel #infobip#cx #cx2advisory #podcastdecrmEn este episodio vamos a conocer a Infobip, plataforma de comunicaciones y onmicanalidad para el manejo de customer engagement. Nos acompañaran:Jesús Enrique Rodriguez GuevaraRegional Account Executive Caribbean Region, InfobipGerman Andres Rojas EstupiñanRegional Product Specialist, Infobip¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Con Jesús Hoyos - Journey Orchestration Vs Customer JourneysLas diferencias entre customer journeys tradicioanales vs journey orchestration.Esto implica también conocer la diferencia entre el ciclo de vida del cliente vs el ciclo de relacionamiento, inbound vs outbound marketing, y multichannel vs omnichannel.El customer journey es todo el engagement, es manejar constantemente la experiencia del cliente en toda interacción y en todos los canales según su ciclo de relacionamiento.#cx2advisory #solvis #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.