Sinopsis
Claudia Henrichs Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Praxis über begeisternde Führung, hilfreiche Arbeitsabläufe und wertschätzende Zusammenarbeit.
Episodios
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Pflegegeld sichert die Existenz von Pflegebedürftigen
23/07/2021 Duración: 20minHilfreiche Fakten und Formulierungsbeispiele, die Du sofort in Deinen Gesprächen ausprobieren kannst. https://chc-team.com/pa137 Darum geht es Existenz sichern! – Was der AOK Pflegereport 2020 dazu sagt. Formulierungsbeispiel für all die Situationen, in denen Du gebeten wirst, „heimliche“ Leistungen zu erbringen? In welcher Relation Eigenanteile in der ambulanten Pflege zu anderen Pflegeformen stehen Formulierungsbeispiel: für den Fall, dass jemand behauptet, die Kosten für Pflege seien zu hoch Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia ------ Nützliche Infos für Dich: Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa137 Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zum Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen:https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche“ Dir und Deinem Team hilf
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SGB XI: Früher war alles besser!
09/07/2021 Duración: 15minStimmt das wirklich? Wir wagen einen Fakten-Check und prüfen, ob dieser Glaubenssatz hinderlich oder förderlich für Deine Beratungsgespräche ist. https://chc-team.com/pa136 Darum geht es Wie hinderliche Glaubenssätze in uns wirken und wie sie entlarvt werden können. Früher war alles besser! – Stimmt das wirklich? Die Geburt der sozialen Pflegeversicherung Formulierungsbeispiel: Ergänzungssystem Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Nützliche Infos für Dich Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa136 Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zu Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen:https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Bitte beteilige Dich an meiner Umfrage: Auf welchen Plattformen wollen wir uns begegnen? https://forms.gle/wo4dj5ar4X6CbFBK6 Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche“ Dir und D
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Passt Verkaufen zu meinem Pflegeberuf?
25/06/2021 Duración: 18minUnsere Oma wäre vielleicht erst später ins Pflegeheim gekommen wenn wir damals gewusst hätten, welche Möglichkeiten sie Zuhause gehabt hätte. PA135/01 https://chc-team.de/pa01 Wie wird aus einer Pflegefachkraft eine Verkäuferin? So lautete vor 5 Jahren eine Hörerfrage und das Thema ist immer noch aktuell! Pflegeleistungen verkaufen wird oft als unmoralisch empfunden. Genau das möchte ich verändern. Ich tanze Tango um meinen Schreibtisch herum, wenn Du am Ende der Episode sagst und denkst: „Ja natürlich!!!! Das Verkaufen von Pflegeleistungen ist ein wesentlicher Bestandteil meines Berufs! Und das ist gut so!!!! Darum geht es: Ein Dilemma: Entscheidung zwischen zwei gleichermaßen unangenehmen Aktivitäten Leistungen nicht anbieten grenzt an Körperverletzung Ein Booster für Dein Mindset: Formulierungstipp Angst vor Ablehnung Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, die Claudia Den Artikel bequem lesen, mit einem Klick hier: https://chc-team.com/pa01 M
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Resonanz - Eine Einladung
06/06/2021 Duración: 08minWas der Tod meines Vaters mit der Beziehung zwischen Dir und mir zu tun hat. PA134 Wo wollen wir uns begegnen? https://chc-team.com/pa134 Du hörst, was ich in den letzen Wochen für Dich vorbereitet habe, wie Du an Dein GRATIS eBook "5 schnelle Tipps für überzeugende Gespräche mit Pflegekunden" kommen kannst und ich lade Dich ein, an einer kleinen Umfrage teilzunehmen, damit ich weiß, wo wir uns in Zukunft begegnen wollen. Nimm bitte an meiner Umfrage teil. Das dauert maximal 2 Minuten https://forms.gle/8QQgVcFMEG8PS9MfA Hier kannst Du Dich schnell zu meinen IMPULSE-Mails anmelden: https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Vielleicht habe ich Dich dazu angeregt ebenfalls darüber nachzudenken, wozu Du Zeit aufwendest in einem Leben, das für uns alle endlich ist. Liebe Grüße an Dich von Claudia
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Kommt die ambulante Pflege aus der Schmuddel-Ecke?
23/04/2021 Duración: 20minPA133: Wie ein klarer Fokus dazu beitragen kann www.chc-team.com/pa133 Wie ich im Spätfrühjahr 2020 meinen Fokus gefunden habe, der einen Beitrag dazu leistet, dass die AMBULANTE Pflege aus der Schmuddel-Ecke kommt und wie Du davon profitieren kannst! Darum geht es Wie ich aus der „Operativen Hektik“ zu meinem Fokus kam. Wie der Webinar-Kurs „Überzeugende Kundengespräche“ das Selbstbewusstsein stärkt und die Wirtschaftlichkeit steigert. Welche Zutaten es braucht, damit das auch wirklich gelingt. Formulierungsbeispiele aus dem Kurs exklusiv für Dich Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa133 Hier findest Du auch die Datei "Formelstruktur: Positive Wunschvorstellung" zum Herunterladen! Prüfe hier, ob der Webinar-Kurs „Überzeugende Kundengespräche“ für Dich und Dein Team passt: https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kun
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Ist Fortbildung nutzlos?
19/03/2021 Duración: 27minPA132: Wie Fort- und Weiterbildung einen echten Mehrwert bieten kann! https://chc-team.com/pa132 Wie Du es schaffen kannst, dass Fort- und Weiterbildungen einen echten Mehrwert bringen und wie die Corona-Pandemie mich im letzten Jahr dazu gebracht hat, mein Herzensprojekt, den Online-Webinar-Kurs „Überzeugende Kundengespräche führen“ an den Start zu bringen. Im Interview Dr. Franz Hütter von BRAIN-HR spreche ich darüber: Wie motivierend es ist, wenn mit der Einladung Defizite vermittelt werden. Weil das Gehirn ein sinn- und bedeutungsgebendes Organ ist, muss jeder wissen, welche Bedeutung die Veranstaltung haben soll. Das 4-W-Schema gegen das Abwehr-System. Re-Investition: Umsetzungs-Strategien für den Alltag. Warum gemeinsam Bier trinken, der Nutzen von Vortrags-Veranstaltungen sind. Welche Plattformen es für den digitalen Austausch gibt. Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia ------------ Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rec
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Im Strudel der negativen Nachrichten
26/02/2021 Duración: 26minPA131: Wieso positives Denken nichts mit Esoterik zu tun hat, sondern harte Wissenschaft ist www.chc-team.com/pa131 Mit Dr. Franz Hütter spreche ich darüber: Warum wir Emotionen brauchen, damit unser Gehirn wächst Wie Führung Situationen mit emotionaler Schlagseite schaffen kann. Wie das Teilen von Erfolgsstorys den Teamzusammenhalt stärkt. Was der Strudel der negativen Nachrichten mit uns macht. Wozu Opfergeschichten gut sind Wieso positives Denken nichts mit Esoterik zu tun hat, sondern harte Wissenschaft ist. Was wir für uns selbst und im Team tun können, um aus dem Strudel der Negativität in die Aufwärtsspirale zu kommen, Woran es liegt, dass wir uns so schwer damit tun, diese simplen kleinen Tipps in die Tat umzusetzen, Wie es dazu kommt, dass hohe Erwartungen an mich selbst, wie Konto-Abhebungen wirken. Warum Eigenlob ganz und gar nicht stinkt! Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia ------------ Möchtest Du den Artikel bequem auf D
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Corona-Impfung – Ja oder Nein?
03/02/2021 Duración: 21minPA130: Wie Du es schaffst, Dein Team zu überzeugen, wenn es Zweifel hat oder gleichgültig ist www.chc-team.com/pa130 Es ist wichtig dass Du als Führungskraft Dich fachlich und fundiert gut informierst und dann, so hoffe ich wenigstens, zu der Entscheidung kommst, das die Corona-Impfung eine gute Sache ist, dass Du Deinem Team passende und verständliche Informationsquellen zur Verfügung stellst, das Vertrauen Deiner Mitarbeitenden gewinnst und verstehst, dass die Skepsis der Impfung gegenüber, sowohl auf Informations-Defiziten als auch auf empfundener mangelnde Wertschätzung zurückzuführen ist. Wie das geht hörst Du in dieser Episode! Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Deine Claudia ------------------ Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa130 Schau Dir das Tool-Set: Überzeugende Team-Ansprache an: https://elopage.com/s/chc-team/ueberzeugende-team-ansprache ------------------
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Pflegedienst kündigt Impf-Verweigerern | Veranstaltungshinweis!
24/01/2021 Duración: 08minPA129: Experten informieren – Corona-Impfung im Fokus www.chc-team.com/pa129 Damit Du niemandem kündigen musst, empfehle ich Dir am Mittwoch, den 27. Januar von 18:00 – 19:30 Uhr an der kostenfreien Veranstaltung des VdPB „Experten informieren – Corona-Impfung im Fokus“ teilzunehmen. Du hörst heute: 1. Worum es bei der Veranstaltung inhaltlich geht, 2. wie Du teilnehmen kannst und vor allem 3. wann Du in Deinem Terminkalender dafür Platz schaffen musst. Bitte teile diese Episode und wir hören uns in den nächsten Tagen zum Thema Impfung, ja oder nein – Information, Vertrauen und Kommunikation“ wieder! Bis dahin, hab eine gute Woche, wie sehen uns am Mittwoch in der Veranstaltung! Deine Claudia ------ Experten informieren – Corona-Impfung im Fokus. Mittwoch, 27.01.2021, 18:00 – 19:30 Uhr https://www.vdpb-bayern.de/experten-informieren-corona-impfung-im-fokus-januar/ Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa129 Möchtest Du regelmäßig meine I
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Was Stress mit Deinem Gehirn macht
08/01/2021 Duración: 21minPA128: Warum Dauerstress doof macht www.chc-team.com/pa128 Dr. Franz Hütter erzählt, warum Dauerstress doof macht und welche kleinen Dinge wir tun können, um diese und alle folgenden Krisensituationen, gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gesund und mit einem starken Selbstwertgefühl zu bewältigen. Darum geht es Welche Auswirkungen es in unseren neuronalen Netzwerken, wenn ich mich trotz Krise mit stärkenden Gedanken beschäftige? Unser Selbstwert-Konto steht in Zusammenhang mit unserer Gesundheit Persönlichkeitsfaktoren – Selbstwertgefühl und Gesundheit Vertrauen in sich selbst Andere sind schuld Selbstwertgefühl aufbauen ist Arbeit Handlung oder Ohnmacht Neuroplastizität – Das Gehirn verändert sich ein Leben lang Auswirkungen von Stresshormonen im Gehirn Dauerstress macht doof Stresshormone sind wie ein Energy-Drink Zuviel Stress führt zu einem Abbau von Gehirnregionen Gehirnregionen wachsen wieder nach Was Du für ein starkes Selbstwertgefühl und gegen Dauerstress tun kannst Viel Freude dabei und bis
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Die Hoffnung - Monster des Alltags
02/01/2021 Duración: 06minKraftquelle 18 für Samstag, 02.01.2021 Die Aufgabe der Hoffnung ist immer nur eine gewisse ermunternde Unterstützung. Werde Du aktiv im Rahmen Deiner Möglichkeiten für eine bessere ambulante Pflegewelt. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Buchquelle: Die Geheimnisse der Monster des Alltags und warum sie an allem schuld sind von Christian Moser, Knaur Danke an: Bernhard Schneider, ProPflegereform Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Transformation
01/01/2021 Duración: 04minKraftquelle 17 für Freitag, 01.01.2021 Die Fähigkeit zur Veränderung liegt in Dir selbst. Nur Du selbst kannst alte, überholte Lebensgewohnheiten ablegen. Streiche das „Ja, aber ...“ aus Deinem Sprachgebrauch und mache eine Gewohnheit daraus, gut gelaunt zu sein. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Quellen: Heute ist mein bester Tag von Arthur Lassen, LET-Verlag Achtsamkeit, 52 Karten von Barbara Ann Kipfer Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Einen Engel für den Weg
31/12/2020 Duración: 03minKraftquelle 16 für Donnerstag, 31.12.2020 „Ich gebe Dir einen Engel mit auf den Weg!“ in das neue Jahr 2021. Möge er an Deiner Seite sein und Dich immer wieder daran erinnern wie kraftvoll, klug, fürsorglich und wunderbar unverwechselbar besonders Du bist. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Buchquelle: Ein Grashalm in der Wüste von Stefan Hammel Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Entscheidungen - Versöhne Dich mit Deinem Zukunfts-Ich
30/12/2020 Duración: 08minKraftquelle 15 für Mittwoch, 30.12.2020 Jede Entscheidung ist ein Verzicht und kostet seinen Preis. Sei Dir gewiss, dass Du auf der Ebene Deiner Möglichkeiten allem gerecht wirst. Im Bündnis mit Deinem Zukunfts-Ich kannst Du ganz zufrieden damit sein, nicht ganz zufrieden zu sein. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Danke an: Dr. Gunther Schmidt Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Was von uns bleibt
29/12/2020 Duración: 07minKraftquelle 14 für Dienstag, 29.12.2020 Sage den Menschen um Dich herum, dass sie etwas Besonderes sind. Durch Wertschätzung und Anerkennung wird das Selbstwertgefühl gestärkt. Auch die Lernfähigkeit und die Fehlerquote lassen sich durch Wertschätzung und Anerkennung effektiver beeinflussen als durch Kritik. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Buchquelle: Moderne Parabeln von Stefanie Widmann und Andreas Wenzlau Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Lebensfreude und die Muster des Gelingens
28/12/2020 Duración: 08minKraftquelle 13 für Montag, 28.12.2020 Befreie Dich von den Fesseln Deines negativen Denkens. Suche bewusst auch in schwierigen Situationen, den Sinn für Deine Leben und Deine persönliche Entwicklung. Schenke den Menschen, die Dich umgeben, Dein volles Vertrauen und vertraue auf die Kraft in Dir. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Buchquelle: Heute ist mein bester Tag von Artur Lassen, LET-Verlag Danke an: Dana Malsch Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Glanz und Gloria
27/12/2020 Duración: 08minKraftquelle 12 für Sonntag, den 27.12.2020 Es ist eine Chance, so eine „stille Nacht, heilige Nacht“! Es ist die Chance, den Kern von Weihnachten im eigenen Leben zu fühlen und anders und neu zu verstehen. Und genau das gilt auch für die nächsten stillen Nächte. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Danke an: Corinna Wirth Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Akzeptieren, was ist! Stärke Dein Selbstwertgefühl!
26/12/2020 Duración: 06minKraftquelle 11 für Samstag, 26.12.2020 Die Atemmeditation ist eine Achtsamkeitsübung. Wenn Du sie regelmäßig durchführst, dann stärkst Du Dein Selbstwertgefühl. Wenn Du ausschließlich Deine Atmung „beobachtest“, wird der parasympathische Teil des vegetativen Nervensystems aktiviert. Dies alleine trägt zur Reduzierung des allgemeinen Stresslevels bei. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Sonnenstrahlen auf Pfauenfedern - Licht für Dich!
25/12/2020 Duración: 04minKraftquelle 10 für Freitag, 25.12.2020 Statt sich über den anderen zu ärgern, schau lieber darauf, welche Fähigkeiten, Schönheiten und Eigenschaften diese Person ebenfalls in sich vereint. Suche also ganz bewusst nach den Sonnenstrahlen auf den Pfauenfedern der Menschen, mit denen Du heute den Tag verbringst. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Quelle: Achtsamkeit, 52 Karten von Barbara Ann Kipfer Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek
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Die Insel der Liebe
24/12/2020 Duración: 03minKraftquelle 9 für Donnerstag, 24.12.2020 Ich wünsche Dir und Euch heute am Heiligen Abend eine gute Zeit auf der Insel der Liebe; voller Wohlbehagen, Trost und Geborgenheit. Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast: https://chcteam.libsyn.com/ Buchquelle: Der Grashalm in der Wüste von Stefan Hammel Musik: Walking in the Sky von Nico Staf aus der YouTube Audio Mediathek