Pflege Ambulant: Leichter Beraten Verkaufen - Führen

Ungleiches ungleich behandeln, um mehr Gerechtigkeit zu erreichen! Franziska Giffey https://chc-team.com/ Darum geht es ✅ Franziska Giffey: Frauen in Führungspositionen ✅ Warum es eine Exklusivveranstaltung für Führungsfrauen in der Pflege braucht ✅ Bin ich gut genug? ✅ Frauen führen Pflege 2025 am 09.10.2025 in Berlin ✅ Video-Call am 26.08.25 für eine stärkende Pflege-Frauen-Community ✅ Warum diese Folge für Männer wichtig ist ✅ Ein geschenkter Satz  

PA196: Mein Podcast wurde gekapert.  https://chc-team.com/ Darum geht es ✅ Good Day, Bad Day, Don`t Ask ✅ War`s das jetzt mit uns? ✅ Meine nächsten Projekte ✅ Die kommende Pflegereform ✅ Ein geschenktes Wort  

20 von 53: Mit Fragen führen Zum PDL-Entlastungspaket „Wer fragt, der führt!“ Mit Sicherheit kennst Du dieses Sprichwort. Doch weshalb erleben wir im beruflichen Alltag, in Gesprächen mit Mitarbeitenden, Pflegekunden und Kollegen, viel mehr Menschen, die reden statt fragen? Du erfährst in dieser Episode, welche überraschenden Vorteile es hat, wenn Du als Führungskraft erkundende Fragen stellst und erhältst einen praxiserprobten Fragenkatalog mit ungewöhnlichen, aber sehr wirksamen Formulierungen für typische Führungssituationen - von Bewerbungsgesprächen bis hin zur Konfliktlösung. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist

19 von 53: Viele Ärzte machen mit. Wenn es heißt, dass jemand in der Pflege arbeitet, ist die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung oft schnell ausgestellt Zum PDL-Entlastungspaket Mit einer Mitarbeiterin hatte ich ein Kritikgespräch und schwupps lag am nächsten Tag die Krankmeldung auf meinem Tisch. Kommt Dir das bekannt vor? Erfahre im heutigen Führungsimpuls, wie Du schon im Bewerbungsgespräch neuen Mitarbeitenden deutlich machen kannst, worauf es Dir bei der Zusammenarbeit ankommt und wie Du Krankmeldungen aufgrund von Unzufriedenheiten vorbeugen kannst. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

18 von 53: Was können Führungskräfte tun, damit Pflegefachkräfte gerne den nächsten Karriereschritt gehen wollen? Zum PDL-Entlastungspaket Du hast gute Pflegefachkräfte in Deinem Team und möchtest, dass diese mehr Verantwortung übernehmen und die Weiterbildung zur Pflegedienstleitung machen? Du erfährst heute, wie Du als Pflegedienstleitung dazu beitragen kannst, dass Deine Mitarbeitenden gerne Verantwortung übernehmen Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

17 von 53: Warum zögern manche Fachkräfte, wenn es darum geht, mehr Verantwortung zu übernehmen und die Karriereleiter hochzuklettern? Zum PDL-Entlastungspaket Vielleicht hast Du auch schon erlebt, dass es schwierig sein kann, Mitarbeitende für die Position der Pflegedienstleitung zu gewinnen.  Du erfährst heute, was Du tun kannst, wenn eine Pflegefachkraft das Angebot zur Weiterentwicklung ablehnt  Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

16 von 53: Wann Du immer „ja“ sagst, nimmst Du die Anliegen anderer wichtiger als Dich selbst.  Zum PDL-Entlastungspaket Wer kennt das nicht? Der Kollege oder die Chefin kommen auf einen zu und bitten um einen Gefallen. „Kannst Du nicht noch eben schnell ....!“ „Ich habe da mal eine Frage ...“ Erfahre im heutigen Führungsimpuls wie Du es schaffst, eine Bitte von anderen professionell und empathisch abzulehnen. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

15 von 53: Bittest Du Deine Mitarbeitenden um Feedback? Zum PDL-Entlastungspaket Willst Du als Leitungskraft Rückmeldungen von Deinen Mitarbeitenden bekommen? Fragst Du schon aktiv nach Feedback?  Erfahre im heutigen Führungsimpuls welche Chancen und Risiken damit verbunden sind. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

14 von 53: Warum Sie Erwachsene nicht loben sollten! Zum PDL-Entlastungspaket Die neue Pflegedienstleitung beginnt ihre Teambesprechung mit lobenden Worten: „Das habt Ihr letzte Woche prima hingekriegt! Gute Arbeit, Ihr Lieben!“ Als die Mitarbeitenden irritiert aufblicken, legt sie noch einmal nach: „Wirklich, eine tolle Leistung!“ Die einen grinsen verlegen, die Erfahrenen schauen betont ausdruckslos! Die Pflegedienstleitung ist enttäuscht. Sie hatte mit einer anderen Reaktion gerechnet. Warum fühlt sich Lob für die Gelobten oft so merkwürdig, manchmal sogar unangenehm an? Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wo der Unterschied zwischen Lob und Anerkennung ist und wie Sie Ihren Mitarbeitenden echte Wertschätzung ausdrücken können. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie

PA188: Konfliktgespräche meistern. Erlebe mich das letzte Mal live in Potsdam zu Häuslichen Pflege Woche.  Darum geht es: ✅ Ich höre auf und werde Künstlerin! ✅ Konfliktgespräche meistern. Mein Thema in Potsdam bei der Häuslichen Pflege Woche ✅ Selbstliebe und Selbstfürsorge. Ein weiser Rat von einem Mönch

13 von 53: 60 – 70% aller Mitarbeitenden, die ihre Kündigung einreichen, haben diese Entscheidung schon innerhalb der ersten sechs Monate getroffen Zum PDL-Entlastungspaket Darum ist es wichtig, in der Frühphase der Beschäftigung neue Pflegekräfte nicht nur in ihre Aufgaben einzuweisen, sondern ihnen auch das Gefühl zu geben, willkommen und gut aufgehoben zu sein. Erfahre im heutigen Führungsimpuls, womit Du Mitarbeitende in der Probezeit vergraulen, womit Du sie begeistern kannst und welche fünf Fragen unbedingt in Probezeitgesprächen gestellt werden sollten. Außerdem wünsche ich Dir ganz ganz schöne Ostertage mit einem achsamen Blick auf das Schöne, was Dir im Tag begegnet

12 von 53: Fehler offen ansprechen und daraus lernen, anstatt sie zu verbergen.  Zum PDL-Entlastungspaket Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler – auch im ambulanten Pflegedienst. Bei den betreffenden Mitarbeitenden sind Fehler und Misserfolge oft mit Scham oder Angst besetzt.  Das Zentrum für Pflegeforschung und Beratung der Hochschule Bremen (ZePB) hat in einer Studie festgestellt, dass Fehler selten gemeldet werden. Das hat weitreichende negative Folgen für Pflegekunden, das Image des Pflegedienstes und die Abläufe im Team. Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie durch Fehler und Misserfolge eine Wachstumskultur schaffen können und welche Frage dabei ganz entscheidend ist.  Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsa

11 von 53: Kaffeeautomaten, Kekse, Obstteller,  Wunschtourenpläne, Gutscheine. Trotzdem wird gemeckert! Zum PDL-Entlastungspaket Aus Angst vor Kündigungen und Krankenscheinen und auch weil Pflegeunternehmen sich als moderne Arbeitgeber auf dem engen Personalmarkt präsentieren wollen, werden viele Annehmlichkeiten zur Verfügung gestellt.  Was ist der Grund? Mitarbeitende sollen sich wohl fühlen! Wohlfühlen führt in vielen Fällen aber leider nicht dazu, dass die Zufriedenheit steigt oder das Meckern weniger wird. Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls, was Mitarbeitende brauchen, damit sie sich engagiert für Ihren Pflegedienst einsetzen. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by

10 von 53: Die Leistungen einer kompetenten Mitarbeiterin lassen plötzlich nach. Was kann der Grund sein? Zum PDL-Entlastungspaket Weil Menschen schon aufgrund ihrer Persönlichkeit ganz verschieden sind und sie sich im Laufe ihres Lebens in unterschiedlichen Lebensphasen befinden, gibt es keine ultimative Führungsstrategie. Führung muss sich dem Reifegrad der Mitarbeitenden situativ anpassen. Aus dieser Erkenntnis heraus entwickelten die Verhaltensforscher Paul Hersey und Ken Blanchard das Reifegradmodell der situativen Führung. Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls, wie Sie das Modell in der ambulanten Pflege anwenden können, wenn zum Beispiel eine bislang kompetente Mitarbeiterin aufgrund von persönlichen Problemen nachlässig wird. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wi

9 von 53: Wie Sie auf unmögliche Anforderungen von Bewerber*innen reagieren können Zum PDL-Entlastungspaket Fast alle Pflegeunternehmen suchen händeringend Personal. Wenn es dann zum Erstkontakt kommt, kapitulieren viele Geschäftsführende und Pflegedienstleitungen vor den Wünschen, die Bewerber und Bewerberinnen stellen: Maximal ein Wochenende im Monat Dienst, am besten Arbeitsbeginn erst ab 07:30 Uhr, keine Teildienste und nicht aus dem „Frei“ zur Arbeit gebeten werden. Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie unmöglichen Anforderungen begegnen und die Verantwortung auf alle Schultern legen können. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

8 von 53: Was tun, wenn die Mitarbeiterin unangenehm riecht? Zum PDL-Entlastungspaket Weil es vielen peinlich ist, das brisante Thema anzusprechen, wird im Job meist geschwiegen.  Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie Ihre Hemmungen überwinden und auch heikle Dinge wie Körpergeruch oder ungepflegtes Aussehen souverän und taktvoll ansprechen.  Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

7 von 53: Kritik üben, ohne zu kritisieren! Geht das überhaupt? Zum PDL-Entlastungspaket In der aktuellen Personalsituation sind die meisten Pflegedienste froh, überhaupt Personal zu finden. Wenn dann das Team einigermaßen verlässlich steht, werden viele Mitarbeitende wie rohe Eier behandelt. Blos nichts Falsches sagen, damit nicht der nächste Krankenschein oder sogar die Kündigung ins Haus flattert. Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie Kritik üben können, die dankbar angenommen wird und zu einer Verhaltensänderung führt. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist  

6 von 53: Was die neue Stellvertretende tun kann, um akzeptiert zu werden! Zum PDL-Entlastungspaket Neue Mitarbeitende bringen Ideen und Erfahrungen aus anderen Pflegediensten mit. Sie sehen in den ersten Monaten die Arbeitsabläufe in ihrem neuen Pflegedienst ohne die Routinebrille der langjährig Tätigen und können wertvolle Rückmeldungen geben. Vorausgesetzt das Pflegeunternehmen ist bereit, diese Impulse aufzunehmen. Eine gestandene sehr erfahrende PDL erzählte einmal, dass sie nun als Stellvertretung das „Küken“ bekommt, welches gerade erst mit der PDL-Weiterbildung fertig geworden ist.  Wie viele Impulse wird sie wohl von einem Küken annehmen?  Wie wird die „Henne“ wohl mit dem „Küken“ umgehen?  Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie es als neue Mitarbeiterin schaffen, akzeptiert zu werden. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SH

5 von 53: Warum Sie Exit-Gespräche führen sollten, wenn Mitarbeitende kündigen Zum PDL-Entlastungspaket "Im neuen Jahr geht es wieder genauso chaotisch weiter, wie das letzte Jahr geendet ist. Darum muss ich gerade wieder viel auffangen, selbst Touren fahren und habe für Mitarbeitergespräche keine Zeit." Das erzählte mir die PDL eines ambulanten Pflegeunternehmens.   Als ich sie fragte, warum die Mitarbeiter denn den Pflegedienst verlassen haben, antwortete sie: „Der eine oder andere redet drüber, andere nicht!“ Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls wie Sie den Kündigungsgrund erfahren, damit Sie diese Gründe so weit wie möglich durch Ihr Verhalten und Ihre Entscheidungen vermeiden Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsal

4 von 53: Wie soll ich mich anreden lassen, wenn ich aus dem Team heraus PDL geworden bin? Zum PDL-Entlastungspaket Soll ich ab jetzt alle siezen, auch wenn wir uns vorher geduzt haben? Soll ich ausschließlich neue Mitarbeitende siezen oder allen sofort die persönliche Anrede anbieten? Erfahren Sie im heutigen Führungsimpuls warum es nicht auf die Anrede ankommt, sondern was wirklich wichtig ist, wenn Sie Chef oder Chefin aus dem Team heraus werden. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Ps: Wunder Dich bitte nicht, dass ich im Podcast auf einmal Sie zu Dir sage. Das ist halt die Verlagssprache.  SHOWNOTES Alle Folgen auf meiner Webseite und bei YouTube Podcasts Wie die pdl.konkret ambulant Dich in Deinem Führungsalltag entlasten kann. Musik: a-positive-day by wolf-samuels Artlist